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第一篇　绩效考核3

第一章　审视绩效考核3

第一节　绩效考核初探3

第二节　绩效考核考什么13

第三节　构建有效绩效考核系统22

第四节　企业需要与适合的绩效考核35

案例透析：考核工作很难做40

第二章　值得借鉴的考核方法43

第一节　360度考核法43

第二节　目标管理法48

第三节　平衡计分卡53

第四节　基于关键绩效指标的绩效考核法64

案例透析一：博能公司的基于目标管理的绩效考核73

案例透析二：布莱克·戴克公司的360度考核76

第三章　非系统的绩效考核技术83

第一节　以业绩报告为基础的绩效考核83

第二节　以员工比较系统为基础的绩效考核87

第三节　针对员工行为及个性特征的绩效考核91

第四节　以特殊事件为基础的绩效考核100

第五节　其他绩效考核方法108

案例透析：松下企业的干部考核新举措110

第一节　销售人员的绩效考核112

第四章　不同职位人员的绩效考核112

第二节　行政人员的绩效考核123

第三节　研发人员的绩效考核129

第四节　采购人员的绩效考核133

案例透析：东芝公司主管人员考核方案139

第五章　绩效反馈面谈149

第一节　绩效反馈面谈概述149

第二节　绩效面谈的前置工作160

第三节　实施面谈167

第四节　反馈技巧177

案例透析：一次失败的绩效反馈面谈185

第六章　绩效考核结果的应用187

第一节　正确对待和应用187

第二节　绩效考核结果的具体应用190

案例透析：某员工的个人发展计划199

第二篇　薪酬激励203

第七章　薪酬与激励203

第一节　有需要才有激励203

第二节　薪酬能否起到激励作用210

案例透析：巨龙公司的薪资激励制度设计217

第一节　影响薪酬体系设计的因素220

第八章　以激励为导向的薪酬体系220

第二节　遵守四个原则223

第三节　四个关键要素227

第四节　合理的薪酬模式229

案例透析：星巴克的全面薪酬体系231

第九章　个性化薪酬体系设计235

第一节　基于职位的薪酬体系235

第二节　基于技能的薪酬体系253

第三节　基于能力的薪酬体系261

第四节　基于绩效的薪酬体系265

案例透析：IBM的薪酬自助策略273

第十章　薪酬如何定278

第一节　薪酬水平的决定性因素278

第二节　没有调查就没有发言权282

第三节　适时调整薪酬298

案例透析：联邦捷运的总体报酬方案304

第十一章　发挥出福利的激励作用308

第一节　了解福利308

第二节　弹性自助福利计划311

第三节　福利运用有技巧319

案例透析一：上海贝尔用福利激励员工325

案例透析二：雅芳公司具有特色的薪酬福利328

第十二章　奖金是手段，激励是目的330

第一节　奖金制度设计330

第二节　奖金来源及分配336

第三节　奖金计划如何更有效340

第四节　奖励时要注意的事项343

案例透析：林登电子的成功激励机制344

第十三章　薪酬支付351

第一节　将薪酬支付透明化351

第二节　合理的支付方式355

第三节　薪酬支付的几大秘诀364

案例透析：江铃汽车集团的日薪制支付方式373

第十四章　专门人员的薪酬设计375

第一节　销售人员的薪酬设计375

第二节　基层管理人员的薪酬设计381

第三节　专业技术人员的薪酬设计384

第四节　兼职者或临时工的薪酬设计389

案例透析：卡特洗衣公司的激励计划392

第十五章　长期激励机制设计394

第一节　股权激励理论基础及其正效应394

第二节　股权激励实施中的若干问题399

第三节　股权激励模式分类407