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第一章 埃瑞克·伯恩的生平1

第二章 人际沟通分析学概论5

第一节 人际沟通分析学的基本概念5

第二节 人际沟通分析学的哲学观8

第三节 人际沟通分析学的应用范围14

第三章 自我状态与结构和功能分析16

第一节 自我状态的基本概念16

第二节 自我状态的三种形态18

第三节 结构分析——自我状态的自我分析32

第四节 自我状态的排除和去排除37

第五节 自我状态的污染和去污染42

第四章 人生脚本与脚本分析51

第一节 人生脚本的概念51

第二节 脚本与早期决定产生的基础55

第三节 人生脚本的自我分析66

第五章 生活定位73

第一节 生活定位的基本概念与分类73

第二节 生活定位象限栏说80

第三节 生活定位的自我分析与调节82

第六章 安抚86

第一节 安抚的基本概念86

第二节 安抚风格92

第三节 安抚风格的自我分析95

第四节 安抚经济学及其产生原因97

第五节 确立健康的安抚观与方法100

第六节 结构饥渴与社会时间的安排105

第七章 漠视116

第一节 漠视的基本概念116

第二节 漠视的种种线索122

第三节 漠视产生的原因124

第四节 变漠视为重视130

第八章 人际沟通及其分析133

第一节 人际沟通分析的基本概念133

第二节 沟通方式分类135

第三节 沟通分析——沟通方式的自我分析147

第九章 心理游戏与游戏分析154

第一节 心理游戏的基本概念155

第二节 心理游戏的几种程度161

第三节 心理游戏的类型163

第四节 心理游戏与扭曲感觉173

第五节 心理游戏的好处181

第六节 面对心理游戏时怎么办183

第十章 我们可以做的再决定191

第一节 伯恩再决定理念与合约观的提出191

第二节 慕瑞尔·詹姆士等人对合约观的发展：自我重塑观198

第三节 再决定学派202

第四节 我们可以做的再决定209

第十一章 不同的文化，相同的情感217

第一节 不同的文化，相似的心理217

第二节 一个跨文化合作的样本：本书218

第三节 文化差异222

第四节 美国、瑞典、中国大陆和中国台湾文化差异的研究222

第五节 我个人在以下几个国家、地区的文化体验228

第六节 心理的相似性234

第七节 心理学、动机和情绪239

第1版结束语一242

第1版结束语二249

第2版结束语253

主要参考资料258

术语262

附录一 能有效提升人际沟通能力的心理学术语264

术语一 我们每个人都拥有的“三种自我状态”264

术语二 心理游戏268

术语三 安抚271

术语四 生活定位276

术语五与术语六 人生脚本与我们可以做的再决定279

结束语282

附录二 修订手记283

一、第1版时欧嘉瑞老师与我的通信283

二、第1版时第七章的第二次修改284

三、第2版时的第三章和第六章部分297