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第一章 会说话，得天下：参透说话艺术才能成大事1

第一节 口会择言，心有算盘2

口不择言闯大祸2

宁可犯口误，不可犯口忌4

别人的隐私，可以听但不可以说5

第二节 把握分寸，嘴上带尺脚下有路8

说好第一句话，让他瞬间心动8

说出来的永远少于需要说的10

掌握火候，说笑间得“笑果”12

第三节 会绕弯子，少碰钉子15

巧用暗示，拒绝也不得罪人15

放枚“糖衣炮弹”，批评奏效不伤人16

近话远说，迂回入题正切题18

第四节 说话滴水不漏，办事天衣无缝21

实话要巧说，坏话要好说21

难说的话，可以顺水推舟22

安慰，好话一句三冬暖23

批评不忘铺退路，以防山不转水转25

第五节 打好太极，以柔克刚27

从心里说出的“谢谢”，可以刻在他的心底27

用耳朵给他炫耀机会，用心智赢得成功筹码28

适时小幽默，再棘手的问题也能化解30

第二章 别太相信人，也别不相信人：明哲保身是长久生存之道33

第一节 人心隔肚皮，不能对谁都掏心34

害人之心不可有，防人之心不可无34

无利不起早，越是“热心”越要“防心”36

盯住眼前的“蝉”，更要小心背后的“黄雀”38

第二节 攻守兼备，击退一切对手41

面对刁难，以谬制谬41

解决争吵，“冷处理”显奇效43

墙头草，根据类别选“除草剂”45

他忘恩负义，你一手戴套，一手支棍子47

第三节 “底线”最需要“防线”49

心事烂在肚子里，不给长舌者露“谈资”49

吐工作苦水，千万别找公司里的人51

第三章 成功可以走直线：借力使力助你平步青云53

第一节 麻雀攀高枝，成功者助你上青云54

想成功，先与成功者为伍54

“寄生”，用强者的营养加速自身成长56

寻找生活中的贵人，请他帮你实现梦想57

第二节 乾坤大挪移，用他人之智完善自己59

以静制动，让诤友充当你的镜子59

与对手共存，让他时刻激励你前进61

选择互补的搭档，取人之长补己之短63

第三节 与其造势，不如借势65

利用名人效应，获得预期效果65

制造舆论，壮大你的声势67

狐假虎威，借对手之势为我所用69

第四章 别让不好意思害了你：自抬身价跻身“绩优股”71

第一节 酒香也怕巷子深72

王婆卖瓜，必须自夸72

自卑者错过机遇，自信者创造机遇74

聪明人，就要自我推销76

第二节 吸引眼球，手段决定身段79

形象名片上下功夫，谁都会对你印象深刻79

在重要场合“曝光”，让更多人认识你81

第三节 凸显自己，成为“座上嘉宾”83

经营你的长处，招揽更多追随者83

另辟蹊径，开发下一个“西红柿”85

不断创新，坐上“嘉宾席”87

第五章 社会如此复杂，你要学会装傻：精于伪装是真正的高明89

第一节 巧伪装，避免成为别人的靶子90

发扬“嘻哈”风格，实现真实意图90

掩藏动机，打探消息91

玩文字游戏，故弄玄虚92

第二节 运诈成晦，曲径通幽94

将欲擒之，先予纵之94

瞒天过海，用“习惯”把他彻底麻醉96

第三节 想钓鱼，就要按鱼的思考方式下饵98

他在收集情报，快释放“假冒伪劣”信息98

虚张声势，灭其威风100

第四节 绵里藏针，暗藏机锋102

用障眼法，制造“实同形异”的假象102

他惯于往东，不妨声东击西103

第六章 离固执远一点，离成功近一点：圆融，才是人生105

第一节 方圆合璧让你纵横捭阖106

方中有圆，圆中有方106

应对自如才能游刃有余108

方圆合璧让你无往而不利110

第二节 “软火”炖熟“硬骨头”112

以柔克刚，滴水穿石112

该刚则刚，当柔则柔114

未出头时能而有度115

言拙意隐，辞尽锋出117

第三节 观风撒网，圆润通达119

圆通，无伤害地实现目的119

顺势而为，用最省力的方式取胜121

睁一只眼闭一只眼，无谓之争无须争123

第四节 圆熟老道，因人而异125

成全别人好胜心，成就自己获胜心125

鉴才有道，大权控、小权授127

对待不同的人，选择不同的方法129

第七章 变通决定出路：通权达变无往而不利131

第一节 见机行事，随势而变132

懂得变通退避，趋福避祸132

冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇134

因环境而变，具体问题具体分析136

第二节 打破常规，出奇制胜138

征服群敌的规则：擒贼先擒王138

一剑封喉，速战速决140

不走寻常路，让对方无计可施141

用沉默PK无理，以不变应万变143

第三节 以变制变，赢得生机146

以变制变，出路自现146

学会虚与委蛇，圆熟度过危险期148

