图书介绍

流程绩效实战【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（美）吉尔里·A.拉姆勒著；杜颖，王翔译著
出版社：北京：东方出版社
ISBN：9787506089661
出版时间：2016
标注页数：280页
文件大小：83MB
文件页数：286页
主题词：企业管理

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图书目录

关于作者3

前言5

序9

介绍19

典型情境19

流程绩效咨询21

流程绩效咨询师所应具备的特征27

向前展望28

要点小结30

第一部分案例研究：NuPlant33

第1章欢迎来到NuPlant33

需求33

响应需求35

要点小结37

第2章绩效分析框架与流程40

应用绩效剖析框架40

绩效剖析42

实施诊断66

建议的改变68

分析流程69

要点小结72

第3章 NuPlant案例研究76

阶段Ⅰ：明确预期结果并界定项目需求76

阶段Ⅱ：确定阻碍并明确变革的细节84

伯特的结论总结107

最终项目报告附言132

要点小结134

第4章案例研究汇报137

NuPlant项目回顾137

我如此青睐于NuPlant项目的十大主要原因146

对NuPlant的批评147

项目综合概况147

模型的可扩展性151

绩效与文化剖析155

绩效剖析与领导力160

总结案例研究164

要点小结165

第二部分流程绩效咨询技术169

第5章绩效分析与内部顾问169

内部流程绩效咨询169

内部咨询顾问的组织现实情境171

客户管理的现实情况171

作为一名内部顾问如何来应对组织现实173

协助内部绩效顾问的工具174

内部绩效咨询：一个例子194

要点小结200

第6章流程绩效顾问之路202

流程绩效咨询的能力维度202

打造你的流程绩效咨询能力204

前面的路径219

那你呢？221

要点小结223

附录A NuPlant项目结论225

附录BNuPlant项目建议249

其他资源269

《流程绩效实战》书评275

参考文献279