中小企业绩效考核指标设计【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

中小企业绩效考核指标设计PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 绩效考核指标设计要点1

第一章 绩效考核指标认识2

第一节 绩效考核指标的相关概念2

一、绩效2

二、绩效考核2

三、绩效考核指标2

四、关键绩效考核指标3

五、绩效考核标准3

第二节 绩效考核指标的分类4

一、按绩效考核的内容分类4

二、根据考核依据的主客观性分类5

三、按绩效指标的性质来分5

第三节 绩效考核指标的来源6

一、企业战略规划与年度经营计划6

二、部门职责与工作分析6

三、绩效沟通与改进7

第四节 绩效考核指标的要求7

一、贵精忌多7

二、贵明确忌模糊7

三、贵关键忌空泛7

四、贵敏感忌迟钝8

第二章 绩效指标体系的设计与构建9

第一节 进行绩效分析9

一、绩效分析的方法9

二、分析的注意事项10

第二节 寻找考核要素11

一、BSC平衡计分卡11

二、工作分析法14

三、个案研究法14

四、问卷调查法15

五、专题访谈法15

六、经验总结法15

七、结构模块法15

第三节 设计考核指标16

一、确定考核要素16

二、确定考核内容16

三、确定考核评分标准16

第四节 绩效指标的权重设计22

一、确定权重的原则22

二、确定权重的方法23

第五节 绩效指标的检验25

一、审核绩效指标25

二、设定绩效指标通常存在的问题及解决方法26

第六节 建立绩效考核指标体系27

一、绩效考核指标体系简述27

二、建立绩效考核指标体系的原则27

三、建立绩效考核指标体系的步骤28

【范例1】一般管理人员年度绩效评价标准29

【范例2】管理人员年度绩效评价标准32

【范例3】专业技术人员年度绩效评价标准34

第二部分 绩效指标设计实际操作37

第三章 研发部绩效考核指标38

第一节 研发部绩效指标38

一、研发部职责38

二、研发部关键绩效指标39

第二节 研发部各岗位绩效指标39

一、研发部经理绩效指标39

二、产品开发工程师绩效指标42

三、产品开发技术员绩效指标45

四、工艺工程师绩效指标47

五、设备模具工程师绩效考核指标48

六、机械工程师绩效考核指标50

七、研发部文员绩效考核指标52

第四章 市场部绩效考核指标56

第一节 市场部绩效指标56

一、市场部职责56

二、市场部关键绩效指标57

第二节 市场部各岗位的绩效指标57

一、市场部经理绩效指标57

二、市场调研专员绩效考核指标60

三、市场拓展专员绩效指标62

四、广告专员绩效指标65

五、客户代表绩效考核指标68

六、美工绩效考核指标70

七、市场部文员绩效考核指标73

第五章 销售部绩效考核指标76

第一节 销售部绩效指标76

一、销售部门的功能与职责76

二、销售部关键绩效指标77

第二节 销售部各岗位绩效指标78

一、销售部经理绩效指标78

二、大区经理绩效指标80

三、渠道经理83

四、销售代表绩效指标86

五、促销主管绩效考核指标88

六、外贸业务主管绩效指标91

七、外贸业务员绩效指标93

八、单证员绩效指标96

九、销售部文员绩效指标98

第六章 采购部绩效考核指标102

第一节 采购部绩效指标102

一、采购部职责102

二、采购部关键绩效指标103

第二节 采购部各岗位绩效指标103

一、采购部经理绩效指标103

二、采购工程师绩效指标106

三、采购员绩效指标109

第七章 生产部绩效考核指标113

第一节 生产部绩效指标113

一、生产部职责113

二、生产部关键绩效指标113

第二节 生产部各岗位绩效指标114

一、生产部经理绩效指标114

二、生产主管绩效考核指标117

三、车间主任绩效考核指标120

四、班长（拉长）绩效考核指标122

五、生产计划员绩效指标124

六、生产跟单员绩效考核指标127

七、领料员绩效考核指标129

八、生产统计员绩效考核指标132

九、生产工人绩效考核指标134

第八章 品管部绩效考核指标137

第一节 品管部绩效指标137

一、品管部职责137

二、品管部关键绩效指标137

第二节 品管部各岗位绩效指标138

一、品管部经理绩效指标138

二、品质工程师绩效考核指标141

三、ISO体系专员绩效考核指标144

四、来料检验员（IQC）绩效考核指标147

五、过程检验员（IPQC）绩效考核指标149

六、最终检验员（OQC）绩效考核指标152

第九章 物控部绩效考核指标154

第一节 物控部绩效指标154

一、物控部职责154

二、物控部关键绩效指标155

第二节 物控部各岗位绩效指标156

一、物控部经理绩效考核指标156

二、物控员绩效考核指标158

三、仓库主管绩效考核指标161

四、仓管员绩效考核指标164

五、搬运工绩效考核指标167

第十章 财务部绩效考核指标170

第一节 财务部绩效指标170

一、财务部职责170

二、财务部关键绩效指标171

第二节 财务部各岗位绩效指标171

一、财务部经理绩效指标171

二、会计主管绩效考核指标174

三、会计绩效指标177

四、出纳绩效指标180

五、税务专员绩效考核指标182

第十一章 人力资源部绩效考核指标186

第一节 人力资源部绩效指标186

一、人力资源部职责186

二、人力资源部关键绩效指标186

第二节 人力资源部各岗位绩效指标187

一、人力资源部经理绩效考核指标187

二、招聘专员绩效考核指标190

三、培训专员绩效考核指标193

四、培训师绩效考核指标196

五、薪酬专员绩效考核指标198

六、绩效考核专员绩效指标201

第十二章 行政部绩效考核指标205

第一节 行政部绩效指标205

一、行政部职责205

二、行政部关键绩效指标205

第二节 行政部各岗位绩效指标206

一、行政部经理绩效指标206

二、网络管理员绩效考核指标209

三、秘书绩效考核指标212

四、行政事务专员绩效考核指标215

五、前台绩效指标217

六、司机绩效指标220

七、保安绩效指标222

八、保洁员绩效指标225

参考文献228