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第一章 个人形象的礼仪第1天 个人仪容的要求2

第2天 面颊化妆2

第3天 眼部化妆3

第4天 眉形美化4

第5天 唇部美化5

第6天 发型修饰6

第7天 对眼神的要求6

第8天 笑容礼仪8

第9天 笑的禁忌9

第10天 表情礼仪9

第11天 良好的站姿10

第12天 良好的坐姿11

第13天 良好的行姿12

第14天 正确的蹲姿13

第15天 手势礼仪14

第16天 着装仪表的要求15

第17天 西服的穿着规范15

第18天 职业装的穿着规范16

第19天 脚部的时装礼仪17

第20天 外出时的职业着装规范18

第21天 公务礼服的礼仪规范19

第22天 晚礼服的礼仪规范19

第23天 休闲服的礼仪规范20

第24天 女性着裙装的禁忌20

第25天 女性戴文胸的禁忌21

第26天 男性着装的禁忌22

第27天 佩戴首饰须知23

第28天 佩戴服饰品的原则23

第29天 佩戴饰物的常识24

第30天 戴帽子的礼仪26

第31天 使用香水的方法和礼仪27

第二章 社会交际的礼仪第32天 问候的礼仪30

第33天 握手的礼仪31

第34天 鞠躬的礼仪32

第35天 脱帽的礼仪32

第36天 拥抱的礼仪33

第37天 吻礼33

第38天 其他见面礼仪34

第39天 介绍他人的礼仪35

第40天 自我介绍的礼仪36

第41天 名片的礼仪37

第42天 称呼的礼仪38

第43天 拜访的礼仪40

第44天 接待的礼仪41

第45天 送礼的时机与方式42

第46天 礼品的选择43

第47天 送礼的禁忌44

第48天 接礼的礼仪45

第49天 拒礼的方法46

第50天 送花的时机46

第51天 送花的形式47

第52天 鲜花的民俗含义48

第53天 礼品数字的禁忌49

第54天 礼品颜色的禁忌49

第55天 礼品的禁忌50

第56天 礼品图案中的禁忌50

第57天 交谈的语言礼仪51

第58天 交谈的态度礼仪52

第59天 交谈的技巧礼仪53

第三章 日常生活的礼仪第60天 求爱的礼仪56

第61天 约会的礼仪56

第62天 男女约会点菜的礼仪57

第63天 拒绝的礼仪58

第64天 婚宴席位的礼仪58

第65天 婚宴敬酒的礼仪59

第66天 新郎新娘的礼仪59

第67天 婚宴馈赠礼物的礼仪60

第68天 参加婚礼的礼仪61

第69天 夫妻之间的礼仪62

第70天 子女对父母的礼仪64

第71天 父母对子女的礼仪65

第72天 同辈之间的礼仪65

第73天 婆媳相处的礼仪67

第74天 与岳父母相处的礼仪67

第75天 家庭迎客的礼仪68

第76天 来客敬茶的礼仪69

第77天 来客用餐的礼仪69

第78天 送客的礼仪70

第79天 到邻居家做客的礼仪71

第80天 与邻居相处的礼仪71

第81天 购物的礼仪72

第82天 游览观光的礼仪73

第83天 婴儿的诞生礼74

第84天 寿辰礼75

第85天 探视病人时的装扮75

第86天 探视病人时的言谈举止76

第87天 探视病人礼物的选择76

第88天 参加丧礼的服饰要求77

第89天 赠送祭品的礼仪77

第90天 吊丧的礼仪78

第四章 职场办公的礼仪第91天 面试时的服饰礼仪82

第92天 面试过程中的礼仪83

第93天 面试时自我介绍的礼仪84

第94天 面试时自我介绍的禁忌85

第95天 面试时的举止礼仪86

第96天 面试结束时的礼仪87

第97天 职场女性仪容礼仪87

第98天 职业女性的着装规范88

第99天 职业男性的着装规范89

第100天 职场人员举止的礼仪89

第101天 领导者应具备的礼仪90

第102天 职员应具备的礼仪91

第103天 职场女性的礼仪＋戒93

第104天 使用会议室的礼仪94

第105天 使用办公电脑的礼仪94

第106天 使用复印机的礼仪95

第107天 餐厅用餐的礼仪95

第108天 使用洗手间的礼仪96

第109天 办公桌用餐的礼仪96

第110天 职业女性引人厌恶的六种行为97

第111天 职业男性引人厌恶的十种行为98

第112天 与上司工作配合的礼仪99

第113天 上司与职员相处的礼仪100

第114天 与同事相处的礼仪101

第115天 同事间的交谈礼仪102

第116天 保持亲密关系的七种技巧103

第117天 调解同事间争执的方法104

第118天 去别人办公室的礼仪105

第119天 同事交往的五大禁忌106

第120天 男女同事交往的五个尺度107

第五章 商务应酬的礼仪第121天 商务人员的礼仪修养110

第122天 商务人员的仪表修饰111

第123天 商务人员的仪态礼仪112

第124天 商务迎接的原则113

第125天 商务接待的准备114

第126天 商务接待的基本程序115

第127天 商务接待中的具体礼仪116

第128天 商务拜访前的准备工作117

第129天 商务拜访时间的选择118

