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CONTENTS目录Part One Office Etiquette1

第一部分　办公礼仪Unit One Greetings1

第一单元　问候Unit Two Introductions7

第二单元　介绍Unit Three Departures11

第三单元　告别Unit Four Gratitude16

第四单元　致谢Unit Five Apologies20

第五单元　道歉Unit Six Congratulations24

第六单元　祝贺Part Two Secretarys Duties28

第二部分　秘书工作Unit One Making Airline Reservations28

第一单元　订机票Unit Two Making Railway Reservations34

第二单元 订火车票Unit Three Booking Rooms38

第三单元　订旅馆Unit Four Booking Tables43

第四单元　订餐位Unit Five Appointments47

第五单元　约会Unit Six Invitations52

第六单元　邀请Unit Seven Reception57

第七单元　接待Unit Eight Recreation Arrangement62

第八单元 安排娱乐活动Unit Nine Meeting Organization69

第九单元 会议组织Part Three Office Sundries76

第三部分　办公杂务Unit One E-mails76

第一单元　电子邮件Unit Two Faxes79

第二单元　传真Unit Three Copying82

第三单元　复印Unit Four Letters86

第四单元　邮件Unit Five File Management91

第五单元　档案管理Unit Six Office Supplies96

第四部分　人事管理Unit One Recruitment102

第六单元　办公用品Part Four Personnel Management102

第一单元　招聘Unit Two Interviews106

第二单元　应聘Unit Three Promotion112

第三单元 升职Unit Four Demotion116

第四单元　降级Unit Five Resignation119

第五单元　辞职Unit Six Job Hopping123

第六单元　跳槽Unit Seven Transference126

第七单元　调动Unit Eight Reduction in Personnel129

第八单元　裁员Unit Nine Raise in Pay132

第九单元　加薪Unit Ten Deductions136

第十单元　扣薪Unit Eleven Overtime139

第十一单元　加班Unit Twelve Covering for Others142

第五部分　请假Unit One Sick Leave145

第十二单元　代班Part Five Asking for Leaves145

第一单元　病假Unit Two Leave of Absence149

第二单元　事假Unit Three Vacations152

第三单元　年假Part Six Work Arrangement157

第六部分　工作安排Unit One Beginning157

第一单元　开始Unit Two Process162

第二单元　进展Unit Three Result164

第三单元　结果Unit Four Being Busy168

第四单元　忙碌Unit Five Under Pressure171

第五单元　压力Unit Six Praise174

第六单元　表扬Unit Seven Criticism177

第七单元　批评Unit Eight Review180