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第一章 网络条件下的舆情特征1

第一节 网络条件下的舆论运行机制1

一、案例：火车票实名制1

二、谁在引导舆论：草根新闻时代与“对话式”的舆论场3

三、舆论的运行：网络舆论的自组织结构5

四、舆论运行的形态：“蝴蝶效应”与“羊群理论”6

五、谁扣动了舆论扳机：“蝴蝶效应”中的初始条件7

六、舆论大爆发：共振与“雪崩”9

第二节 网络条件下的舆情监控对象11

一、案例：“茶党运动”12

二、非正式信息15

三、社会情绪指数17

四、核心文化基因20

第二章 作为复杂巨系统的网络24

第一节 网络舆论与复杂适应系统24

一、案例：邓玉娇事件24

二、作为复杂适应系统的网络舆论29

三、网络舆论的非线性发展35

第二节 人肉搜索与自组织理论37

一、案例：“铜须门”事件38

二、自组织理论基本原理及发展过程41

三、自组织理论在社会科学及传播学中的应用44

四、利用自组织理论研究人肉搜索现象47

五、启示和思考51

第三章 网络条件下的信息演变54

第一节 恐慌传播的自组织临界模型54

一、案例：蛆橘54

二、恐慌传播的特征57

三、复杂系统中的风险机制60

四、自组织临界状态与沙堆模型61

五、自组织临界状态的社会普适性与启示64

六、自组织临界状态对恐慌传播的启示65

第二节 “都市传说”形态的谣言传播方式67

一、案例：河源儿童失踪事件67

二、谣言的传播71

三、“都市传说”的传播方式79

四、结语83

第三节 媒介传播的内循环反应84

一、案例：三鹿毒奶粉事件85

二、媒介内循环模式86

三、新媒体时代的循环反馈91

第四章 网络条件下的群体行为95

第一节 群众协同行为的形成范式95

一、案例：“家乐福”事件95

二、从舆论的产生过程及协同行为的形成过程分析家乐福事件100

三、对群体行为控制的反思及对策110

第二节 舆论潮中的集合行为112

一、案例：瓮安事件113

二、集合行为与“信息流”115

三、群体性事件发生所需要的条件118

四、集合行为及信息流理论的启示123

第三节 公众情绪转向的原因125

一、案例：厦门PX事件始末125

二、J曲线理论和突变理论129

三、公众情绪转向或突变的原因132

四、公众情绪转向诱因对政府的启示138

五、结语139

第四节 社会群体行为的“相变”140

一、案例：甲型H1N1流感与“非典”暴发时我国公众反应之比较140

二、“相变理论”概说144

三、“相变理论”与社会群体行为148

四、有关社会危机事件防范、解决的一些思考156

第五章 网络舆情管理的世界经验159

第一节 韩国网络实名制实施前后159

一、韩国互联网概况159

二、实名制实施背景162

三、韩国网络实名制推行进程164

四、反应及影响167

五、韩国网络实名制评介169

第二节 伊朗网络舆情管理的得失171

一、网络在2009年伊朗大选中的作用171

二、伊朗政府对国内网络的态度174

三、伊朗网络舆情管理的得失175

第三节 澳大利亚网络过滤计划的搁浅179

一、澳大利亚互联网概况179

二、网络过滤计划出台的背景181

三、网络过滤计划搁浅的原因185

四、对澳大利亚网络措施的评介187

第四节 我国网络传播与国家安全研究综述190

一、我国网络发展概况190

二、我国网络传播与国家安全领域的研究进展192

参考文献201

后记206