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一 功底篇3

第一章 领导力重在讲话能力3

第一节 讲话能力体现领导的思维能力和领导水平4

第二节 讲话水平是领导综合能力的体现5

第三节 语言魅力提升领导魅力7

第二章 领导讲话要把握十大原则9

第一节 权威性：部署工作、有据有效10

第二节 针对性：明确表达，有的放矢11

第三节 生动性：浅显有趣，易被接受13

第四节 通俗化：表达平实，容易理解15

第五节 目的性：表意明确，指令清明17

第六节 情感性：以情动人，真挚恳切18

第七节 知识性：旁征博引，言之有物20

第八节 时代性：结合时代，有所创新21

第九节 精练性：精辟简洁，短而有用23

第十节 感召性：凝聚人心，励人斗志25

第三章 领导讲话要注意的分寸27

第一节 实事求是，言语表达准确、明确28

第二节 有原则性，也要有灵活有态度29

第三节 与人交往，切忌自我表露过度32

第四节 做事慎言，不轻易泄露机密33

第五节 不轻易许诺，多考虑后果36

第四章 领导当众脱稿讲话的基本功39

第一节 第一次公开讲话，注意三个细节40

第二节 讲话风度，是领导综合素质的外在显现42

第三节 做好知识储备，练就卓越口才43

第四节 有理不在声高，学会克制自己的情绪45

第五节 让演讲语言通俗易懂的五个技巧47

第六节 运用三个方法，调动听众情绪50

第七节 练好讲故事的能力，使演讲更吸引人52

第八节 用激情感染听众，营造热烈气氛53

第九节 演讲连贯流畅，避免八种语病55

第五章 领导讲话要远离七大误区59

第一节 照本宣科：演讲最忌生念讲稿60

第二节 空泛说教：可以交流经验，切忌主观说教62

第三节 乱开冷腔：不要哪壶不开提哪壶63

第四节 不懂装懂：自我吹嘘、装腔作势要不得65

第五节 唱“独角戏”：演讲要切合听众心理，切忌死板僵硬67

第六节 刚愎自用：目中无人，恃才傲物只会使自己孤立69

第七节 优柔寡断：犹豫不决、朝令夕改会使自己失去权威和机会71

二 技艺篇75

第六章 领导讲话不可忽视的语音表达技巧75

第一节 发音优美可以提升领导讲话的吸引力76

第二节 领导要能够修正发音，克服发音缺陷78

第三节 讲话声音是可以靠后天练习改变的81

第四节 掌握使声音抑扬顿挫的技巧83

第五节 语调和讲话节奏对演讲至关重要85

第六节 语调生动、声音美好更易打动听众87

第七章 领导讲话必知的批评技巧89

第一节 领导要会运用先肯定、再批评的技巧90

第二节 要顾及批评的时机与场合92

第三节 与下属平等对话，切忌居高临下地批评94

第四节 避开批评的雷区，做到有效批评96

第五节 领导要掌握四种艺术性的批评方式98

第六节 激励比批评更能让人改正缺点101

第八章 领导化解矛盾冲突的讲话技巧103

第一节 把员工的抱怨变成发现问题的渠道104

第二节 领导协调纠纷和处理冲突的六种方法106

第三节 领导要擅于营造“大家庭”氛围凝聚员工109

第四节 领导要把握好与下属的双向沟通111

第五节 挽留辞职员工的几种方法113

第六节 领导如何与下属进行离职面谈的对话115

第九章 领导讲话点到为止的表达技巧119

第一节 领导忌说车轱辘话120

第二节 话不投机时不如及时停止122

第三节 领导讲话忌啰唆，语言要简洁精练有力度124

第四节 做出准确表达，不说过多废话125

第五节 朴实简短的表达更易被接受127

第六节 与人交流，话多不如话巧129

第十章 领导赞扬下属的表达技巧133

第一节 领导激励下属的技巧，让员工进行良性竞争134

第二节 领导赞扬下属要注意对象和场合135

第三节 巧妙运用激将法，增强员工信心137

第四节 聪明的领导要善于发现下属的闪光点139

第五节 用赞扬和关怀帮助下属度过困境141

三 实务篇147

第十一章 领导演讲的准备工作147

第一节 随时随地累积需要的演讲材料148

第二节 选择最佳和最适合自己的演讲方式150

第三节 要熟知并巧妙运用“演讲结构图”152

第四节 演讲之前做好充分的应急预案154

第五节 领导脱稿演讲要熟记这六种方法157

第十二章 领导讲话稿写作的八大要点161