第130天 等待会见时的礼仪118

第131天 商务拜访时的礼仪119

第132天 接受奉茶的礼仪120

第133天 商务拜访的告辞礼仪120

第134天 办公室拜访的礼仪121

第135天 居室拜访的礼仪121

第136天 宾馆拜访的礼仪123

第137天 会议组织者的礼仪123

第138天 会议参加者的礼仪124

第139天 会议主持人的基本礼仪125

第140天 主席台就座者的礼仪126

第141天 会议发言人的礼仪126

第142天 洽谈礼仪的基本要求127

第143天 洽谈准备的礼仪127

第144天 洽谈开局阶段的礼仪129

第145天 洽谈明示阶段的礼仪129

第146天 较量与协议阶段的礼仪130

第147天 签订协约的礼仪131

第148天 开业庆典的准备131

第149天 参加庆典的礼仪132

第150天 庆典礼仪的程序133

第151天 表彰颁奖庆贺的礼仪134

第六章 学校的日常礼仪第152天 教师的礼仪风范136

第153天 教师言谈的礼仪137

第154天 教师举止的礼仪137

第155天 学生的仪表风度139

第156天 学生的发式要求139

第157天 学生的服饰要求140

第158天 学生穿校服的要求140

第159天 学生佩戴校徽的要求141

第160天 学生上课的礼仪141

第161天 教师迟到的礼仪142

第162天 学生回答问题的礼仪143

第163天 课堂讨论的礼仪143

第164天 学生下课的礼仪144

第165天 学生进办公室的礼仪144

第166天 师生相遇时的礼仪145

第167天 老师找学生谈话时的礼仪146

第168天 学生找老师谈话时的礼仪147

第169天 同学友好相处的礼仪148

第170天 异性同学相处的礼仪149

第171天 同学聚会的礼仪150

第172天 住校生活的礼仪150

第173天 宿舍串门的要求151

第174天 去异性宿舍的要求152

第175天 宿舍接待亲友的要求152

第176天 宿舍环境卫生的礼仪152

第177天 在食堂用餐的礼仪153

第178天 参加学校集会的礼仪154

第179天 赛场拉拉队的礼仪155

第180天 参加升旗仪式的礼仪155

第181天 做课间操的礼仪156

第七章 涉外工作的礼仪第182天 涉外工作礼仪的基本要求158

第183天 涉外工作人员的仪容仪表159

第184天 涉外工作人员的言行举止160

第185天 涉外工作人员的工作要求161

第186天 涉外驾驶人员的礼仪161

第187天 对外宾称呼与问候的礼仪162

第188天 陪同外宾参观游览的礼仪162

第189天 涉外宴请的礼仪163

第190天 涉外受赠的礼仪165

第191天 涉外馈赠的礼仪165

第192天 涉外迎送的礼仪166

第193天 涉外会见会谈的程序及礼仪167

第194天 涉外会见会谈的座次礼仪168

第195天 涉外开幕仪式的礼仪169

第196天 涉外签字仪式的礼仪170

第197天 涉外谒墓仪式的礼仪170

第198天 中国香港的礼仪习俗171

第199天 中国澳门的礼仪习俗172

第200天 中国台湾的礼仪风俗173

第201天 新加坡的社交礼仪173

第202天 朝鲜的社交礼仪174

第203天 日本的社交礼仪175

第204天 韩国的社交礼仪175

第205天 美国的社交礼仪176

第206天 加拿大的社交礼仪177

第207天 德国的社交礼仪177

第208天 英国的社交礼仪178

第209天 埃及的社交礼仪179

第210天 澳大利亚的社交礼仪179

第211天 南非的社交礼仪180

第212天 新西兰的社交礼仪181

第八章 餐饮和舞会的礼仪第213天 中餐餐桌的礼仪184

第214天 中餐上菜的顺序185

第215天 使用筷子的礼仪186

第216天 中餐调羹的使用186

第217天 中餐搛菜的礼仪187

第218天 吃面条的礼仪187

第219天 祝酒的礼仪188

第220天 拒酒的礼仪189

第221天 敬茶的礼仪189

第222天 赴宴的礼仪190

第223天 中餐宴席上的礼仪191

第224天 西餐就座的礼仪192

第225天 摆放西餐餐具的礼仪192

第226天 吃西餐的基本礼仪194

第227天 西餐点菜的顺序195

第228天 西餐喝酒的方法196

第229天 西餐吃蔬菜的礼仪197

第230天 西餐吃水果的礼仪198

第231天 西餐餐巾的正确使用方法199

第232天 西餐桌上的失仪陷阱200

第233天 安排自助餐的礼仪200

第234天 自助餐招待的礼仪201

第235天 享用自助餐的礼仪202

第236天 舞会的准备203

第237天 舞会着装的要求204

第238天 女性参加舞会的装扮礼仪204

第239天 参加舞会的注意事项205

第240天 参加舞会的基本礼仪206

第241天 邀舞的礼仪207

第242天 拒舞的礼仪207

第243天 涉外舞会的礼仪208

