图书介绍

市场营销学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

程艳霞，马慧敏主编著
出版社：武汉：武汉理工大学出版社
ISBN：756292645X
出版时间：2008
标注页数：360页
文件大小：70MB
文件页数：371页
主题词：市场营销学－高等学校－教材

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图书目录

第一章　市场营销学概述1

学习目的与要求1

IBM以顾客为中心的服务信念1

第一节　市场营销的定义与基本概念2

第二节　营销哲学7

第三节　营销管理13

第四节　市场营销过程与顾客让度价值17

本章小结21

关键概念21

复习思考题22

案例分析　农夫山泉的成功经验22

第二章　市场营销环境24

学习目的与要求24

行业分析：营养过剩的“大白兔”24

第一节　市场营销环境概述25

第二节　市场营销宏观环境28

第三节　市场营销微观环境35

第四节　市场营销环境的分析方法41

本章小结45

关键概念45

复习思考题45

案例分析　凋落的民族之花——活力28兴衰之旅46

第三章　市场营销战略、计划与管理过程49

学习目的与要求49

解密茅台啤酒营销战略49

第一节　市场营销战略概述50

第二节　市场营销计划、执行与控制61

第三节　市场营销管理过程69

本章小结74

关键概念75

复习思考题75

案例分析麦当劳1991年的市场营销计划与控制75

第四章　市场营销调研81

学习目的与要求81

凯斯公司倾听“消费者的呼声”81

第一节　市场营销调研概述82

第二节　问卷调查法86

第三节　实地调查法94

第四节　营销信息的收集与评价97

本章小结101

关键概念102

复习思考题102

案例分析问卷设计实例102

第五章　市场竞争分析104

学习目的与要求104

乳业市场竞争策略分析104

第一节　竞争与市场营销106

第二节　行业竞争结构分析110

第三节　竞争对手分析113

本章小结122

关键概念123

复习思考题123

案例分析快乐蜂对麦当劳：小而美123

第六章　市场细分与目标市场的选择126

学习目的与要求126

诺基亚手机的成功126

第一节　市场细分的层次和模式127

第二节　细分消费者市场和企业市场132

第三节　目标市场的选择137

本章小结148

关键概念148

复习思考题148

案例分析　iPod浪潮149

第七章消费者心理与购买行为分析151

学习目的与要求151

宝洁公司的“人情”营销151

第一节　消费者市场与产业市场152

第二节　消费者购买心理158

第三节　消费者购买行为167

本章小结179

关键概念179

复习思考题180

案例分析　《富爸爸，穷爸爸》的营销之道180

第八章　产品策略182

学习目的与要求182

产品要具有与消费者“沟通”的能力182

第一节　产品整体概念183

第二节　产品生命周期187

第三节　产品组合191

第四节　新产品开发195

本章小结202

关键概念203

复习思考题203

案例分析　方太开发新产品“黄金灶”的过程203

第九章　价格策略205

学习目的与要求205

价格竞争成为企业竞争的主要方式205

第一节　定价目标206

第二节　影响企业定价的因素209

第三节　定价方法211

第四节　定价技巧218

第五节　价格调整220

本章小结224

关键概念225

复习思考题225

案例分析大卖场里也有贵货225

第十章　渠道策略227

学习目的与要求227

PLUS（普乐士）专业分销的渠道政策227

第一节　分销渠道性质228

第二节　分销渠道设计与管理235

第三节　分销渠道模式246

本章小结249

关键概念249

复习思考题250

案例分析　尤先生的小型工厂的渠道选择250

第十一章　促销策略252

学习目的与要求252

情书比赛的促销效果252

第一节　促销组合253

第二节　人员推销256

第三节　广告策略262

第四节　营业推广270

第五节　公共关系277

本章小结282

关键概念283

复习思考题283

案例分析　“打工皇帝”谈推销283

第十二章　国际市场营销286

学习目的与要求286

美国可口可乐公司海外市场营销策略286

第一节　国际市场营销的定义和特点288

第二节　国际市场营销环境291

第三节　国际市场进入策略296

第四节　国际市场营销组合策略303

本章小结308

关键概念308

复习思考题309

案例分析麦当劳的国际市场营销——中国站309

第十三章　21世纪主流营销模式312

学习目的与要求312

机动车行业的机遇：用绿色营销启动奥运营销312

第一节　战略营销314

第二节　资源营销319

第三节　竞合营销325

第四节　绿色营销328

第五节　服务营销331

本章小结335

关键概念336

复习思考题336

案例分析　小木偶快餐厅的营销策略336

附录　市场营销策划及范例338

第一节　市场营销策划及策划文案338

第二节　企业形象策划范例344

第三节　市场营销整体策划范例349

第四节　市场拓展策划范例350

第五节　商业广告策划及范例356

参考文献360