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第一篇 电网企业C级人力资源基础2

第一章 人力资源管理概述2

第一节 现代人力资源管理概述2

第二节 现代人力资源管理模型——5P模式10

第三节 人力资源管理统计学基础11

第四节 组织行为学在现代人力资源管理领域中的应用15

第五节 现代人力资源管理心理学基础21

复习思考题30

第二章 工作分析31

第一节 工作分析概述31

第二节 工作分析内容与方法35

第三节 工作分析结果46

第四节 工作分析应用50

第五节 工作分析实践中的问题与对策57

复习思考题63

第三章 企业员工关系管理65

第一节 员工关系管理概述65

第二节 员工关系管理现状与发展趋势67

第三节 员工心理分析70

第四节 员工素质表现74

第五节 员工关系维护76

复习思考题89

第四章 员工职业生涯管理90

第一节 职业发展及职业发展管理90

第二节 职业生涯设计93

第三节 职业生涯周期管理105

第四节 员工职业发展通道112

复习思考题119

第二篇 电网企业B级人力资源基础121

第五章 人力资源战略121

第一节 人事管理与人力资源管理121

第二节 人力资源战略形成125

第三节 人力资源战略类型129

第四节 人力资源战略实施与评估133

第五节 具体职能战略139

复习思考题144

第六章 人才测评实务146

第一节 人才测评概述146

第二节 人才测评基础149

第三节 胜任特征与胜任特征模型153

第四节 人才测评中的心理测验158

第五节 人才测评中的面试技术162

第六节 评价中心技术166

复习思考题174

第七章 人力资源管理法律概述175

第一节 招聘与劳动合同签订管理175

第二节 试用期劳动关系管理178

第三节 人力成本管理技巧179

第四节 社会保险与劳动保护管理180

第五节 员工岗位法律管理182

第六节 特殊群体的劳动权益保护与管理183

第七节 员工离职劳动关系管理185

第八节 竞业限制与商业秘密保护管理技巧188

第九节 劳动争议预防与消解技术分析192

复习思考题195

第八章 企业绩效管理概述197

第一节 重新认识绩效管理197

第二节 绩效管理流程与关键技能201

第三节 绩效目标与计划203

第四节 绩效辅导207

第五节 绩效评估及结果应用210

第六节 绩效反馈与面谈221

第七节 承诺与行动225

第八节 绩效冲突处理227

复习思考题229

第九章 人力资源管理心理学231

第一节 员工激励主要心理学理论231

第二节 人员招聘心理238

第三节 人员培训心理243

第四节 绩效管理与考评心理247

第五节 薪酬体系管理心理252

第六节 员工心理保健256

第七节 跨文化下的人力资源管理心理265

复习思考题269

参考文献270

附表《电网企业管理岗位培训教材（试用）》使用对照表272