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第1章 办公自动化1

1.1 办公自动化概述1

1.1.1 什么是办公自动化1

1.1.2 办公自动化的特点1

1.1.3 办公自动化的功能2

1.1.4 办公自动化的意义3

1.1.5 办公自动化的任务3

1.2 办公自动化的模式4

1.2.1 传统办公模式4

1.2.2 现代办公模式4

1.3 办公自动化的技术结构6

1.3.1 办公自动化的主要技术结构6

1.3.2 办公自动化的支持技术7

1.4 办公自动化系统的建设7

1.4.1 办公自动化系统的建设原则7

1.4.2 办公自动化系统的规划8

1.4.3 办公自动化系统的管理9

1.5 办公自动化的发展10

练习题11

第2章 信息处理12

2.1 信息处理方式12

2.1.1 字符处理12

2.1.2 表格处理13

2.1.3 语音处理14

2.1.4 图形图像处理15

2.1.5 电子会议16

2.1.6 缩微系统16

2.1.7 数据库16

2.1.8 人工智能17

2.2 多媒体技术17

2.2.1 多媒体的基本概念17

2.2.2 多媒体与网络19

2.2.3 多媒体与数据存储20

2.2.4 多媒体与数据压缩20

2.2.5 应用实例（视频会议，NetMeeting）22

2.3 计算机病毒26

2.3.1 计算机病毒概述26

2.3.2 计算机病毒的特点26

2.3.3 计算机病毒的分类27

2.3.4 计算机病毒的危害性27

2.3.5 计算机病毒的预防与清除28

练习题29

第3章 Windows XP操作系统31

3.1 Windows XP概述31

3.1.1 Windows XP操作系统的新特性31

3.1.2 Windows XP智能用户界面32

3.1.3 Windows XP的启动和关闭33

3.2 Windows XP的基本结构及文件、文件夹管理34

3.2.1 Windows XP的基本结构34

3.2.2 Windows XP的文件及文件夹管理35

3.3 Windows XP的附件程序37

3.3.1 写字板37

3.3.2 记事本39

3.3.3 画图40

3.3.4 计算器42

3.3.5 辅助工具42

3.3.6 Windows Media Player44

3.4 Windows XP控制面板45

3.4.1 打开控制面板45

3.4.2 设置日期和时间46

3.4.3 键盘的设置47

3.4.4 鼠标的设置47

3.4.5 显示器的设置48

3.4.6 添加删除程序49

3.4.7 多用户管理51

3.5 Windows XP系统工具53

3.5.1 磁盘管理53

3.5.2 系统还原55

练习题57

第4章 Word 200359

4.1 Word 2003简介59

4.1.1 Word 2003的功能59

4.1.2 Word 2003的启动与退出59

4.1.3 Word 2003的工作窗口60

4.1.4 创建和保存文档61

4.1.5 打开和关闭文档61

4.1.6 打印文档62

4.2 编辑文档63

4.2.1 文本的输入及检查63

4.2.2 文档的浏览64

4.3 格式化文档65

4.3.1 格式化字符65

4.3.2 格式化段落66

4.3.3 格式化页面68

4.3.4 文档的视图模式70

4.3.5 模板与样式71

4.4 图片72

4.4.1 图片的插入及编辑72

4.4.2 艺术字的插入及编辑73

4.4.3 文本框的插入及编辑74

4.5 处理表格74

4.5.1 创建表格74

4.5.2 编辑表格内容75

4.5.3 格式化表格75

4.6 Word 2003的其他功能76

4.6.1 插入数学公式76

4.6.2 自动更正76

4.6.3 自动图文集77

4.6.4 邮件合并77

4.6.5 巧用Word 2003实现网络功能78

4.6.6 Word 2003与其他组件的合作79

4.7 应用实例79

4.7.1 戒烟标志的制作79

4.7.2 电子公章的制作80

4.7.3 公文的制作81

练习题84

第5章 Excel 200386

5.1 Excel 2003简介86

5.2 Excel 2003的工作界面和构成87

5.3 基本操作88

5.3.1 文件操作88

5.3.2 创建工作表89

5.3.3 使用工作表90

5.3.4 编辑工作表91

5.3.5 复制、移动和删除数据92

5.3.6 格式化工作表93

5.3.7 数据保护96

5.3.8 公式与函数97

5.4 图表99

5.4.1 图表简介99

5.4.2 创建图表99

5.4.3 图表的移动和调整大小100

5.4.4 修饰图表101

5.4.5 增加和删除图表数据101

5.4.6 改变图表文字、颜色和图案102

5.5 打印103

5.6 数据库104

5.6.1 基本操作104

5.6.2 筛选数据105

5.6.3 分类汇总106

5.7 应用实例107

5.7.1 公司内部人员通讯录107

