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第一篇 市场与市场信息1

第一章 市场1

第一节 市场概述1

第二节 市场的作用与形成条件3

第三节 市场的分类5

第四节 营销观念8

第二章 市场信息12

第一节 市场信息的作用及特征12

第二节 市场信息的种类15

第二篇 市场调查19

第三章 市场调查概述19

第一节 市场调查的作用及原则19

第二节 市场调查的分类22

第三节 市场调查的内容与程序26

第四章 市场调查问卷30

第一节 市场调查问卷概述33

第二节 问句设计37

第三节 封闭式问句的答案设计40

第四节 市场调查问卷的优缺点及适用范围42

第五章 抽样调查47

第一节 市场调查方式简介47

第二节 抽样调查的基本理论50

第三节 抽样方法55

第四节 抽样误差68

第五节 必要抽样数目的确定73

第六章 市场调查方法79

第一节 资料调查法79

第二节 询问法82

第三节 观察法86

第四节 实验法90

第七章 市场调查资料的整理与分析100

第一节 市场调查资料的审核与编码100

第二节 数据的排序与分类汇总104

第三节 数据的统计分组111

第四节 数据显示119

第五节 市场调查资料的分析122

第八章 市场调查报告136

第一节 市场调查报告概述136

第二节 市场调查报告的撰写139

第三节 市场调查报告的材料选择142

第三篇 市场预测146

第九章 市场预测的基本理论146

第一节 市场预测概述146

第二节 市场预测的分类150

第三节 市场预测误差153

第十章 定性预测方法159

第一节 集合意见法160

第二节 专家意见法162

第三节 对比类推法173

第十一章 定量预测方法181

第一节 时间序列法181

第二节 回归分析预测法202

第四篇 企业决策213

第十二章 企业决策的基本理论213

第一节 决策的重要性和程序213

第二节 企业决策的原则与分类216

第三节 决策成本222

第十三章 企业决策方法226

第一节 确定型决策方法227

第二节 风险型决策方法241

第三节 非确定型决策方法246

参考文献254