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第1章 管理信息系统概述1

1.1 基本概念1

1.2 管理信息系统分类12

1.3 管理信息系统结构17

1.4 管理信息系统开发项目26

1.5 管理信息系统学科体系31

1.6 管理信息系统面临的挑战40

1.7 小结41

案例1 返校第一天41

习题142

第2章 管理信息系统开发方法43

2.1 开发方法概述43

2.2 结构化生命周期法47

2.3 原型法56

2.4 面向对象方法59

2.5 计算机辅助软件工程（CASE）64

2.6 各种开发方法比较66

2.7 开发策略与开发方式68

2.8 小结72

案例2 国电泰州的信息服务外包73

习题274

第3章 系统规划75

3.1 规划概述75

3.2 诺兰模型78

3.3 可行性研究80

3.4 常用的系统规划方法84

3.5 小结100

案例3 高校教材管理系统可行性分析100

习题3103

第4章 系统分析104

4.1 系统分析概述104

4.2 详细调查107

4.3 组织结构与功能分析110

4.4 业务流程分析113

4.5 数据流程分析118

4.6 数据字典132

4.7 描述处理逻辑的工具138

4.8 新系统逻辑模型144

4.9 系统分析报告146

4.10 小结147

案例4 生产计划管理流程设计147

习题4148

第5章 系统设计150

5.1 系统设计概述150

5.2 系统总体结构设计155

5.3 硬件与软件设计161

5.4 网络结构设计168

5.5 数据库设计172

5.6 代码设计181

5.7 输入输出与界面设计188

5.8 系统设计报告192

5.9 小结194

案例5 代码设计实例194

习题5194

第6章 系统实施与管理196

6.1 概述196

6.2 程序实现197

6.3 系统测试207

6.4 系统转换212

6.5 系统运行管理与维护215

6.6 系统评价227

6.7 系统开发总结报告232

6.8 小结234

案例6 代码维护实例235

习题6235

第7章 管理信息系统发展趋势236

7.1 概述236

7.2 决策支持系统237

7.3 电子商务系统242

7.4 电子政务系统245

7.5 知识管理系统249

7.6 供应链管理系统251

7.7 客户关系管理系统256

7.8 企业资源计划系统258

7.9 小结264

案例7 以Exchange 2000为核心的知识管理解决方案265

习题7265

第8章 管理信息系统开发案例266

8.1 绪论266

8.2 系统开发思想267

8.3 实验室管理系统分析274

8.4 系统总体设计278

8.5 系统详细设计282

8.6 系统实现与测试293

附录 管理信息系统课程设计大纲307

习题及答案312

参考文献332