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第一章 标准化概论1

第一节 标准化的基本概念1

第二节 标准化历史沿革4

第三节 标准化的原则、方法和形式11

第四节 标准的分类19

第五节 标准化的基本任务与作用24

第六节 经济全球化和标准化战略29

第二章 我国标准化的法律法规体系32

第一节 概述32

第二节 标准化的法制管理36

第三节 《中华人民共和国标准化法》释要38

第四节 标准化法规43

第五节 标准化行政规章48

第三章 标准的制定、实施与监督50

第一节 概述50

第二节 制定标准的程序53

第三节 标准的编写61

第四节 标准的复审78

第五节 标准的实施80

第六节 标准实施的监督86

第四章 企业标准化与企业标准体系88

第一节 概述88

第二节 企业标准化工作的基本任务92

第三节 企业标准化的管理96

第四节 企业标准体系及其构成101

第五节 技术标准体系构成113

第六节 管理标准体系构成131

第七节 工作标准体系构成186

第五章 产品实现标准化210

第一节 概述210

第二节 产品设计与开发标准化215

第三节 采购标准化237

第四节 工艺和工艺装备标准化240

第五节 生产管理与材料定额标准化250

第六节 质量检验标准化253

第七节 包装和搬运标准化257

第八节 售后服务标准化261

第九节 营销标准化262

第六章 信息技术标准化267

第一节 概述267

第二节 信息技术标准体系273

第三节 信息技术标准化的主要内容277

第四节 企业信息技术标准化292

第五节 企业标准化信息管理311

第七章 服务标准化317

第一节 概述317

第二节 服务质量标准化320

第三节 服务质量管理体系323

第四节 服务标准化的实施与监督341

第八章 农业标准化350

第一节 概述350

第二节 农业标准的制定358

第三节 农业标准体系和农业标准化工作362

第四节 农业综合标准化及农业标准化示范372

第五节 农业监测体系及农产品质量监督标准化375

第九章 食品和食品安全标准化378

第一节 概述378

第二节 食品的营养要求标准化381

第三节 食品安全限量标准化387

第四节 食品标签标准化393

第五节 食品生产加工过程的安全控制标准化395

第十章 采用国际标准与标准化战略397

第一节 概述397

第二节 世界贸易组织贸易技术壁垒协议（WTO/TBT）398

第三节 采用国际标准405

第四节 积极参与国际标准化活动419

第十一章 合格评定和企业标准化良好行为423

第一节 合格评定概述423

第二节 产品质量认证424

第三节 企业标准化良好行为和企业标准化体系评价427

第十二章 质量、环境、职业健康安全管理体系及其整合460

第一节 质量管理体系460

第二节 环境管理体系464

第三节 职业健康安全管理体系469

第四节 管理体系的整合475

附录484

附录A 中华人民共和国行业标准代号484

附录B 企业标准体系评价与确认评分表（试行）486