第一节 要想讲话精彩成功，完备的讲话稿不可或缺162

第二节 讲话稿要体现临场语言的特性163

第三节 组织材料，要靠精心的累积和细心的选择166

第四节 演讲提纲的拟定，既要考虑整体框架也要注意照顾细节170

第五节 撰写讲稿，应充分考虑现场感觉172

第六节 演讲词要精彩，必须反复锤炼和推敲174

第七节 修改讲稿，要注意的一些问题176

第八节 脱稿演讲有技巧，决不能死记硬背180

第十三章 领导即席与即兴的讲话技巧183

第一节 主持式即席发言184

第二节 应答式即席发言187

第三节 应邀式即兴讲话189

第四节 说明式阐释分析191

第五节 灵感式即兴讲话193

第六节 参观访问式即兴发言195

第七节 集会式即席演说197

第十四章 领导在不同场景的讲话艺术201

第一节 欢迎词的致词方式202

第二节 欢送词的致词方式203

第三节 竞聘演说的特点及内容205

第四节 致获奖词的注意事项209

第五节 领导如何与客户进行有效沟通211

第六节 领导与下属愉快面谈的技巧213

第七节 充分、有效、及时地汇报工作的技巧216

第八节 动员号召的致词方式217

第九节 联欢、婚礼、庆典、生日致词的特点和要求219

第十节 致开幕词的方式和技巧222

第十一节 答谢词的致词方式和类型223

第十二节 领导要熟谙酒会致词的技巧和注意事项226

第十三节 如何答记者问228

第十五章 领导演讲中的常用技巧231

第一节 领导要懂得用得体的服饰打扮为演讲加分232

第二节 让手势动作和口语表达密切配合，引导听众的思维和情绪234

第三节 用眼神传递内心的激情，调动演讲的氛围236

第四节 灵活运用面部表情体现演讲者的情绪起伏238

第五节 运用不同的演讲姿势体现的礼仪和演说心情240

第六节 能够巧妙而有效地控制演讲时间242

四 提升篇247

第十六章 领导修炼当众脱稿讲话的心理素质247

第一节 好口才体现领导心理素质248

第二节 根据自己的心理类型提升口才能力250

第三节 测一测：你的口才能力如何254

第四节 跟着秘诀走，信心自然有257

第五节 先调节好心理状态再演讲259

第六节 破除“怯场”心理障碍，拥有卓越口才261

第十七章 领导要培养自己的演讲风格265

第一节 拥有自己独特的演讲风格266

第二节 善用幽默，富于风趣268

第三节 让你的演讲生动形象，更吸引听众271

第四节 领导讲话要有理有据，让人信任274

第五节 营造富有生气的演讲氛围，发表富有感染力的演说276

第六节 做让听众获益匪浅的演讲者279

第十八章 领导在不同场景讲话的应变历炼281

第一节 领导要有在不同的讲话场景运用不同语言艺术的能力282

第二节 领导要学会有效控制演讲现场的技巧284

第三节 及时掌控观众反映，有效控制冷场286

第四节 领导恰当运用暗示，让他人更易接受自己288

第五节 领导要会顺势牵引，言谈中轻松摆脱困境290

第六节 领导讲话必备：幽默的自嘲艺术291

第十九章 领导回答阶段的应对技巧295

第一节 鼓励提问，是极好的上下级沟通方式296

第二节 提问之前做好准备工作297

第三节 领导巧妙回答下属问题的五个步骤299

第四节 领导要学会拒绝回答问题的方法301

第五节 领导应对不友好问题的心态和技巧303

第六节 领导巧妙应对下属加薪要求的几种方法305

第二十章 领导讲话应该掌握的修辞手法309

第一节 巧妙运用语言的多义性310

第二节 巧用比喻，让讲话通俗易懂311

第三节 运用排比提升语言气势313

第四节 适度夸张，增强表达效果315

第五节 设问反问，调动观众的积极性317

第六节 巧用对照，让表达更鲜明319

第七节 运用象征，让听众更深刻地理解寓意320

第八节 适当引用，增强说服力和可信度322

第九节 用幽默语言，展现自己的才华与智慧323

第二十一章 领导讲话要处理好的细节问题327

第一节 语言细节决定演讲的成败328

第二节 领导与下属个别谈话的细节处理329

第三节 言谈照顾对方心理，真诚对待下属332

第四节 领导与下属交谈不能忽视的四个细节334

第五节 领导会见客人应注意六个细节335

参考文献337