图书介绍
冠军业务员的销售秘诀【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】
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- 邓刚编著 著
- 出版社: 北京:北京工业大学出版社
- ISBN:7563912061
- 出版时间:2003
- 标注页数:313页
- 文件大小:27MB
- 文件页数:325页
- 主题词:销售-方法
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图书目录
第1章 游戏的规则--销售的基本法则3
秘决1 人人皆需“推销术”3
秘决2 没有说服,不算是推销6
秘决3 培养业务员的头、心、手、脚8
秘决4 一个完美的业务员11
秘决5 推销中的80/20法则13
第2章 从外至内检查自己--销售前的准备19
秘决1 外表给人第一印象19
秘决2 得体地着装22
秘决3 设计一个中庸、大方的形象24
秘决4 使自己看上去更优雅26
秘决5 穿西服也是有讲究的28
秘决6 握手、声音和说话方式31
秘决7 应培养的个人品性33
秘决8 要克服的个性特征36
秘决9 沟通技巧39
第3章 从这里入手--发现你的客户43
秘决1 谁是潜在客户43
秘决2 从公司资源中搜寻潜在客户46
秘决3 从外部资源中搜寻潜在客户49
秘决4 地毯式搜寻法51
秘决5 请你的客户给你介绍客户53
秘决6 寻找有影响力的人物55
秘决7 个人观察法57
秘决8 寻找一个合适的“猎狗”来帮忙60
秘决9 不要小看媒体的力量62
秘决10 经常性地进行一下市场咨询65
秘决11 建立顾客资料卡67
第4章 约见--让客户同意接受你的办法71
秘决1 当面约见,利用面对面的机会71
秘决2 电话约见73
秘决3 利用感谢别人的机会75
秘决4 恭喜别人也是一种办法77
秘决5 社交手腕的运用79
秘决6 写信也是一种好办法81
秘决7 委托约见法84
秘决8 用广告去打动客户86
秘决9 巧用示范的效应88
秘决10 做一个家庭访问90
秘决11 不约自到,出其不意91
秘决12 克服约见障碍93
第5章 接近--如何与客户近距离接触97
秘决1 自我介绍接近法97
秘决2 第三者介绍接近法100
秘决3 用产品打动客户102
秘决4 利益接近法,给客户一点实惠106
秘决5 好奇接近法,利用顾客的好奇心109
秘决6 震惊接近法,激发客户的兴趣和爱好112
秘决7 马戏接近法,来一点戏剧性的效果116
秘决8 问题接近法,善于提出一个问题120
第6章 拜访--打下一个良好的推销基础127
秘决1 设计一张好的名片127
秘决2 如何走进客户的房间130
秘决3 “百忙之中打扰您,不好意思”132
秘决4 避免冷场的策略135
秘决5 做好“舌战群儒”的准备137
秘决6 “工欲善其事,必先利其器”140
秘决7 要挑一个好日子142
秘决8 小心使用介绍信144
秘决9 别人忙其实也很正常146
第7章 客户就是上帝--按客户喜欢的方式对待客户151
秘决1 了解客户的需要151
秘决2 成功地唤起顾客爱的需要154
秘决3 “为什么不建议顾客擦最好的?”156
秘决4 适应顾客的性格158
秘决5 对擅长交际者的策略160
秘决6 对颐指气使者的策略162
秘决7 对三思而行者的策略164
秘决8 对面谈者的策略166
秘决9 将攻无不克的心理掩藏起来168
秘决10 “是”的妙用170
秘决11 条条道路通罗马172
秘决12 以柔克刚174
秘决13 买卖不成仁义重176
第8章 客户也可以做朋友--用真诚换取真心181
秘决1 邀请客户共同用餐181
秘决2 餐桌上的礼仪183
秘决3 选择恰当的餐桌话题185
秘决4 创造一个热闹的气氛187
秘决5 饮酒的礼节189
秘决6 滴酒不沾的业务员如何陪客191
秘决7 会喝酒但喝不多的业务员如何陪客193
秘决8 如何陪伴酒量大的客人195
秘决9 当顾客发酒疯时199
秘决10 暗渡陈仓201
秘决11 送礼时巧妙打听住处203
秘决12 选择一份理想的礼物205
秘决13 特别的礼物送给特别的客户207
秘决14 平时也应该多下点功夫210
秘决15 送礼要注意方式212
第9章 达成交易--推销成功的策略217
秘决1 突破异议217
秘决2 把帽子戴到顾客头上219
秘决3 使异议变得无足轻重221
秘决4 友好地“反驳”224
秘决5 密切注意成交信号227
秘决6 灵活机动促成交易231
秘决7 正确的成交态度233
秘决8 充分利用最后的成交机会236
秘决9 留有一定的成交余地238
秘决10 掌握四种成交方法241
秘决11 “我们的价格是这样的”244
秘决12 优秀的业务员都在售后服务上表现出色246
秘决13 千万不要忘记你的老客户249
秘决14 推销也是一种服务251
第10章 磨砺口才--业务员的社交艺术257
秘决1 业务员的口才是一门堂堂正正的学问257
秘决2 适度恭维顾客260
秘决3 充分发挥暗示的作用262
秘决4 适时强调购买的最佳时机265
秘决5 激发顾客的购买欲望268
秘决6 制造竞争心理,实现快速成交270
秘决7 学会倾听272
秘决8 利用顾客的话说服顾客274
秘决9 巧用顾客的逆反心理276
秘决10 边考虑对方的立场边选择你所要讲的话278
秘决11 避免让顾客与他人交谈280
秘决12 克服一些语病282
秘决13 特殊情况下中断谈话的妙用284
第11章 自我发展与完善--让自己看上去更完美289
秘决1 业务员的心理素质289
秘决2 业务员心理调节的原则291
秘决3 培养积极人生观的六个方法294
秘决4 业务员的身体训练296
秘决5 “我是独一无二的”299
秘决6 “坚持不懈,直到成功”302
秘决7 “今天的事不能搁至明天”305
秘决8 没有目标是可怕的308
秘决9 不积跬步,无以至千里311
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