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第一日 创新1

一、创新策略1

二、创新过程前期2

三、创新过程后期10

四、情绪、动机调控13

五、个性调控15

六、认知障碍及其克服18

七、情绪、动机障碍及其克服23

八、文化环境障碍及其克服26

第二日 观察29

一、直接观察的策略29

二、间接观察的策略32

三、实验观察的策略36

四、实地观察的策略39

五、测评观察的策略43

六、集体访谈的策略47

七、问卷调查的策略49

八、个体问卷访谈的策略54

九、社会实验观察的策略58

第三日 沟通63

一、沟通基础63

二、沟通的一般策略66

三、听话的策略70

四、说话的策略77

五、交谈的策略83

六、演讲的策略90

七、阅读的策略96

八、写作的策略100

第四日 领导104

一、领导基础104

二、塑造自我形象108

三、影响下属的价值观和态度112

四、改变下属的认知115

五、临机给予下属利益119

六、临时授予下属权力122

七、提高领导者素质127

第五日 谈判131

一、谈判的策略基础131

二、谈判的基本原则134

三、谈判过程前期144

四、谈判过程后期148

五、情绪调控的策略分析153

六、谈判语言156

七、特殊谈判的特别处理161

第六日 决策166

一、总论166

二、信息充足的独立决策166

三、信息不充足的独立决策168

四、信息充足的互动决策准则169

五、非合作性信息充足的互动决策准则170

六、非补偿性信息充足的互动决策准则170

七、补偿性信息充足的互动决策准则170

八、信息不充足的互动决策171

第七日 高新科技175

一、资源与能源科学技术175

二、海洋与环境科学技术179

三、材料科学技术182

四、信息与自动化科学技术185

五、制造与运输科学技术190

六、核科学技术192

七、纳米科学技术193

八、医药与生化科学技术195

九、科学技术与可持续发展198

一、行政道德教育200

第八日 行政伦理与道德200

二、行政道德修养203

三、政治品质规范205

四、道德品质规范208

五、思想作风规范210

六、精神文明建设与行政道德213

六、现代伦理观念215

二、人员分类218

一、导论218

第九日 公共部门人力资源管理218

三、公职人员招聘、录用与考评222

四、人力资源培训225

五、人事部门的自身建设227

六、国家公务员制度230

七、干部人事制度236

八、东方特色的人事传统239

二、国际贸易管理242

第十日 公共经济学242

一、概述242

三、对外经贸管理245

四、公共财政250

五、金融254

六、税收259

七、工商行政管理263

第十一日 公共行政组织269

一、总论269

二、公共行政组织的演变270

三、行政组织的结构275

四、行政组织管理的主要方法280

五、公共服务与公共行政284

六、公共行政组织监督288

七、公共行政改革294

二、文件工作管理299

第十二日 机关管理299

一、总论299

三、驾驭会议302

四、创造良好的工作环境307

五、接待工作309

六、后勤服务313

七、办公自动化318

第十三日 现代领导323

一、总论323

二、领导者的素质323

三、领导体制327

四、科学决策331

五、领导的基本职能334

六、领导艺术337

七、领导误区341

一、行政主体344

第十四日 行政法治344

二、国家行政机关347

三、行政立法行为350

四、具体行政行为352

五、行政合同356

六、行政指导359

七、行政程序法361

第十五日 公共政策366

一、总论366

二、产业政策366

三、农业政策368

四、林业政策371

五、人口政策374

六、环境保护政策377

七、科技政策379

八、文化、教育、卫生政策382