5.7.2 制作销售统计图表109

5.7.3 销售记录与分析表111

练习题115

第6章 PowerPoint 2003117

6.1 PowerPoint 2003基础117

6.2 制作简单的演示文稿117

6.2.1 创建演示文稿117

6.2.2 编辑幻灯片中的文本信息118

6.2.3 增加、删除幻灯片以及保存演示文稿120

6.3 演示文稿的显示视图121

6.3.1 视图121

6.3.2 幻灯片视图下的操作124

6.3.3 幻灯片浏览视图下的操作125

6.3.4 大纲视图下的操作126

6.4 修饰幻灯片的外观127

6.4.1 用母版统一幻灯片的外观127

6.4.2 使用设计模板128

6.5 添加多媒体对象129

6.5.1 插入声音129

6.5.2 插入影片130

6.6 幻灯片放映设计130

6.6.1 设置动画效果130

6.6.2 设置切换效果132

6.6.3 设置放映方式132

6.6.4 设置定时134

6.6.5 交互式放映文稿134

练习题136

第7章 实用网络技术及安全139

7.1 计算机网络概述139

7.1.1 计算机网络的发展139

7.1.2 计算机网络的功能141

7.2 计算机网络基础知识141

7.2.1 计算机网络的组成141

7.2.2 网络的拓扑结构144

7.2.3 计算机网络的类型145

7.2.4 局域网技术146

7.3 Internet概述148

7.3.1 Internet的基本技术148

7.3.2 Internet连接设置153

7.4 Internet信息服务160

7.4.1 WWW及其工作模式161

7.4.2 浏览器162

7.4.3 电子邮件166

7.4.4 文件传输协议（FTP）170

7.4.5 搜索引擎171

7.4.6 BBS171

7.4.7 博客173

7.5 计算机网络安全概述180

7.5.1 计算机网络安全的基本要素和策略180

7.5.2 计算机网络安全威胁181

7.5.3 计算机网络安全技术182

7.5.4 Cookies183

7.6 防火墙184

7.6.1 防火墙概述184

7.6.2 防火墙的使用185

练习题189

第8章 办公自动化设备191

8.1 办公自动化设备的分类191

8.2 办公自动化设备的维护方法192

8.2.1 办公自动化设备的工作环境192

8.2.2 办公自动化设备故障的种类192

8.2.3 办公自动化设备维护的原则194

8.2.4 办公自动化设备故障的检测方法195

8.2.5 排除故障时应注意的问题196

8.3 常用设备维护工具196

8.3.1 软件工具196

8.3.2 硬件工具197

8.4 常用办公自动化设备197

8.4.1 微型计算机197

8.4.2 打印机206

8.4.3 传真机221

8.4.4 复印机226

8.4.5 扫描仪234

8.4.6 数码相机239

8.4.7 数码摄像机248

8.4.8 MP3播放器255

8.4.9 MP4播放器260

8.5 办公自动化设备的发展趋势265

练习题266

第9章 办公自动化常用工具软件267

9.1 OCR软件267

9.1.1 OCR软件概述267

9.1.2 Office OCR工具的功能和使用方法270

9.1.3 TH-OCR XP的功能和使用方法277

9.2 照片的编辑与加工290

9.2.1 “我形我速”的操作界面290

9.2.2 照片的调整292

9.2.3 选定照片范围区域297

9.2.4 文本的添加与编辑299

9.2.5 设置特效和装饰301

9.3 视频的编辑与加工305

9.3.1 Windows Movie Maker操作界面305

9.3.2 获取视频素材307

9.3.3 管理项目308

9.3.4 编辑剪辑309

9.3.5 使用视频过渡310

9.3.6 视频效果312

9.3.7 处理音频314

9.3.8 添加片头或片尾316

9.4 克隆工具软件318

9.4.1 Norton Ghost 2003操作界面318

9.4.2 在Windows系统中进行备份、还原和克隆319

9.4.3 在DOS系统中还原映像文件324

9.5 光盘刻录软件326

9.5.1 Windows XP自带的刻录功能326

9.5.2 光盘刻录工具Nero Burning Rom327

练习题335

第10章 实际技能训练338

实训1 Windows XP的基本操作338

实训2 Windows XP资源管理器的使用338

实训3 Windows XP的系统设置及附件的使用339

实训4 使用Word 2003建立一份文档340

实训5 格式化Word 2003文档340

实训6 用Excel 2003创建报表342

实训7 用Excel 2003建立图表342

实训8 用Excel 2003完成数据处理342

实训9 PowerPoint 2003的使用343

实训10 NetMeeting在局域网中的使用343

实训11 微型计算机的维护344

实训12 办公自动化设备的使用344