临危不乱，机智脱险150

不按规则就是一种规则151

第八章 有一种智慧叫博弈：一切较量中的制胜策略153

第一节 适者生存，而非强者生存154

狮子和老虎结亲，必要时要与狼共舞154

与强者博弈，识时务者为俊杰155

最强的实力，最低的存活率157

坐山观虎斗，看着热闹捡便宜159

与弱势对手结盟，合力击垮最强对手160

第二节 生存就要比对手跑得快162

用“相对速度”求生存162

利益本是无情物，化作利剑不认亲163

给契约配上“剑”，让它迅速生效165

第三节 诚信才能大得大赢167

“一报还一报”铸就伟大胜利167

在合作中获得最有利的“自利”170

没有“金刚钻”，别揽“瓷器活”171

第九章 学会低头，才能出头：别把自己太当回事173

第一节 不忍一时之辱，怎负他日之重174

人在屋檐下，一定要低头174

不轻易亮出自己的底牌175

隐藏锋芒，免遭风雨侵蚀176

第二节 闭上生气的嘴，张开争气的眼179

一边低头挺住，一边动手准备179

人前放下面子，内心里挺起腰杆181

不把别人比下去，自己不被踩下去182

第三节 放低姿态，媳妇早日熬成婆185

别太拿自己当回事185

上司面前谦恭归零，赢得日后大器重187

让伯乐在低微处发现你，早日成为千里马188

第四节 可以得意，但不能忘形190

胜利时更需谨慎，成功才能长久保持190

关键时暂停1分钟，获胜加快1分钟191

好处，可以给，但不可以四处张扬193

第十章 打好手中的坏牌：改变不了世界，就改变自己195

第一节 牌不在好坏，而在于你想怎么玩196

生气不如争气，翻脸不如翻身196

爱拼才会赢，烂牌也要“拼”198

越臭的牌局越要会煽动掌声200

第二节 找到那张拿得出手的好牌203

没有好牌未必输，坏牌也有可取处203

没有招数，微微一笑也能倾城205

简单招数练到极致，就叫“绝招”208

第三节 PK不如转换，风水可以轮流转210

不比绝对优势，只比比较优势210

先低头再抬头，把劣势转化为优势211

以长攻短，让对方优势无法发挥213

第十一章 社交是门技术活：打通人际关系的绝妙手段215

第一节 会套近乎，叩开“自己人”的门216

摸清对方性格再行动216

套上近乎才能结交朋友218

多说“我们”，不是自己人也拉成自己人220

第二节 会“溜须拍马”，才能骑好马223

让他得意，你就有机会满意223

即使他是一块疤，也说他是一朵花225

第三节 场面人就要懂场面的艺术227

场面话，可说不可信227

热嘴化冷场，打破交际中的僵局229

第四节 参透潜规则，抓住那只看不见的手231

交际场上既要自尊，更要坚韧231

宁得罪君子，不得罪小人233

第十二章 驭人先驭心：弹指间掌控他人235

第一节 驭人先识人，学习FBI瞬间看透人心236

从吸烟的方式识别人236

口头禅后面的真实内心世界238

第二节 踢开头三脚，让他“相见恨晚”240

笑出你的善意，赢得对方好感240

热情地喊出对方名字，大家不再陌生242

第三节 找根“软绳”，牵着他走244

冠个头衔，让他鼎力相助244

用“独立性”诱导别人依赖你246

第四节 攻心为上，撬开对方嘴巴248

激发对方的情绪，让他滔滔不绝248

附和地倾听，让他乐于交流250

第五节 优化你的语言，改变他的思想253

给对方一些“意外”，改变他的想法253

迎合自尊心，顺势将他改变255

第十三章 这样说服最有效：四两拨千斤，无需让步就能说服257

第一节 说服，要在“心”上下“锥子”258

从他得意的事谈起，说服便是水到渠成258

顺毛摸驴，犟驴上套260

对图利者，就用利益做诱饵262

第二节 字字机巧，让对方“自然”接受264

说“我错了”，让他心悦诚服接受批评264

机巧提问，让他只能说“是”266

第三节 “油嘴滑舌”，让对方不得不让步268

“油嘴滑舌”，歪理可以正着说268

吹毛求疵，让他不得不让步270

第四节 说不服就逼他服273

釜底抽薪，直击他的“命根子”273

布下“最后通牒”，让他不得不屈服275

第十四章 人情世故别人不说，你一定要懂：人情练达真高手277

第一节 千万不能忽视“中国式人情”278

懂“中国式人情”不栽跟头278

拉拢人心，细水才能保持长流279

日常联络感情，日久才有人情281

第二节 隐性“放债”，长远投资284

故意让人占点便宜，人情储蓄积少成多284

冷庙烧热香，急时才有佛脚抱286

把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你的情288

第三节 人情需要时时“储蓄”290

