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绪论1

0.1 竞争情报的概念与特点1

0.1.1 竞争情报的概念1

0.1.2 竞争情报的特征3

0.2 竞争情报的研究内容与类型5

0.2.1 竞争情报的研究内容5

0.2.2 竞争情报的类型7

0.3 竞争情报的作用与流程9

0.3.1 竞争情报的作用9

0.3.2 竞争情报的流程12

0.4 竞争情报的产生与发展14

0.4.1 竞争情报产生的背景14

0.4.2 国际竞争情报的发展16

0.4.3 我国竞争情报的发展18

理论篇23

第1章 竞争情报搜集23

1.1 竞争情报源23

1.1.1 竞争情报源概述23

1.1.2 竞争情报信息源分类24

1.1.3 竞争情报的主要来源26

1.2 竞争情报搜集的原则与方法28

1.2.1 竞争情报搜集的原则28

1.2.2 情报搜集的主要方法31

1.3 竞争情报的搜集程序33

1.3.1 竞争情报搜集的主要程序33

1.3.2 竞争情报搜集应注意的几个问题34

第2章 竞争情报整理35

2.1 竞争情报整理概述35

2.1.1 竞争情报整理的必要性35

2.1.2 竞争情报整理的基本要求37

2.2 竞争情报整理的基本步骤38

2.2.1 竞争情报的鉴别38

2.2.2 竞争情报的筛选44

2.2.3 竞争情报的分类45

2.2.4 竞争情报的记录46

2.2.5 竞争情报的改编与重组46

2.3 竞争情报的整序48

2.3.1 表格文件的整序48

2.3.2 文本文件的整序49

2.3.3 多媒体文件的整序50

2.3.4 数据库文件的整序51

第3章 竞争情报分析52

3.1 情报分析基础52

3.1.1 定性分析法52

3.1.2 定量分析法54

3.1.3 定性定量分析法56

3.2 竞争环境分析方法57

3.2.1 产业五种力量分析模型57

3.2.2 行业环境分析框架60

3.2.3 市场竞争态势分析63

3.3 竞争对手分析方法65

3.3.1 分析竞争对手的战略65

3.3.2 分析竞争对手的竞争力67

3.3.3 分析竞争对手的财务报表69

3.3.4 定标比超法70

3.3.5 战争模拟分析法71

3.4 竞争战略分析方法73

3.4.1 SWOT分析模型73

3.4.2 BCG矩阵分析法75

3.4.3 产业周期矩阵法77

3.4.4 业务组合分析矩阵78

第4章 竞争情报传播79

4.1 竞争情报产品79

4.1.1 竞争情报产品类型79

4.1.2 调查分析报告的构成80

4.2 竞争情报传播86

4.2.1 情报传播的方式86

4.2.2 情报传播的技巧87

4.2.3 情报反馈88

第5章 竞争情报诊断问卷89

5.1 问卷的主题内容和对象89

5.1.1 内容设计原则90

5.1.2 问卷的基本结构90

5.1.3 问题形式和分类91

5.2 注意事项91

实践篇95

第6章 反竞争情报分析95

6.1 反竞争情报概述95

6.1.1 反竞争情报的内涵95

6.1.2 反竞争情报与竞争情报的关系100

6.1.3 反竞争情报工作的基本法则101

6.1.4 信息流出控制103

6.1.5 信息释放控制105

6.2 反竞争情报中的信息保护106

6.2.1 信息保护对象类型107

6.2.2 信息保护措施108

6.2.3 保护信息的OPSEC策略110

6.3 反竞争情报系统工程113

6.3.1 反竞争情报的工作过程113

6.3.2 反竞争情报工作中的注意事项114

第7章 科技竞争情报分析116

7.1 科技竞争情报概述116

7.1.1 科技情报的内涵及特点116

7.1.2 科技情报研究的内容118

7.1.3 科技情报的地位124

7.1.4 科技竞争情报年会126

7.2 科技竞争情报分析研究过程127

7.2.1 科技情报分析研究课题的确定127

7.2.2 拟定课题计划130

7.2.3 情报资料的收集、整理和鉴别131

7.3 科技竞争情报分析研究成果的编写和评价138

7.3.1 科技情报分析研究成果的类型138

7.3.2 科技情报分析研究成果的编写139

7.3.3 科技情报分析研究成果的评价145

7.4 科技竞争情报系统的开发应用147