第九章 现代通信的礼仪第244天 信笺的选择212

第245天 信封的书写要求212

第246天 书信的格式要求213

第247天 信纸的折叠方法213

第248天 收信的礼仪214

第249天 使用电话的礼仪214

第250天 电话交流的注意事项216

第251天 选择最佳的通话时间217

第252天 掌握电话语言218

第253天 电话的禁忌用语218

第254天 拨打电话的礼仪219

第255天 接听电话的礼仪220

第256天 做好电话记录221

第257天 打公用电话的礼仪222

第258天 结束电话的礼仪223

第259天 商务电话的礼仪224

第260天 商务电话的禁忌225

第261天 如何处理找领导的电话226

第262天 使用手机的礼仪227

第263天 发短信的礼仪228

第264天 收发传真的规则229

第265天 贺卡的礼仪231

第266天 便条的礼仪232

第267天 请柬的礼仪233

第268天 网络语言的礼仪233

第269天 网络行为的礼仪234

第270天 浏览网页及引用网络资源的礼仪235

第271天 在留言版和讨论区的礼仪236

第272天 在线交流的礼仪236

第273天 E-mail的礼仪237

第十章 服务接待的礼仪第274天 宾馆门前服务的礼仪240

第275天 宾馆行李服务人员的礼仪240

第276天 宾馆总台接待人员的礼仪241

第277天 宾馆电梯员的礼仪242

第278天 宾馆客房服务人员的礼仪242

第279天 宾馆餐饮服务人员的礼仪243

第280天 宾馆送客的礼仪243

第281天 营业员仪容仪表的礼仪244

第282天 营业员言谈举止的礼仪245

第283天 营业员迎接顾客的礼仪245

第284天 营业员接待顾客的礼仪246

第285天 美容师仪表的礼仪247

第286天 美容师行为的礼仪248

第287天 美容师的接待礼仪248

第288天 美容服务结束后的礼仪249

第289天 民航地勤服务的礼仪250

第290天 空乘人员仪表仪容的礼仪251

第291天 空乘服务的礼仪252

第292天 护士仪容的礼仪253

第293天 接待患者的礼仪254

第294天 护理治疗的礼仪254

第295天 护送患者进入病房的礼仪255

第296天 病房护理的礼仪255

第297天 对待患者的礼仪256

第298天 导游仪容仪表的礼仪257

第299天 导游言行举止的礼仪258

第300天 导游致欢迎词的礼仪258

第301天 导游带队的礼仪259

第302天 导游讲解的礼仪260

第303天 导游致欢送词的礼仪261

第304天 导游送客的礼仪262

第十一章 节日民俗的礼仪第305天 元旦264

第306天 春节264

第307天 元宵节265

第308天 清明节266

第309天 端午节266

第310天 中秋节267

第311天 重阳节268

第312天 劳动节268

第313天 青年节269

第314天 儿童节269

第315天 国庆节270

第316天 藏族香浪节270

第317天 藏族雪顿节271

第318天 藏族沐浴节271

第319天 苗族爬山节272

第320天 苗族吃新节272

第321天 蒙古族那达慕大会273

第322天 壮族歌圩节273

第323天 瑶族达努节274

第324天 彝族庆年节274

第325天 彝族火把节275

第326天 傣族泼水节275

第327天 纳西族三朵节276

第328天 白族三月街节276

第329天 圣诞节277

第330天 情人节278

第331天 愚人节278

第332天 母亲节和父亲节279

第333天 感恩节280

第334天 复活节280

第十二章 其他的社交礼仪第335天 交谈的礼节282

第336天 交谈的禁忌282

第337天 在交谈中插话的礼仪283

第338天 交谈中发表不同意见的礼仪284

第339天 交谈中拒绝的礼仪285

第340天 交谈中说服的礼仪286

第340天 批评的礼仪286

第342天 解释的礼仪287

第343天 倾听的礼仪288

第344天 开玩笑的礼仪289

第345天 提问的礼仪290

第346天 对幼儿提问的艺术290

第347天 传达不幸消息的礼仪291

第348天 表达不满的礼仪292

第349天 打圆场的礼仪292

第350天 与年幼者交谈的礼仪293

第351天 与年长者交谈的礼仪293

第352天 与异性交谈的礼仪294

第353天 与西方人交谈的禁忌295

第354天 闲聊的礼仪296

第355天 闲聊的禁忌296

第356天 演讲程序的礼仪297

第357天 演讲者的仪表礼仪298

第358天 演讲者的举止礼仪298

第359天 交际型沙龙的礼仪300

第360天 交际型沙龙参加者的礼仪300

第361天 休闲型沙龙的礼仪302

第362天 剪彩准备的礼仪303

第363天 剪彩人员的礼仪304

第364天 剪彩程序的礼仪305

第365天 联欢会的礼仪305