图书介绍

总部管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

肖永添，刘常宝，赵宇编著著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：7300190549
出版时间：2014
标注页数：260页
文件大小：60MB
文件页数：275页
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图书目录

第1章特许经营总部基本概念1

第1节特许经营总部概述2

第2节特许经营总部职能8

第3节总部经济与特许经营15

第2章总部战略管理33

第1节总部战略管理概述34

第2节总部战略设计36

第3节总部资源配置战略38

第4节总部战略转型分析40

第5节总部战略控制模式42

第6节特许经营品牌战略44

第7节构建连锁战略体系47

第3章总部体系设计与构建56

第1节总部体系基本概念57

第2节特许经营总部制度体系设计60

第3节特许经营总部的体系构建62

第4节特许经营体系的相关设计67

第5节体系设计与构建问题分析69

第6节零售企业的特许经营体系73

第7节单店体系构建75

第4章总部体系扩张与管理82

第1节总部体系扩张概述83

第2节特许经营总部推广87

第3节特许经营体系操作92

第5章总部渠道管理与实施100

第1节总部渠道管理概述101

第2节特许经营客户管理105

第3节总部渠道计划实施109

第4节总部渠道的国际化112

第6章总部人力资源管理118

第1节连锁企业人力资源管理的特征119

第2节总部人力资源管理的职责与内容122

第3节我国特许经营企业的人力资源管理现状130

第7章总部信息系统管理139

第1节连锁企业信息管理140

第2节电子商务与总部信息系统146

第3节总部信息管理战略149

第4节连锁经营系统解决方案151

第8章连锁经营的业态分析155

第1节业态的基本概念157

第2节连锁化经营的业态模式160

第3节特许经营典型业态分析164

第4节总部对分店的功能设计168

第5节特许经营模式发展分析170

第9章特许经营的质量管理178

第1节质量管理概述180

第2节特许经营质量管理185

第3节我国特许经营企业质量管理现状189

第4节连锁总部质量管理体系设计方案191

第10章总部采购与配送管理202

第1节总部采购管理204

第2节仓储管理概述211

第3节物流配送体系213

第11章总部财务管理与控制224

第1节总部财务管理概述225

第2节连锁总部财务管理的主要内容228

第3节总部财务控制系统231

第4节连锁企业财务预算236

第12章特许经营法律管理241

第1节特许经营法律243

第2节特许经营立法247

参考文献260