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第1章 电子商务概述1

1.1电子商务的基本概念1

1.1.1电子商务的定义1

1.1.2电子商务的内涵1

1.1.3电子商务的分类2

1.1.4电子商务的特点4

1.1.5电子商务的功能5

1.1.6电子商务的优势7

1.2电子商务系统框架结构8

1.2.1电子商务环境的五个层面8

1.2.2电子商务的两大支柱9

1.3我国电子商务的发展10

1.3.1我国电子商务的发展历程10

1.3.2我国电子商务的发展现状10

1.3.3我国电子商务的发展趋势12

小结16

习题17

第2章 现代物流概述21

2.1物流的概念和分类21

2.1.1物流的定义与内涵21

2.1.2物流的分类22

2.2物流的功能23

2.2.1物流的基本功能24

2.2.2现代物流的增值服务功能24

2.3现代物流的特征及发展趋势26

2.3.1传统物流与现代物流26

2.3.2现代物流的特点27

2.3.3现代物流业的发展前景27

小结30

习题30

第3章 电子商务与物流的关系33

3.1电子商务对物流的影响33

3.1.1电子商务带来了一场商业变革33

3.1.2电子商务将物流业提升到前所未有的高度34

3.1.3电子商务推动了物流技术水平的高度发展35

3.1.4电子商务扩大了物流服务的空间35

3.1.5电子商务带来了物流需求的新变化37

3.1.6电子商务改变了物流运作方式38

3.1.7电子商务推动了社会物流前进39

3.2物流对电子商务的影响39

3.2.1物流是电子商务的重要组成部分39

3.2.2物流是实施电子商务的保障40

3.2.3物流是电子商务的支点41

小结45

习题46

第4章 电子商务物流管理49

4.1电子商务物流管理概述49

4.1.1电子商务物流管理的含义49

4.1.2电子商务物流管理是物流管理学的新发展50

4.1.3电子商务物流管理的特点51

4.1.4电子商务物流管理的内容51

4.1.5电子商务物流管理的原则52

4.1.6电子商务物流管理的职能52

4.2电子商务物流管理内容53

4.2.1电子商务物流组织管理53

4.2.2电子商务物流业务管理55

小结61

习题62

第5章 电子商务物流模式64

5.1电子商务物流模式概述64

5.2企业自营物流模式64

5.2.1企业自营物流模式概述64

5.2.2企业自营物流模式的优势65

5.2.3企业自营物流模式的劣势66

5.3第三方物流模式66

5.3.1第三方物流概念66

5.3.2第三方物流特征67

5.3.3第三方物流模式的优势68

5.3.4第三方物流模式的劣势68

5.4物流联盟模式69

5.4.1什么是物流联盟69

5.4.2物流联盟产生的原因70

5.4.3物流联盟模式的方式71

5.4.4物流联盟模式的优势72

5.4.5物流联盟模式的劣势73

5.5物流模式的选择73

5.5.1企业物流模式选择时要考虑的主要因素73

5.5.2第三方物流企业的选择步骤75

小结77

习题78

第6章 电子商务下各类企业的物流系统80

6.1新型电子商务企业的物流系统80

6.1.1当当网的物流系统80

6.1.2亚马逊的物流系统81

6.2电子商务下第三方物流企业的物流运作83

6.2.1阳光网达的“e-960”服务84

6.2.2中国物流百强之首——中远物流86

6.3电子商务下零售企业的物流系统88

6.3.1上海百大物流配送系统88

6.3.2沃尔玛的物流系统91

6.4电子商务下制造企业的物流系统92

6.4.1上海贝尔电子商务供应链管理92

6.4.2戴尔公司的电子商务物流95

6.4.3家电制造业翘首——海尔物流系统96

小结103

习题103

第7章 供应链管理106

7.1供应链概述106

7.1.1供应链概念106

7.1.2供应链的结构模型107

7.2供应链管理概述107

7.2.1供应链管理概念107

7.2.2电子商务供应链管理108

7.2.3供应链管理内容109

7.2.4供应链管理效用及目标110

7.2.5供应链管理特征110

7.3供应链管理模式111

7.3.1推动式供应链管理模式111

7.3.2拉动式供应链管理模式112

7.4供应链管理的变革与优化112

7.4.1供应链优化解决的问题112

7.4.2供应链优化的内容113

7.4.3供应链的可持续竞争优势113

7.5供应链管理方法114

7.5.1 JIT——准时制114

7.5.2 QR——快速反应115

7.5.3 ECR——有效客户反应116

7.5.4 MRP——物料需求计划117

7.5.5 DRP——分销需求计划118

小结121

习题122

第8章 电子商务物流配送系统126

8.1电子商务物流配送管理概述126

8.1.1电子商务物流配送的含义126

8.1.2电子商务物流配送的特点127

8.1.3电子商务物流配送目标128

8.1.4电子商务物流配送的意义与作用129

8.2电子商务物流配送的种类130

8.2.1按配送商品种类及数量划分130

8.2.2按配送时间及数量划分131

8.2.3按配送地点划分131

8.3电子商务物流配送模式132

8.3.1配送模式的形式132

8.3.2电子商务配送模式的选择134

8.4电子商务物流配送流程138

8.4.1传统的物流配送流程139

8.4.2电子商务物流配送流程140

8.5电子商务物流配送中心141

8.5.1配送中心的定义141

8.5.2配送中心的分类142

8.5.3配送中心的功能143

8.5.4电子商务配送中心的特点与作用145

8.5.5电子商务配送中心管理内容及目标146

小结150

习题150

第9章 电子商务物流信息管理152

9.1电子商务物流信息概述152

9.1.1物流信息152

9.1.2物流信息系统156

9.1.3物流信息化的价值158

9.2电子商务物流信息技术158

9.2.1条形码技术159

9.2.2射频技术161

9.2.3电子自动订货系统162

9.2.4电子数据交换163

9.2.5地理信息系统164

9.2.6全球定位系统165

9.3电子商务物流管理信息系统166

9.3.1电子商务物流信息管理系统的类型及构成166

9.3.2电子商务物流管理信息系统的设计168

9.3.3电子商务物流管理信息系统的发展170

小结174

习题174

第10章 我国电子商务物流的发展179

10.1我国电子商务物流的发展历程179

10.1.1我国电子商务物流的发展背景179

10.1.2我国电子商务物流的发展过程180

10.1.3我国电子商务发展中的物流瓶颈181

10.2我国电子商务物流的发展现状182

10.2.1电子商务物流的基本问题182

10.2.2电子商务物流配送的供需差距182

10.3我国电子商务物流的发展对策184

10.3.1加快现代物流产业的发展184

10.3.2构建电子商务物流网络188

10.3.3加快现代物流产业信息化及电子商务化进程190

小结195

习题196

参考文献199