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第一章 绪论1

第一节 管理的涵义1

一、管理的起源和发展1

二、管理的涵义3

第二节 管理学的性质、对象和研究方法4

一、管理和管理学的性质4

二、管理学的研究对象和方法7

第二章 管理理论的形成和发展11

第一节 早期的管理思想11

一、国外古代的管理思想11

二、中国古代的管理思想12

三、产业革命后的管理思想14

第二节 古典管理理论16

一、泰罗的科学管理理论16

二、古典组织理论20

第三节 人际关系理论和社会系统理论24

一、人际关系理论24

二、巴纳德的社会系统理论27

第四节 现代管理理论丛林29

一、管理过程学派29

二、行为科学学派29

三、社会技术系统学派30

四、决策理论学派30

五、系统管理理论学派31

六、管理科学学派31

七、权变管理理论32

八、经验或案例学派32

第三章 决策与战略管理34

第一节 管理的目标和战略34

一、计划工作的性质与原理34

二、目标的制定与目标管理39

三、战略的制定与原则46

第二节 预测与决策51

一、预测的内容和步骤51

二、预测种类及方法53

三、决策的理论问题60

四、决策的类型及方法62

第四章 组织管理68

第一节 组织理论68

一、组织理论概述68

二、古典的组织理论69

三、新古典组织理论72

四、现代组织理论73

第二节 组织结构75

一、组织结构的定义75

二、组织结构的特征因素75

三、组织结构的权变因素77

四、组织结构类型78

第三节 组织设计85

一、组织设计的定义85

二、组织设计的基本内容85

三、组织设计的基本原则91

四、组织设计的程序92

第四节 学习型组织94

一、学习型组织的定义和内涵95

二、学习型组织的结构96

三、学习型组织理论的应用96

第五章 人事管理98

第一节 人事工作概述98

一、人事工作的性质和职能98

二、影响人事工作的因素104

第二节 人事管理的内容105

一、人员选聘105

二、人员考评109

三、管理人员类型114

四、管理人员的素质、能力及培训118

第六章 人的行为与管理125

第一节 行为理论125

一、个体行为125

二、群体行为131

三、组织行为138

第二节 激励理论141

一、激励的概念141

二、激励理论的分类142

第七章 领导155

第一节 领导理论155

一、性格理论155

二、行为方式理论157

三、权变（或情境）理论166

第二节 信息沟通172

一、信息沟通的性质与功能172

二、信息沟通的渠道175

三、促进有效的组织沟通179

第八章 管理的控制183

第一节 管理控制的原理183

一、管理控制的基本概念183

二、管理控制的意义184

三、管理控制的原则185

四、管理控制的原理186

五、管理控制的基本过程188

六、管理控制的模式191

第二节 管理控制的设计和方法194

一、管理控制过程的设计194

二、管理控制的方法198

第九章 比较管理概述208

第一节 比较管理意义208

一、比较管理的发展状况208

二、比较管理学的研究意义209

第二节 主要国家管理的特点210

一、美国管理的特点210

二、日本管理的特点215

三、德国企业管理的特点218

第三节 比较管理学的借鉴与发展221

一、借鉴国外的管理经验221

二、发展具有中国特色的管理学222

第十章 管理理论和实践的发展趋势231

第一节 管理理论和实践面临的挑战231

一、组织外部环境的变化231

二、组织内部环境的变化234

三、管理理论和实践面临的新课题235

第二节 管理的发展趋势236

一、管理思想和实践的发展236

二、管理者和管理学的未来240

主要参考文献243