经理人与管理 概念与方法【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

经理人与管理 概念与方法PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 经理人的角色1

1.1 管理工作的结构与特性2

1.2 管理工作与非管理工作的差别4

1.3 管理术——经理人所需要的技能5

1.4 绩效法则7

1.5 行事动机8

1.6 经理人的困境9

第2章 沟通11

2.1 沟通的类别与责任11

2.2 沟通的方式14

2.3 沟通的技巧15

2.3.1 聆听15

2.3.2 反馈16

2.3.3 提问17

2.3.4 沟通的障碍与冲突17

2.4 改进沟通的策略19

第3章 领导统御21

3.1 领导的类别21

3.2 领导与管理工作的差异22

3.3 对领导者的要求23

3.4 领导者的品质与特征24

3.5 因势领导25

3.6 利用影响力27

3.7 辅导28

3.8 委派与授权29

3.9 团队管理31

第4章 员工发展33

4.1 工作分类与评等33

4.2 人员聘雇36

4.2.1 决定所需的人员37

4.2.2 申请招聘37

4.2.3 进行招工37

4.2.4 约谈38

4.2.5 发聘39

4.3 奖励与表扬40

4.4 薪酬41

4.5 迁升44

4.6 职业规划44

4.7 员工留置46

4.8 营造积极的工作环境48

第5章 绩效管理49

5.1 工作规划49

5.2 反馈50

5.3 工作评审52

5.4 不称职的员工与改进计划57

5.4.1 反馈57

5.4.2 辅导57

5.4.3 做有记录的讨论58

5.4.4 工作改进计划58

5.4.5 辞退59

第6章 营运工程与管理61

6.1 企业过程的建构61

6.2 营运的环境63

6.3 模型构架与求解66

6.4 营运政策的厘定与执行70

6.5 营运政策的评估、验证、修正与改善70

6.6 学习曲线71

第7章 规划与管控75

7.1 经理财务Ⅰ——资产负债表与损益表75

7.2 经理财务Ⅱ——财务风险管理79

7.2.1 保留金额79

7.2.2 内部财务报表79

7.2.3 损益表分析80

7.2.4 财务比率分析80

7.2.5 现金流转82

7.2.6 内部管控83

7.3 经理财务Ⅲ——预算规划83

7.4 人力规划85

7.5 市场驱动的质量管理86

第8章 变革管理88

8.1 评估对变革需求89

8.2 变革的步骤91

8.3 变革过程中的角色与责任92

8.4 克服变革的障碍93

8.5 变革能力的成熟度94

8.6 营运无中断计划96

第9章 企业文化中的共同价值观99

9.1 中西文化的对比100

9.2 敬业——现代化的特征101

9.2.1 理性化——摆脱巫术的传统104

9.2.2 专业化——尊重个人的工作104

9.2.3 组织化——脱离手工场模式105

9.3 乐群——共同提升的基础106

9.3.1 诚信——负责的表现106

9.3.2 助人——平和的心态107

9.3.3 宽容公正——民主的根本108

9.4 珍惜资源——宇宙的基本道德109

9.5 营造企业文化112

附录Ⅰ 各章报告的题目113

附录Ⅱ 企业自我评估表以及最优运作法则116