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第一章 重新审视领导与领导力概述3

①领导的深层含义4

思考问题4

实例4

点评与归纳6

工具与操练7

思考问题8

实例8

②网络型的领导8

点评与归纳9

工具与操练10

③全球化背景下的相互关联性11

思考问题11

实例12

点评与归纳14

工具与操练16

第二章 培养学习型、知识型和创新型的领导概述21

实例22

思考问题22

①新的学习理念和模式22

点评与归纳23

工具与操练24

②提高学习能力26

思考问题26

实例26

点评与归纳28

工具与操练29

思考问题30

③学习型领导的特征30

实例31

点评与归纳33

工具与操练34

④社会行动与应用型学习35

思考问题35

实例35

点评与归纳37

工具与操练38

思考问题40

实例40

⑤创建学习型组织40

点评与归纳46

工具与操练47

第三章 领导的魅力和品格概述51

①“英雄型”领导的误区52

思考问题52

实例52

点评与归纳53

工具与操练54

实例55

②人格魅力和品格55

思考问题55

点评与归纳56

工具与操练56

第四章 建立组织的愿景和战略概述61

①什么是愿景62

思考问题62

实例62

点评与归纳63

思考问题65

工具与操练65

②创造性的张力65

实例66

点评与归纳69

工具与操练71

第五章 动态的“人的管理”概述75

①从“人事”到“人力资源”76

思考问题76

实例76

点评与归纳78

工具与操练79

②“人”的开发和管理80

思考问题80

实例80

点评与归纳82

工具与操练82

第六章 协作与沟通概述87

①建立战略联盟88

思考问题88

实例88

点评与归纳91

工具与操练93

②倾听和探询95

思考问题95

实例95

点评与归纳96

工具与操练97

第七章 领导和促进组织的变革概述103

实例104

思考问题104

①组织变革的必然性104

点评与归纳105

工具与操练106

②变革的促进因素106

思考问题106

实例107

点评与归纳109

工具与操练110

思考问题112

实例112

③变革面临的挑战112

点评与归纳115

工具与操练118

④变革与绩效119

思考问题119

实例120

点评与归纳123

工具与操练123

第八章 创新：从观念到创新系统的建立概述127

实例128

思考问题128

①创新的含义128

点评与归纳130

工具与操练131

②创新的过程和步骤132

思考问题132

实例132

点评与归纳135

工具与操练136

第九章 知识的创造与知识管理概述141

思考问题142

①知识管理的内涵142

实例143

点评与归纳146

工具与操练151

②知识管理的步骤和工具152

思考问题152

实例153

点评与归纳158

工具与操练158

第十章 危机意识与风险管理概述163

实例164

①危机发生的原因164

思考问题164

点评与归纳165

工具与操练166

②危机的种类和特点167

思考问题167

实例167

点评与归纳169

工具与操练171

实例172

③危机管理的过程172

思考问题172

点评与归纳174

工具与操练177

④危机预警和通报系统178

思考问题178

实例178

点评与归纳179

工具与操练181

思考问题182

⑤危机管理和伦理道德182

实例183

点评与归纳184

工具与操练186

⑥危机管理与社会教育187

思考问题187

实例187

点评与归纳188

工具与操练190