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第一篇　保险调查概论1

第一章　保险欺诈和保险调查3

第一节　保险欺诈概论4

第二节 保险欺诈成因分析11

第三节 保险欺诈防范17

第四节　保险调查24

第二章　保险调查的组织实施31

第一节 保险调查的管理框架31

第二节 保险调查的工作模式37

第二篇　保险调查方法45

第三章　保险赔案调查基础47

第一节 保险赔案的“七何”要素47

第二节 保险赔案调查的证据意识53

第三节 保险赔案调查文书的制作58

第四节 保险赔案调查的基本步骤67

第四章　保险赔案审查方法72

第一节　赔案抽查72

第二节 赔案排查73

第三节 举报调查83

第四节 外部数据查询85

第五章　保险疑案调查方法87

第一节 走访调查87

第二节 现场勘查94

第三节 辨认、实验、科学技术鉴定103

第三篇　保险调查实务121

第六章　机动车辆保险欺诈调查123

第一节 机动车辆保险欺诈调查概述124

第二节 机动车辆碰撞致损欺诈调查129

第三节 机动车辆被盗抢欺诈调查151

第四节 机动车辆焚烧欺诈调查159

第七章　非机动车辆保险欺诈调查169

第一节 财产火灾保险欺诈调查169

第二节 台风和水灾财产保险欺诈调查182

第三节 水上运输工具毁损、沉没保险欺诈调查187

第四节 货物运输保险欺诈调查195

第八章　人身意外伤害保险欺诈调查207

第一节 人身意外伤害及其欺诈特征207

第二节 人身意外伤害保险欺诈的现场勘查取证210

第三节 人身意外伤害的调查访问取证218

第四节 人身意外伤害的技术检验鉴定220

第五节 案例分析226

第四篇　国外反保险欺诈骗赔经验介绍231

第九章　美国反保险欺诈举措介绍233

第一节 美国反保险欺诈的思路233

第二节 美国反保险欺诈模式经验总结235

第十章 日本、韩国反保险欺诈举措介绍241

第一节 日本非寿险管理协会反保险欺诈举措241

第二节 韩国保险犯罪现况及应对体系244

第十一章　欧洲国家反保险欺诈举措介绍250

第一节 英国反保险欺诈措施述评250

第二节 挪威打击保险洗钱犯罪举措255

附录　保险调查涉及的主要法律规范259

主要参考文献261