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第一章　汽车保险概述1

第一节　风险与风险管理1

第二节　保险概述11

第三节　汽车保险的含义、功能、作用19

第四节　汽车保险的产生与发展23

第五节　我国汽车保险业务概述28

本章复习思考题31

第二章　汽车保险的原则32

第一节　保险与防灾减损相结合的原则32

第二节　最大诚信原则33

第三节　保险利益原则36

第四节　损失补偿原则40

第五节　近因原则46

本章复习思考题48

第三章　汽车保险合同49

第一节　汽车保险合同概述49

第二节　汽车保险合同的主体、客体和内容56

第三节　汽车保险合同的一般性法律规定63

本章复习思考题68

第四章　汽车保险费率69

第一节　汽车保险费率确定原则69

第二节　汽车保险费率的确定70

第三节　汽车保险风险因素74

本章复习思考题80

第五章　汽车交通事故责任强制保险81

第一节　强制汽车责任保险制度81

第二节　国外强制汽车责任保险82

第三节　我国的强制汽车责任保险84

第四节　我国的强制汽车责任保险细则90

第五节　机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务97

本章复习思考题105

第六章　汽车商业保险106

第一节　汽车商业保险概述106

第二节　汽车损失保险（A款）108

第三节　汽车第三者责任保险（A款）135

第四节　附加险条款及其解释142

第五节　费率修正方案153

第六节　汽车商业保险A款费率表使用说明158

第七节　与交强险配套的新全国性商业车险161

本章复习思考题166

第七章　汽车的投保167

第一节　汽车投保的基本原理167

第二节　汽车投保的险种分析171

第三节　汽车投保注意事项177

第四节　汽车的投保方案选择183

第五节　填具汽车投保单192

本章复习思考题194

第八章　汽车保险承保195

第一节　承保工作的内容及流程195

第二节　核保的意义197

第三节　核保的程序199

第四节　保险单证的管理222

第五节　保险费的管理224

第六节　汽车保险的续保、批改与退保业务227

本章复习思考题230

第九章　汽车理赔实务231

第一节　汽车理赔概述231

第二节　汽车理赔工作的模式234

第三节　汽车理赔的流程237

第四节　车险公司理赔工作的主要业务环节244

第五节　赔款理算245

第六节　核赔252

第七节　理赔结案254

第八节　车险理赔特殊案件的处理256

第九节　我国车险行业的服务规范259

第十节　汽车理赔的典型案例263

本章复习思考题269

第十章　汽车消费贷款及其保险271

第一节　汽车消费贷款272

第二节　汽车消费贷款保证保险276

第三节　汽车分期付款售车信用保险281

第四节　保险公司办理车贷险业务的程序285

本章复　习思考题291

附录一　机动车交通事故责任强制保险条例292

附录二　全国机动车辆保险服务承诺299

附录三　北京保险行业车险服务承诺301

附录四　机动车交通事故责任强制保险条款304

参考文献309