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第一课 战略创新只因和别人想的不一样2

重要的是商业模式而不是网络技术2

被别人说服是犯错的开始5

坚定不移走自己的路8

银行不改变，我们就改变银行11

与众不同，才能吸引更多目光14

挑战我们一直认为对的事17

机会很诱人，但有时候要敢于拒绝20

第二课 团队建设企业必须要像动物园24

不靠控股来管人24

不用精英用“土鳖”26

团队需要认同感，能管的人才能用28

找最合适的人，而不是最成功的人31

请“野狗”和“小白兔”走开34

重金砸向人才培养37

做不好士兵的人永远当不了将军40

真正的团队精神：不让一个人失败42

第三课 情绪管理像“灰太狼”一样乐观46

走下去才会有运气，放弃就没有了46

打不过去时，绕过去再打48

小聪明，不如阿甘一样傻坚持51

等别人倒下，跪着的你就是成功54

不抱怨，才有今天56

困难时，用左手温暖右手59

永不忘记第一天的梦想62

接受所有严酷的敲打65

第四课 领袖气场眼光、胸怀、实力，一样不能少70

创业拼的就是预见力：为什么要做物流70

善于发现并抓住机会73

第一天就要站在世界上75

等“孩子”长大了，会赚大钱78

不做竭泽而渔的“愚人”81

选择信任，把机会给年轻人84

高瞻远瞩还要脚踏实地87

帮助别人赚钱，自己才能赚到钱90

第五课 经营使命打天下靠的是价值观94

不为创造概念，而为创造价值94

任何事要有理想，但不能理想化97

坚持客户第一100

文化是企业的DNA103

价值观是最值钱的东西106

为了使命感，才能做得更好109

第六课 资本管理凡钱能解决的问题就不是问题114

越简单的方式越赚钱114

投资有风险，所以需要风险投资117

钱太多不是什么好事120

一定要在不缺钱的时候去融资123

上市只是个加油站126

搞定投资者，别人的钱也要省着花129

第七课 商战心法争得你死我活的商战是愚蠢的134

碰上优秀的对手你很幸运134

心中无敌，便天下无敌137

竞争的时候不要带着仇恨139

只有双赢才能走得长远141

竞争是一种乐趣，让对手很痛苦，你很快乐144

碰到一个强大的对手时，你该做的不是挑战而是弥补147

第八课 企业文化让员工微笑着回家152

信仰缺失的年代，抓好幸福文化管理152

“倒立”文化：反其道而行之155

不能统一人的思想，但可以统一人的目标158

工作不要太认真，快乐就行161

如何给百万富翁的员工寻找新的激情164

财散人聚，让员工过上好日子167

第九课 积极沟通坚持坦诚交流172

让员工说出心里话172

争吵是好事175

讲故事沟通178

另类的激励181

平等沟通183

任何时候都用尊重的口气186

第十课 客户管理离客户近一点，再近一点190

最致命的是忽视客户190

挖掘客户背后的人脉资源192

学习“一块布”，为客户提供贴心服务195

逆势而为：帮助客户过冬198

免费的目的是培养客户201

真正深入地了解客户204

第十一课 品牌建设不卖产品卖品牌208

从取一个响亮的名字开始208

你活着，人家死了，你就是品牌211

品牌营销既要追求结果，又要注重可信度214

星巴克卖的是生活方式217

真正的品牌要勇于说“不”220

品牌绝不是广告砸出来的223

借“首富”之名推销互联网226

品牌的核心是体验229

第十二课 反思成长最大的错误就是不犯错234

“阿里巴巴的1001个错误”234

犯错也是一种学习的过程237

错误犯得越早越好240

学会反思别人的错误242

勇于创新，不要害怕犯错误245

永远把别人的批评记在心里248

不迷信书本知识251

第十三课 不惧危机学会适应并拥抱变化256

有运气好的时候，就会有倒霉的时候256

变化不来，压力一定会来259

在别人改变前先改变262

变化是应对竞争的利器265

用创新去拥抱变化268

永远在形势最好时改变271

不怕馊主意，就怕没主意274