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模块一 管理与管理者1

项目一 管理的内涵与管理者角色1

任务一 对管理的认识2

任务二 管理者的角色与技能9

任务三 我们如何学习管理学13

〔管理定律比较〕17

〔实践教学〕17

〔思考题〕18

项目二 管理理论的演进18

任务一 早期管理思想19

任务二 管理学的创建——古典管理理论23

任务三 人际关系学说的发展过程28

任务四 现代管理理论的形成和发展30

〔管理定律比较〕35

〔实践教学〕36

〔思考题〕37

项目三 管理的道德与社会责任37

任务一 伦理道德的认识37

任务二 几种常见的道德观39

任务三 管理道德的主要表现42

任务四 影响管理道德的因素44

任务五 改善管理道德行为的途径48

任务六 企业的社会责任51

〔管理定律比较〕55

〔实践教学〕56

〔思考题〕56

模块二 管理的职能与应用能力57

项目四 管理的决策过程与方法运用57

任务一 决策是如何产生的58

任务二 影响决策的因素64

任务三 决策方法的应用67

〔管理定律比较〕76

〔实践教学〕77

〔思考题〕77

项目五 管理的计划编制与战略78

任务一 对计划职能的认识78

任务二 计划与环境分析82

任务三 计划编制方法与程序88

任务四 计划的目标管理96

任务五 战略计划的实施104

〔管理定律比较〕109

〔实践教学〕110

〔思考题〕111

项目六 管理的组织结构设计与变革111

任务一 组织职能的认识111

任务二 组织设计过程114

任务三 组织的横向设计——部门划分119

任务四 组织的纵向设计——层级化121

任务五 不同组织结构的形式129

任务六 组织变革的动因与过程137

任务七 组织文化在组织结构中的作用140

〔管理定律比较〕145

〔实践教学〕146

〔思考题〕146

项目七 有效的人力资源管理147

任务一 初识人力资源管理147

任务二 企业人才选拔149

任务三 员工培训162

任务四 员工绩效考核166

任务五 员工关系管理172

〔管理定律比较〕177

〔实践教学〕178

〔思考题〕178

项目八 领导与领导的能力179

任务一 领导职能的认识180

任务二 领导方式的比较183

任务三 领导理论的比较184

任务四 有效的激励194

任务五 有效的沟通204

任务六 组织冲突与谈判214

〔管理定律比较〕216

〔实践教学〕218

〔思考题〕218

项目九 有效控制219

任务一 认识控制的重要性219

任务二 理解控制的方法227

任务三 控制活动的过程235

任务四 有效的管理控制240

〔管理定律比较〕245

〔实践教学〕246

〔思考题〕246

项目十 管理的创新职能247

任务一 创新及其在管理职能中的作用247

任务二 企业的技术创新253

任务三 企业的制度创新259

任务四 创新的过程与创新的组织262

任务五 创新与创业264

〔管理定律比较〕270

〔实践教学〕271

〔思考题〕271

模块三 现代管理应用272

项目十一 全球化的管理能力272

任务一 全球化下的管理环境272

任务二 全球化下的管理职能277

任务三 有效的全球化管理者283

〔管理定律比较〕285

〔实践教学〕287

〔思考题〕288

项目十二 信息化管理及其创新效应288

任务一 信息和信息管理288

任务二 信息系统及信息化管理292

任务三 信息化建设在企业管理中的创新效应302

〔管理定律比较〕309

〔实践教学〕311

〔思考题〕311

参考文献312