图书介绍

质量管理体系标准理解与应用 2015版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

郭庆华编著著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：9787113229825
出版时间：2017
标注页数：329页
文件大小：58MB
文件页数：337页
主题词：质量管理体系－国际标准

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图书目录

第一章质量管理基本概念和方法1

第一节质量管理基本概念1

第二节 PDCA循环方法4

第三节风险管理方法7

第二章质量管理基本原则11

第一节以顾客为关注焦点11

第二节领导作用14

第三节全员积极参与17

第四节过程方法19

第五节改进22

第六节循证决策26

第七节关系管理28

第三章主要术语和定义32

第一节通用术语和定义32

第二节其他术语和定义43

第四章 2015版ISO 9001标准条文释义66

第一节范围66

第二节规范性引用文件67

第三节术语和定义67

第四节组织环境68

第五节领导作用77

第六节策划85

第七节支持92

第八节运行112

第九节绩效评价151

第十节改进162

第五章质量管理体系审核167

第一节术语和定义167

第二节审核活动的准备175

第三节审核活动的实施178

第四节审核报告的编制和分发185

第五节审核的完成和审核的后续活动的实施186

附录一 GB/T 19001质量管理体系审核思路187

附录二过程方法及其应用262

第一节过程和过程方法的概念262

第二节过程方法的应用263

第三节过程方法在审核中的应用297

附录三练习题309