储蓄人情，先开“人情账户”290

人情如存款，时时储，日益多291

第四节 人情规矩，乾坤方圆294

人情不可轻易“透支”294

有好处分给他人一杯羹，免遭日后黑手295

借给不如送给更能收获人情297

第十五章 人际关系决定你的未来：人在社会中，独木难成林299

第一节 聪明人要会打造黄金人脉300

拓展人脉，顺藤摸瓜300

主动与人交往，人脉才能越延越长302

利用“资源”，把人脉网络拓宽304

第二节 摸好瓜要找准藤，做大自己的关系网306

“不是一家人，不进一家门”，让亲戚越走越亲306

抓老乡感情线，拓展结交面308

活用父母的关系网，做大自己的关系网310

第三节 管好人脉“资本”，才能拿到“利息”312

小心先入为主的刻板效应阻断人脉312

拔掉人脉中的杂草，让你的人脉永葆生机314

第十六章 做人不能太老实：换个角度说“谎言”317

第一节 必要时把“谎言”作为你的保护色318

要安全，用谎言给自己镀层保护色318

借“谎言”走下台，不折面子脱窘境320

第二节 虚虚实实，“谎言”是成功的垫脚石322

虚张声势，以小充大赢得多322

利用他的虚荣心，不必碰灰办成事324

第三节 有些谎言，识破但可不点破326

他说谎，你可以将计就计326

利用对方的心虚，悄无声息辨别谎言328

别人的“危言”，可以听但不能“耸听”329

第十七章 这些年，我们把职场看错了：职场艺术你不可不懂331

第一节 进退有术，面试脱颖而出332

听懂面试官的“话外音”，顺水推舟表现自己332

跳槽，离职原因小心说334

第二节 你可以不聪明，但不可以不小心336

要与“红人”搞好关系336

领导相争，保持“等距离外交”338

第三节 赢得上司“宠爱”，捷径是弯的340

脑子里是“意见”，出口是“建议”340

练好四招，安安全全向上司要求升职加薪342

第四节 “独立”紧扣“依赖”，与同事相处如鱼得水345

坚守和谐共处三项原则345

“包袱”同事，该甩就要甩346

第五节 恩威并用，掌控所有下级349

任人有道，让下属各司其职349

授权在先，监督在后350

第十八章 脑袋决定口袋：今天不改变脑袋，明天就被掏空口袋353

第一节 钱生钱，讲胆量更要讲策略354

莫把“投资”当“投机”354

节 税，要“理直气壮”355

把握财富增长轨迹，让你的“雪球”越滚越大357

第二节 省一分钱，就是赚了一分钱359

钱要花在刀刃上359

慧眼识破“处理商品”，不入商家便宜“陷阱”361

见招拆招，远离网购陷阱362

第十九章 商场如战场：思路决定财路365

第一节 多一个机遇，多一条财路366

看到远处的机遇，决胜于千里之外366

巧打时间差，赚足机遇钱367

用理智避开机遇中的陷阱369

第二节 创业没钱，那就借钱生钱371

创业，不一定要蛮干371

坐山观虎斗，用零成本收获大效益373

第三节 出奇制胜，无往不利375

说“长”道“短”显奇效375

抓住对手关键处，一点击破376

智断对手后援，将其彻底打败377

第四节 记住：生意场上无禁区378

妙用“高价”，让对方乐呵呵当“冤大头”378

从对手的忽略中，赚取超额利润380

通过为他省钱，赚走他身上的钱381

第二十章 人性其实很复杂，交友切忌太单纯：握好人生的“第三根拐杖”383

第一节 朋友是交出来的，关系是处出来的384

第一个五分钟攀谈法，让陌生人轻松变朋友384

给朋友面子，就是给自己面子386

穿朋友的鞋子，增进彼此交情388

第二节 远近适中、冷热得当，朋友交得要艺术390

朋友分“三六九等”，对待需因人而异390

把朋友分等级，交往之中有分寸392

第三节 人在江湖漂，小心“朋友”刀395

走过同样的路，未必是同路人395

擦亮眼睛：“哥们儿义气”多小人397

隐藏阿喀琉斯之踵，以防密友点中自己“死穴”398

第二十一章 给爱情下个套：好爱情就是要算计401

第一节 异性相吸，感情牌是最有力的人性王牌402

“郎才女貌”，男女间的永恒引力402

男人是茶、女人是水，泡杯好茶缺一不可404

“男儿有泪不轻弹”，一弹便是刹手锏405

第二节 拴住优质男，做一辈子好命女人408

慢慢诱惑，永远拴住你的他408

以柔克刚，让女人无往不利410

第三节 攻守自如，告别光棍儿412

巧妙应对女人的疑问412

男人，需要小心这些女人414

爱到深处，不妨“趁火打劫”416

热情关切，打动内向的“陌生女”417

第四节 对付坏男人，女人就要使绝招418

对“唯我独尊”的男人，就要狠心418

练就刀子嘴，让男上司不敢骚扰你419

女人，需要小心这些男人421