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导论1

本书为谁而写1

执行评鑑须具备哪些能力3

什么是小规模评鑑4

如何使用这本书5

第一章 评鑑的内涵与功用9

为什么做评鑑？11

什么是评鑑？12

评鑑与研究14

评鑑的可能焦点15

他们认为自己想要什么18

他们觉得哪些资料可靠？19

第二章 合作的好处23

利害关系人24

利害关系人评鑑28

其他形式参与29

参与式评鑑30

以实务工作者为中心的行动研究32

批判性评鑑33

运用顾问34

说服实务工作者参与35

应该采用哪种参与式评鑑？38

第三章 伦理与政治的考量43

伦理议题44

同意46

隐私49

保密的局限52

保密与责信53

连结资料53

与获利有关的风险54

非预期结果问题58

涉及孩童及其他弱势族群的评鑑59

伦理审议会与委员会61

评鑑同意书的伦理面62

评鑑的政治面62

第四章 各种用途的评鑑设计69

评鑑问题69

评鑑的种类74

形成性评鑑vs.总结性评鑑77

评鑑焦点放在改善办法80

方案设计的策略81

过程与成效82

成效评鑑82

评鑑结果的模糊性83

成效评鑑的传统设计84

改善程度的实用显著性91

成效评鑑的单案实验设计92

类似实验法的成效评鑑设计93

力求简单94

成效评鑑所运用的方法94

过程评鑑95

质化或量化的资料搜集？97

方案监测99

内部人员与反应性101

新方案102

过程评鑑所运用的方法102

将过程与成效取向加以结合103

为了改善方案而做的评鑑105

方案理论105

使用「现实主义」的语言107

方案活动与机制113

机制与方案设计114

机制与评鑑问题116

第五章 寻找评鑑问题的答案119

搜集资料的方法121

资料的品质122

常识性的方法122

一些常用的研究方法123

问卷124

日记131

访谈法133

结合不同的访谈形式137

焦点团体139

记录访谈资料140

观察法143

使用测验与量表148

档案、纪录文件和其他现有资讯148

抽样151

事先决定vs.逐渐浮现的设计153

执行小成本评鑑155

第六章 实务注意事项159

时间规划159

取得讯息管道163

工作应加以组织167

分析资料169

量化资料170

质化资料177

第七章 传达评鑑结果183

评鑑报告183

正式书面报告184

促进评鑑结果的落实188

报告的时机189

对于执行面抱持务实态度189

附录A：需求分析193

定义需求194

执行需求分析195

评估需求的方法和技术195

现有资料的分析201

进行汇整203

附录B：效率（成本和获利）分析207

成本207

成本效益和成本获利分析208

测量成本209

人力和时间210

设施和物质资源212

关于成本的其他观点213

附录C：伦理守则215

效用215

可行性216

适当性216

精确性217

参考书目221