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序：世界是平的，管理也是平的1

在扁平的世界里怎样生存1

子弹头列车与驴车1

“扁平”世界的确切含义4

在扁平世界中的管理议程5

信任和激励不是“软”问题7

在扁平世界中如何生存8

在扁平的世界如何管理11

文化是否还有影响15

已经取得的成就15

“扁平”团队需要方向17

上下级18

抓住重点20

冲出不确定的黑暗21

幕后秘密：团队与公司的协调25

在复杂的团队中要保持重点一致29

集群35

我们是否都要“捆在一起”42

如果不知道前进的方向，就会停顿下来51

自己的人际网络51

沟通的媒介和传达的消息55

从“在现场”能得到什么58

视频会议：烦恼之源61

为什么要见面64

面对面能够很有用，但必须好好运用65

所有生意都是人的生意68

同一房间内的公平竞争70

国际性团队能够真正迸射光芒73

做一个虚拟陌生人的好处74

面对面会不会变成奢侈品77

虚拟沟通有些什么隐藏的优势81

英语是否母语？关于语言的一些提示84

在出差的路上86

文化是否仍然有影响89

真的有Y世代吗95

带来影响的真是文化吗98

我们在哪些方面不同99

我们在哪些方面相同101

拒绝脸谱化：WL Gore＆Associates110

由于专业差异造成的文化冲突114

运用领导技能：命令和控制不再可行119

授权和控制能否并存121

学习能力、遗忘能力、再学习能力126

如何设定限制128

下属如何立足130

有意义的是关系的质量，而不是形式132

团队不会一蹴而就135

都有哪些特殊材料136

猎头机构138

寻找具有全球思维的人139

流利的英语有多重要142

猎取精英：通过人际网络招聘144

建立吸引人的文化148

情商还不够：智力是关键153

LVMH：理解市场158

阿尔斯通：建立长远关系160

仅做虚拟领导绝对是不够的161

认识这个世界：变化无处不在164

醒醒吧！游戏规则已经变了166

如何做到持续学习170

在扁平的世界中保持生活的平衡175

面对面会议能传递积极信息177

我们真的要放弃“真实的自我”吗180

我们真的需要将每件事做到极致186

“多任务”真的可行吗188

在失败的时候就会产生工作—生活平衡的抱怨190

在扁平世界中管理的十大策略195

领导风格需要变成授权和激励的风格198

扁平的世界意味着扁平的结构199

招聘到合适的人200

总是指明方向201

经常沟通，学会达成有效沟通202

团队不会一蹴而就203

建立信任关系：强大团队的基础204

尊重文化差异205

工作—生活的平衡既是扁平世界的福音又是扁平世界的魔咒206

加入人际网络207

对董事会、管理者和“普通”人的意义208

管理者应该换个思路210

改变领导模式211

做人做事的方式212

从电影中得到的教训213

在扁平世界中保持心智健全：什么会使人失败214

左脑右脑都要用：转变领导风格216

总结：在扁平的世界中如何成为出色的管理者219

在扁平世界中成功的3C原则220

扁平世界的新语言222

致谢225