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第一章 人力资源管理概述1

第一节 人力资源的特点与人力资源观念1

第二节 现代人力资源管理系统11

第三节 关于人的观念及其管理方式的历史沿革26

复习与思考37

案例：艾科（中国）公司的人力资源管理37

第二章 人力资源管理的环境40

第一节 人力资源管理环境概述40

第二节 影响人力资源管理的环境因素46

复习与思考61

案例：面对四十余份调离申请61

第三章 人力资源规划64

第一节 人力资源规划概述64

第二节 人力资源规划过程及与企业规划的一体化73

第三节 人力资源预测78

第四节 人力资源规划的制定95

复习与思考100

案例：基于战略的华鑫人力资源规划模型101

第四章 工作分析103

第一节 工作分析概述103

第二节 工作分析过程108

第三节 工作分析的方法116

第四节 编制工作说明书128

复习与思考133

案例：工作描述不当的后果133

第五章 员工招聘136

第一节 招聘概述136

第二节 招聘流程和招聘计划144

第三节 招募方式149

第四节 甄选160

复习与思考176

案例：IT公司快速招聘英才177

第六章 员工培训和能力素质管理178

第一节 人员培训和发展概论178

第二节 企业人力资源培训管理系统180

第三节 主要培训方法186

第四节 培训成果转化197

第五节 员工素质模型及其应用201

复习与思考208

案例：H酒店集团的培训之道208

第七章 绩效管理212

第一节 绩效、绩效管理和绩效考核212

第二节 绩效管理流程218

第三节 绩效考评方法226

第四节 作为战略执行工具的绩效管理方法232

复习与思考241

案例：A公司的绩效管理制度改革241

第八章 薪酬管理244

第一节 薪酬管理概述244

第二节 薪酬制度设计原则和流程246

第三节 基础工资体系的设计252

第四节 与绩效挂钩的报酬制度265

第五节 福利体系的设计271

复习与思考279

案例：北京X公司薪酬管理279

第九章 国际人力资源管理282

第一节 国际企业和国际人力资源管理282

第二节 国际人力资源管理的定义、范式和内容284

第三节 国际化进程中的中国企业人力资源管理294

第四节 跨文化管理和国际人力资源管理298

复习与思考310

案例：M公司国际人力资源管理311

主要参考文献314