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导读1

什么是质量？2

什么是教育的质量？3

什么是全面质量管理？5

质量管理为什么要从标准化开始？6

如何确保全员参与？7

以什么样的理念来建章立制？8

什么是好的规章制度？9

制订规章制度有哪些原则？11

规章制度与质量管理标准有什么区别？11

规章制度应包括哪些内容？12

制订规章制度需要哪些能力？14

为什么将程序性制度放在最重要的位置？15

制订规范性制度有哪些依据？16

学校应采用何种教师评价制度？17

奖惩性评价应遵循哪些原则？18

如何制订教师的奖励制度？20

如何促使制度变迁？21

如何颁布新制度？23

该怎样执行新制度？26

纲领性制度29

一、学校章程30

总则30

学校的权利和义务31

学校的组织机构32

教师及其他职工的权利和义务34

学生的权利和义务35

学校的课程与教学36

学校的管理36

家长委员会37

学校与社区38

学校资金与校产38

学校办学的监督38

附则39

二、学校管理质量手册40

质量手册批准令40

质量方针、办学理念和质量目标40

质量目标41

员工宣言42

质量管理体系职能分配表43

学校机构的基本职能与岗位配置44

手册说明47

任命书48

前言（学校简介）48

范围、引用标准、定义50

学校相关重要图示（教育流程图）51

质量管理体系53

管理职责55

资源管理64

教育服务过程的实现67

测量、分析和改进71

质量手册的编制、使用和管理73

奖评性制度清单74

规范性制度清单75

流程性制度清单78

奖评性制度81

一、奖励性制度82

年度“感动×小十大故事”评选表彰方案82

学年度“十佳家长”评选表彰办法83

学年度“金荷叶奖”表彰奖励方案85

学年度“银荷叶奖”表彰奖励方案86

学生“金荷花”、“银河花奖”评选表彰方案89

“三好学生”、“单项奖”评选表彰方案90

二、评价性制度93

绩效工资和绩效奖励方案93

教职工全员聘任方案97

教师学期工作绩效评价考核奖励标准99

年级部一日督导方案102

团队工作绩效期末展评方案104

干部考核说明105

骨干教师考核细则109

班主任工作学期考评办法111

教职工考勤规定114

教师工作量评价说明116

教学质量评价说明117

教师工作能力评价说明120

学生社团考评说明125

成果奖考评说明126

各学科“四维”课堂观测评估表129

教研活动评估办法147

班级工作评估方法149

少先队工作评估方法151

各类事故追究问责办法153

流程性制度159

一、人事程序160

中层干部竞争上岗任命任期管理控制程序160

教职工全员聘任管理控制程序161

绩效工资和绩效奖励管理控制程序162

全员培训管理控制程序164

教职工引进、调离、退休管理程序165

教职工请假程序167

发展党员工作流程168

二、管理程序173

管理评审控制程序173

财务工作管理控制程序174

文件控制程序176

质量记录控制程序181

项目管理程序183

学生及家长满意度测评控制程序184

档案管理控制程序185

预防措施控制程序189

纠正措施控制程序192

三、教育教学194

教学常规管理控制程序194

校本课程管理控制程序195

校园节庆活动管理控制程序197

学生社团组织管理控制程序198

存在问题教育服务控制程序200

数据分析控制程序204

招生工作管理控制程序207

毕业生管理程序209

四、教辅后勤211

设施、工作和学习环境控制程序211

校园突发事件控制程序213

财产管理控制程序217

物资采购控制程序219

校园安全工作控制程序221

食堂管理控制程序228

学校卫生工作管理控制程序233

规范性制度237

一、部门团队职责238

校长室职责238

党支部职责239

教代会职责239

工会职责240

团支部职责241

少先队大队部职责241

校务办公室职责242

教师部职责243

学生部职责243

课程部职责244

总务处职责244

年级部职责245

教研组职责245

备课组职责246

班级职责246

二、岗位职责248

校长岗位职责248

党支部书记岗位职责249

党支部支委委员岗位职责249

副校长岗位职责250

工会主席、副主席岗位职责251

工会委员岗位职责252

团支部书记岗位职责254

校办主任岗位职责254

质控主任岗位职责255

人事秘书岗位职责255

文书档案管理员岗位职责256

干部档案管理员岗位职责257

行政报账会计岗位职责258

出纳会计岗位职责258

教导主任岗位职责259

教师部主任岗位职责259

师训主任岗位职责260

教科室主任岗位职责261

课程部主任岗位职责261

教技中心主任岗位职责262

学生部主任岗位职责263

大队辅导员岗位职责263

总务主任岗位职责264

总务副主任岗位职责264

教研组长岗位职责265

备课组长岗位职责266

教师教学工作岗位职责267

语文教师岗位职责267

数学教师岗位职责268

英语教师岗位职责268

体育教师岗位职责269

艺术教师岗位职责269

科学教师岗位职责270

信息技术教师岗位职责270

课题组长（领题人）岗位职责271

年级部主任岗位职责272

校医岗位职责273

班主任岗位职责273

心理健康教师岗位职责275

校外辅导员岗位职责275

实验室管理员岗位职责276

图书馆管理员岗位职责276

校园电视台管理员岗位职责277

网络管理员岗位职责278

文印工作人员岗位职责278

学籍管理员岗位职责279

司务长岗位职责280

门卫岗位职责280

保安人员岗位职责281

驾驶员岗位职责281

勤杂工岗位职责282

三、工作规范283

教师专业标准283

教师日常行为规范287

关于加强学生上学、放学管理的规定290

关于参加学校指令性活动的规定291

重大问题决策的规范292

规划、计划制订规范294

工作检查规范297

工作反馈规范298

会议会务规范300

宣传报道工作规定305

学校印章使用规定307

学校车辆管理和使用规定309

校务公开实施办法309

教学工作规范313

教研组工作规范318

教研、科研工作规范319

教师培训工作规范321

课程开发工作规范321

外聘教师工作规范323

德育工作规范323

少先队工作规范324

学生在校一日常规327

班级管理工作规范330

心理健康教育工作规范332

扶贫帮困助学基金使用与管理办法333

学生奖惩管理规定336

学校网络管理工作规范338

图书馆管理工作规范338

实验室管理工作规范339

校园电视台管理规范340

学籍管理工作规范341

招生管理工作规范343

毕业生管理工作规范344

学校安全工作规范346

教师陪餐分饭工作规范348

财物使用和保管工作规范348

膳管会管理办法349

校车护送教师工作规范351

四、事故界定352

各类事故界定352

后记355