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项目一 商务秘书的角色认知1

子项目1 定位现代秘书2

项目任务2

事件回放2

任务分析2

相关知识2

随堂检测7

子项目2 认知秘书工作8

项目任务8

事件回放8

任务分析8

相关知识9

随堂检测13

子项目3 做一个好秘书13

项目任务13

事件回放13

任务分析14

相关知识14

随堂检测22

知识小结22

课后练习题23

项目二 办公室事务管理26

子项目1 办公环境管理27

项目任务27

事件回放27

任务分析28

相关知识28

随堂检测36

子项目2 办公室时间管理37

项目任务37

事件回放37

任务分析38

相关知识38

随堂检测51

子项目3 商务沟通与接待52

项目任务52

事件回放52

任务分析52

相关知识52

随堂检测69

子项目4 办公室值班管理69

项目任务69

事件回放70

任务分析70

相关知识70

随堂检测73

子项目5 常用办公设备及办公用品管理74

项目任务74

事件回放74

任务分析74

相关知识75

随堂检测86

知识小结87

课后练习题87

项目三 企业文书综合处理92

子项目1 企业发文管理93

项目任务93

事件回放93

任务分析93

相关知识93

随堂检测100

子项目2 企业收文管理101

项目任务101

事件回放101

任务分析101

相关知识101

随堂检测106

子项目3 文件的有效管理106

项目任务106

事件回放106

任务分析107

相关知识107

随堂检测113

子项目4 企业档案管理114

项目任务114

事件回放114

任务分析114

相关知识114

随堂检测119

知识小结120

课后练习题120

项目四 会议与商务活动管理123

子项目1 会前策划与筹备124

项目任务124

事件回放124

任务分析124

相关知识125

随堂检测141

子项目2 会中服务与管理142

项目任务142

事件回放142

任务分析142

相关知识142

随堂检测155

子项目3 会后工作155

项目任务155

事件回放155

任务分析156

相关知识156

随堂检测169

子项目4 常见会议与商务活动170

项目任务170

事件回放170

任务分析170

相关知识170

随堂检测181

知识小结182

课后练习题183

项目五 信息工作与参谋辅佐187

子项目1 信息收集188

项目任务188

事件回放188

任务分析188

相关知识189

随堂检测198

子项目2 信息处理198

项目任务198

事件回放198

任务分析200

相关知识200

随堂检测213

子项目3 调研工作213

项目任务213

事件回放213

任务分析213

相关知识213

随堂检测223

子项目4 信息反馈223

项目任务223

事件回放223

任务分析223

相关知识223

随堂检测229

子项目5 参谋辅佐229

项目任务229

事件回放229

任务分析230

相关知识231

随堂检测239

知识小结240

课后练习题240

参考文献245