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第一章 旅游景区开发管理概述1

引言1

本章学习目标1

第一节 景区的概念界定2

一、旅游景区的概念2

二、旅游景区的功能5

三、旅游景区的分类5

第二节 旅游景区开发概述8

一、旅游景区的开发历史8

二、旅游景区开发的程序15

三、旅游景区管理的内容19

思考与练习21

第二章 旅游景区规划管理22

引言22

本章学习目标22

第一节 旅游景区规划的概念体系22

一、旅游景区规划的概念23

二、旅游景区规划的类型25

第二节 旅游景区规划的内容与要求27

一、旅游景区总体规划27

二、旅游景区控制性详细规划29

三、旅游景区修建性详细规划31

第三节 旅游景区规划的核心环节32

一、确定规划目标32

二、提出景区定位34

三、功能分区和空间布局36

四、旅游项目策划40

第四节 旅游景区规划的组织与管理40

一、旅游景区规划的组织程序40

二、旅游景区规划的管理环节42

思考与练习45

第三章 旅游景区项目策划与管理46

引言46

本章学习目标46

第一节 景区项目策划概述47

一、景区项目策划的概念和特点47

二、景区项目策划的作用51

三、旅游项目策划的原则52

四、景区旅游项目的类型54

第二节 旅游项目策划方法、内容与程序59

一、旅游项目策划的方法59

二、旅游项目策划的内容62

三、旅游项目策划的程序63

第三节 景区项目策划的影响因素及控制65

一、景区项目策划的主要影响因素65

二、景区策划项目的评估68

三、景区项目策划的控制73

思考与练习76

第四章 旅游景区产品开发与管理77

引言77

本章学习目标77

第一节 旅游景区产品概述78

一、旅游景区产品的概念78

二、旅游景区产品的组成要素78

三、旅游景区产品的特性79

四、景区产品的类型划分81

第二节 旅游景区产品的开发与设计83

一、旅游景区产品设计与开发应遵循的原则83

二、旅游景区产品设计与开发的程序84

三、旅游景区产品策划的方法86

四、旅游景区产品主题结构模式设计88

第三节 旅游景区产品的生命周期及创新策略92

一、旅游景区产品的生命周期92

二、旅游景区产品的创新94

思考与练习99

第五章 旅游景区线路设计与组织100

引言100

本章学习目标100

第一节 旅游线路概述101

一、旅游线路的概念、类型、研究内容和应注意的问题101

二、旅游线路设计的相关理论及设计原则106

第二节 旅游线路设计的技术方法与步骤110

一、旅游景区线路设计的技术方法110

二、旅游线路设计的步骤115

思考与练习118

第六章 旅游景区设施规划与管理119

引言119

本章学习目标120

第一节 旅游景区设施规划与管理概述120

一、旅游景区设施的类型120

二、旅游景区设施的规划124

第二节 旅游景区设施选择的管理139

一、旅游景区设施选择的要求139

二、旅游景区设施选择的程序141

三、旅游景区设施选择的关键点控制141

第三节 旅游景区设施的更新和改造142

一、旅游景区设施更新和改造的意义143

二、旅游景区设施更新和改造的程序144

三、旅游景区设施更新的经济分析147

思考与练习154

第七章 旅游景区解说系统设计与管理155

引言155

本章学习目标156

第一节 旅游解说系统及其构成要素156

一、旅游景区旅游解说系统的概念156

二、旅游景区旅游解说系统的功能157

三、旅游景区旅游解说系统的构成要素157

四、旅游景区旅游解说系统的载体159

第二节 游客中心的规划与设计169

一、游客中心的设施及服务要求169

二、游客中心的规划布局170

第三节 景区标志系统的规划与设计173

一、标牌的分类173

二、标牌的布局173

三、标牌的内容设计175

四、标牌的制作179

思考与练习183

第八章 旅游景区环境管理185

引言185

本章学习目标186

第一节 旅游景区环境问题186

一、旅游景区环境的概念及其构成因素186

二、旅游景区环境问题189

三、旅游景区环境问题产生的原因193

第二节 旅游景区绿化管理195

一、旅游景区绿化的作用196

二、旅游景区环境绿化的基本原则197

第三节 旅游景区卫生管理198

一、旅游景区卫生管理的特点199

二、旅游景区卫生管理的主要内容200

三、旅游景区卫生管理的基本要求201

第四节 旅游景区环境管理方法204

一、法律方法204

二、经济方法204

三、教育方法205

四、行政方法206

五、技术方法207

思考与练习208

第九章 旅游景区游客管理209

引言209

本章学习目标210

第一节 旅游景区游客管理的意义和目标210

一、旅游景区游客管理的含义210

二、旅游景区游客管理的目标212

第二节 旅游景区个体游客行为管理216

一、旅游过程游客心理变化规律216

二、游客个体行为管理办法224

三、游客管理技术228

思考与练习232

第十章 旅游景区安全管理233

引言233

本章学习目标233

第一节 旅游景区安全管理概述234

一、旅游景区安全问题及其引起的因素234

二、旅游景区安全管理及其意义236

第二节 旅游景区安全事故的表现形态及类型237

一、旅游景区安全事故的表现形态237

二、旅游景区安全事故的类型238

第三节 旅游景区安全的控制与管理242

一、旅游景区安全管理的原则242

二、我国旅游景区安全管理的现状与问题243

三、旅游景区安全控制与管理对策246

第四节 旅游景区常见安全事故的处理254

一、旅游景区安全事故的处理原则254

二、常见安全事故处理254

思考与练习257

参考文献258