7.4.1 建设理念147

7.4.2 系统作用148

7.4.3 功能结构148

7.4.4 关键技术149

第8章 专利竞争情报分析151

8.1 专利竞争情报的基础理论151

8.1.1 专利竞争情报研究综述151

8.1.2 专利竞争情报的定义和内涵160

8.1.3 专利竞争情报研究的内容163

8.1.4 专利竞争情报资源164

8.2 专利竞争情报的工作模式167

8.2.1 专利竞争情报的项目管理167

8.2.2 专利竞争情报的工作流程169

8.3 专利竞争情报系统与相关系统181

8.3.1 专利竞争情报系统的构成181

8.3.2 国内外竞争情报系统介绍185

第9章 网络竞争情报分析194

9.1 网络竞争情报概述194

9.1.1 网络对竞争情报的影响194

9.1.2 网络竞争情报的内容及特点196

9.2 网络竞争情报的查询工具——搜索引擎197

9.2.1 搜索引擎的概念197

9.2.2 搜索引擎的工作过程198

9.2.3 搜索引擎在竞争情报查询中的应用199

9.3 网络竞争情报源201

9.3.1 结构化的网络情报源——网络数据库201

9.3.2 网站中的竞争情报源203

第10章 企业竞争情报分析217

10.1 企业竞争情报概述217

10.1.1 企业竞争情报的基本特征和内容217

10.1.2 企业竞争情报的范围和工作程序221

10.2 企业竞争对手分析225

10.2.1 竞争对手的分类225

10.2.2 竞争对手的选择227

10.2.3 竞争对手情报229

10.3 企业竞争环境分析230

10.3.1 企业竞争环境概述230

10.3.2 竞争环境分析的意义233

10.3.3 竞争环境分析的内容233

10.4 企业竞争战略分析236

10.4.1 竞争战略的内容和过程236

10.4.2 竞争战略的类型239

10.4.3 不同企业的战略选择241

10.5 企业竞争情报系统244

10.5.1 企业竞争情报系统概述244

10.5.2 企业竞争情报系统建设250

10.5.3 企业竞争情报系统管理255

第11章 高校战略竞争情报分析258

11.1 高校战略竞争情报概述258

11.1.1 高校竞争情报258

11.1.2 高校战略管理264

11.1.3 高校竞争情报与高校战略管理的关系研究267

11.2 高校战略管理中的情报需求研究270

11.2.1 高校战略管理对竞争情报的需求270

11.2.2 高校战略管理需求的情报类型272

11.3 高校战略竞争情报分析与评价277

11.3.1 高校信息的鉴别、筛选和序化、优化277

11.3.2 高等教育行业结构分析279

11.3.3 高校竞争力分析283

第12章 国家竞争情报分析291

12.1 国家竞争态势的情报研究292

12.1.1 国家发展环境的信息分析292

12.1.2 世界国别群体的信息分析295

12.1.3 国内SWOT的信息分析298

12.2 国际竞争力战略的情报研究303

12.2.1 竞争力战略技术的信息分析303

12.2.2 竞争力战略突破的信息分析306

12.2.3 竞争力战略行动的对策研究313

第13章 大数据时代的竞争情报分析324

13.1 大数据时代的竞争情报发展动向324

13.1.1 何谓“大数据”324

13.1.2 大数据对竞争情报的影响326

13.1.3 竞争情报未来发展动向328

13.1.4 小结331

13.2 大数据时代下的竞争情报协作分析331

13.2.1 大数据资源协作共享原则331

13.2.2 竞争情报协作分析模式332

13.2.3 大数据技术应用建议335

13.2.3 小结336

13.3 大数据时代下竞争情报分析方法336

13.3.1 体系框架336

13.3.2 分析工具337

13.3.3 数据分析方法337

13.3.4 大数据情报分析队伍338

13.3.5 小结339

13.4 大数据背景下竞争情报人员分析339

13.4.1 传统竞争情报人员能力模型：一个文献综述340

13.4.2 大数据时代：企业竞争情报人员如何应对342

13.4.3 企业：给竞争情报人员发挥作用提供政策支持344

13.4.4 小结346

参考文献347