图书介绍

辽宁省电力有限公司营销安全风险防范工作手册（试行）【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

潘秀宝，戈丹主编著
出版社：沈阳：辽宁科学技术出版社
ISBN：9787538163704
出版时间：2010
标注页数：107页
文件大小：23MB
文件页数：109页
主题词：电力工业－工业企业－市场营销学－风险管理－辽宁省－手册

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图书目录

一、供用电安全风险防范与管理13

1．业扩管理风险13

2．用电安全服务风险17

3．重要客户安全风险17

4．法律风险24

二、电费安全风险防范与管理24

1．欠费风险29

2．电费管理风险33

3．抄表风险37

4．核算风险38

5．发票风险39

6．收费风险40

7．法律风险43

8．合作单位风险46

三、现场作业安全风险防范与管理46

1．管理风险47

2．装拆风险48

3．现场检验风险52

4．电能计量异常处置风险55

5．实验室工作风险56

四、客户服务安全风险防范与管理56

1．服务意识与技能风险59

2．服务质量风险60

3．服务事件处置风险65

五、营销自动化系统安全风险防范与管理65

1．系统故障风险67

2．网络安全风险70

3．应用程序风险74

4．业务数据风险76

5．运行管理风险79

附录82

关于转发《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》和《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》的通知（辽电营销部（2009）5号）82

关于印发《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》和《《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》的通知（国家电网营销（2009）138号）85

国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）87

关于下发《辽宁省电力有限公司营销安全风险防范管理办法（试行）》的通知96

辽宁省电力有限公司营销安全风险防范管理办法（试行）98