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第一章 概论1

第一节 市场营销学概述1

第二节 市场的基本概念8

第三节 市场机制13

第二章 市场分析20

第一节 市场分类20

第二节 消费品市场24

第三节 生产资料市场30

第四节 服务市场与劳务市场34

第五节 技术市场38

第三章 市场营销与市场营销观念42

第一节 市场营销42

第二节 市场营销观念47

第三节 新旧观念的区别与应用56

第四节 市场营销系统与市场营销因素组合60

第四章 市场营销环境68

第一节 市场营销环境的概念和特点68

第二节 市场营销环境分析71

第一节 购买者消费需求及其特征85

第五章 购买者行为分析85

第二节 购买者的购买动机91

第三节 购买者的购买行为分析94

第六章 市场细分103

第一节 市场细分概述103

第二节 市场细分的原则与标准107

第三节 目标市场营销策略112

第四节 市场定位118

第一节 市场拓展策略124

第七章 多角化经营与市场竞争策略124

第二节 多角化经营策略126

第三节 市场竞争概述132

第四节 市场竞争策略135

第八章 产品策略142

第一节 产品的概念142

第二节 产品组合策略144

第三节 产品差异化与产品定位策略148

第四节 商品包装及其策略154

第五节 商标和商标策略158

第九章 产品开发164

第一节 产品生命周期分析164

第二节 新产品开发的意义及开发方式170

第三节 新产品开发的程序173

第四节 新产品开发的经济分析177

第五节 新产品的市场扩散180

第十章 价格策略186

第一节 价格与价格体系186

第二节 影响企业定价的因素190

第三节 企业可选择的价格策略及定价方法199

第十一章 销售渠道策略210

第一节 商品销售渠道的概念与类型210

第二节 中间商与中间商的作用214

第三节 影响渠道选择的因素与渠道策略219

第四节 商品的储存与运输223

第十二章 销售促进策略229

第一节 促销的概念229

第二节 促销策略的类型232

第三节 人员推销、营业推广和公共关系237

第四节 广告245

第十三章 市场调查251

第一节 市场调查的作用与内容251

第二节 市场调查的程序259

第三节 市场调查的基本方法261

第四节 市场调查技术269

第十四章 市场预测275

第一节 市场预测概述275

第二节 判断预测法280

第三节 统计资料分析预测法283

第十五章 市场营销决策303

第一节 市场营销决策的概念和内容303

第二节 营销决策的原则和程序306

第三节 营销决策的方法311

第十六章 国际市场的开发329

第一节 国际市场开发的必要性329

第二节 国际市场的调查研究331

第三节 进入国际市场的策略和方法339

第四节 进入国际市场的市场营销组合策略345