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第1章 人力资源第三方服务组织设计1

1.1 人力资源第三方服务业态类型1

1.2 常见第三方服务企业的组织结构设计4

1.3 第三方服务企业常设岗位的职责设计7

第2章 第三方招聘服务13

2.1 第三方招聘服务及其类型概述13

2.2 个人求职登记业务流程与规范18

2.3 岗位推荐业务流程与规范22

2.4 委托招聘业务流程与规范25

第3章 高级人才猎头服务31

3.1 猎头服务及其类型概述31

3.2 客户开发业务流程与规范33

3.3 人才寻访业务流程与规范37

第4章 人才测评服务40

4.1 人才测评服务及其类型概述40

4.2 人才测评前期准备业务流程与规范43

4.3 人才测评实施业务流程与规范49

4.4 测评数据处理与报告业务流程与规范55

第5章 社会保险事务代理服务60

5.1 社会保险事务代理服务及其类型概述60

5.2 企业社会保险开户登记业务流程与规范62

5.3 参保人员增减申报业务流程与规范67

5.4 员工医疗费用报销业务流程与规范71

5.5 员工工伤认定与费用报销业务流程与规范76

5.6 员工生育医疗费报销和生育津贴申领业务流程与规范83

5.7 员工失业保险金领取业务流程与规范88

5.8 员工退休手续协办和养老保险清算业务流程与规范92

5.9 异地社保关系转移业务流程与规范96

5.10 社会保险补缴业务流程与规范100

第6章 第三方培训服务105

6.1 第三方培训服务类型与实施主体概述105

6.2 国家职业资格培训机构办学许可证办理业务流程与规范109

6.3 国家职业资格证书培训业务开展业务流程与规范113

6.4 定制化培训业务实施业务流程与规范118

6.5 客户企业员工培训实施业务流程与规范123

第7章 劳务派遣服务127

7.1 劳务派遣服务类型及业务范围界定127

7.2 用工单位派遣需求咨询业务流程与规范132

7.3 劳务派遣劳动合同解除或终止业务流程与规范143

7.4 劳务派遣争议处理业务流程与规范149

7.5 被派遣员工工伤事故处理及管理业务流程与规范154

7.6 用工单位退工受理业务流程与规范159

第8章 涉外就业服务164

8.1 涉外就业服务类型与实施主体概述164

8.2 外国人就业许可手续办理业务流程与规范167

8.3 台港澳人员内地就业证及备案手续办理业务流程与规范173

第9章 人事档案管理服务177

9.1 人事档案管理服务及其类型概述177

9.2 个人存档业务流程与规范180

9.3 单位存档业务流程与规范184

9.4 人事档案查借阅业务流程与规范188

9.5 人事档案转出业务流程与规范192

第10章 人力资源咨询服务198

10.1 人力资源咨询服务及其类型概述198

10.2 人力资源管理项目咨询需求调研业务流程与规范202

10.3 人力资源管理咨询项目投标实施业务流程与规范207

10.4 人力资源管理项目咨询协议签订业务流程与规范212

10.5 人力资源管理项目问题诊断业务流程与规范217