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第一章 人寿保险行销模式多元化发展及其监管1

第一节 人寿保险行销模式的内涵及其特点1

一、人寿保险行销的内涵1

二、人寿保险行销与行销模式4

三、人寿保险行销模式的特点6

第二节 寿险行销与人寿保险发展的关联分析8

一、寿险行销对人寿保险不同发展阶段的影响分析9

二、寿险行销模式演化对人寿保险发展的效应分析15

三、寿险行销模式对于人寿保险发展的优劣势分析20

第三节 人寿保险行销的主要模式及其特点分析24

一、人寿保险行销的传统模式及其特点分析24

二、人寿保险行销的创新模式及其特点分析30

三、国外人寿保险行销模式发展的经验教训40

第四节 人寿保险行销模式的多元化发展趋势及其建议46

一、人寿保险行销模式多元化发展的背景及原因分析46

二、人寿保险行销模式多元化发展的特点分析50

三、国外人寿保险行销模式多元化发展的典型案例分析55

四、完善中国寿险行销模式构建的几点建议65

第五节 人寿保险行销监管68

一、人寿保险行销监管的目的与内容68

二、人寿保险行销监管的经验——以美国和中国台湾为例71

三、中国人寿保险行销监管75

第二章 银行保险行销渠道及其监管79

第一节 银行保险的产生和发展79

一、银行保险的几个基本问题79

二、银行保险的产生与发展82

三、银行保险发展动因分析85

第二节 银行保险发展的国际比较95

一、银行保险发展模式的分类95

二、国外银行保险模式的选择分析102

三、银行保险监管的国际比较108

第三节 中国银行保险发展研究115

一、银行保险在中国的现状115

二、中国银行保险发展的因素分析120

三、现阶段中国银行保险的战略选择123

四、建立健全银行保险金融集团监管133

第三章 电话行销渠道及其监管141

第一节 电话行销的起源和发展概况141

一、电话行销在全球的发展141

二、电话行销在保险业的发展141

第二节 电话行销渠道分析143

一、电话行销渠道优势分析143

二、保险公司电话行销策略144

三、电话行销的目标群体与产品类型145

第三节 保险电话行销的监管法规及国际经验146

一、美国的《电话销售规则》和《电话消费者保护法》146

二、英国保险公司电话行销的监管情况146

三、中国台湾保险电话行销的监管情况148

第四节 电话行销渠道问题、监管经验及其启示和建议149

一、地域限制问题与建议149

二、信息保护问题与建议150

三、其他问题和建议151

第五节 案例：招商信诺人寿保险有限公司电话行销分析152

一、招商信诺电话行销发展情况152

二、招商信诺电话行销的基本情况153

第四章 网上行销渠道及其监管156

第一节 保险网上行销渠道的起源、发展和现状156

一、美国156

二、欧洲157

三、亚洲157

四、中国157

第二节 保险网上行销渠道的优势、风险和策略分析160

一、保险网上行销渠道的优势分析160

二、保险网上行销渠道的风险分析162

三、保险公司网上行销的策略分析165

四、保险网上行销对保险代理人和经纪人的影响166

第三节 保险网上行销监管的国际比较及其启示167

一、国际保险监督官协会关于在线保险业务监管的原则167

二、美国的保险网上行销监管168

三、英国的保险网上行销监管168

四、中国香港的保险网上行销监管171

五、保险网上行销监管的国际经验及其启示174

第四节 中国保险网上行销的运行及其趋势分析176

一、在线销售的目标客户176

二、在线销售的保险产品177

三、在线销售存在的问题177

四、在线销售的发展趋势179

五、在线销售的政策建议179

第五章 中国寿险市场多元化行销渠道的发展181

第一节 中国寿险行销渠道的历史演变与发展现状181

一、中国寿险行销渠道的多元化发展历程181

二、中国寿险行销渠道发展的现状分析184

第二节 中国寿险行销渠道面临的主要问题187

一、各种行销渠道面临的共同问题187

二、各种行销渠道面临的具体问题188

三、农村（县域）保险行销渠道发展滞后196

第三节 中国寿险行销渠道多元化发展的环境分析197

一、行销渠道多元化是寿险业发展的必然趋势198

二、外部环境为寿险行销渠道多元化提供了可能205

第四节 中国寿险行销渠道多元化发展展望210

一、各种行销渠道的发展趋势210

二、多元化寿险行销渠道的协调发展213

三、县域保险行销渠道多元化的发展方向216

第五节 中国寿险市场行销渠道多元化发展的途径217

一、完善行销渠道监管217

二、转变寿险公司经营理念219

三、引导各种行销渠道发展220

四、推进农村（县域）保险行销渠道发展224

参考文献229