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第一章 商务世界1

第一节 商务世界的基本活动——交换1

一、交换与交换活动1

二、市场及市场行为3

第二节 企业文化与商务文化4

一、企业文化的概念5

二、企业文化整合5

三、企业伦理6

四、商务世界中的经营之道8

五、商务文化11

第三节 商务世界的基本组织——企业12

一、企业的基本概念12

二、企业的经营活动：投入与产出13

三、企业运行约束框架17

四、企业经营的利益相关者17

第四节 商务世界中形形色色的企业19

一、农业产业与农业企业19

二、制造业22

三、服务业22

第五节 世界经济一体化条件下的商务世界28

第六节 中国企业在改革开放中学习成长31

第二章 企业的基本理论35

第一节 公司的类型和特征35

一、企业的主要形态35

二、产权制度是企业的基本制度37

三、企业的基本类型38

四、现代公司与企业43

第二节 企业的产生和发展46

一、西方企业的产生与发展46

二、现代公司在西方的产生47

三、中国企业的发展历程49

第三节 现代公司的基本特征55

一、现代公司制度的核心是法人特征55

二、现代公司制度的基础是有限责任56

三、现代公司制度的关键是公司治理机制57

第四节 经济理论对于企业的解释58

一、企业的本质59

二、公司治理63

三、企业发展的生命周期64

第三章 企业经营环境与要素市场69

第一节 自由企业制度69

一、自由企业制度的基本内涵69

二、自由企业制度是市场经济的基本要求71

三、政府职能的界定74

第二节 社会经济的发展对企业经营管理的要求76

一、必须满足市场需求的变化76

二、必须符合社会经济可持续发展的趋势79

三、必须不断采用先进技术81

四、适应社会对企业日益规范和严格的监督和管理82

五、充分考虑人的素质变化和要求82

第三节 企业的外部经营环境83

一、企业宏观经营环境83

二、税收与工会85

第四节 生产要素市场86

一、土地市场86

二、劳动力市场87

三、资本市场88

四、技术市场89

五、信息市场91

第四章 企业经营活动的产业平台95

第一节 企业间的竞争与合作95

一、波特钻石理论模型95

二、企业间的竞争96

三、企业的外部合作99

四、战略联盟102

第二节 企业经营活动的基本领域——产业、产业链104

一、产业及其分类104

二、产业链105

三、供应链108

四、产业链中的企业联系：企业的联合以及其他外部形式109

五、价值链111

第五章 创业、企业家与中小企业115

第一节 创业与创业管理115

一、创 业115

二、创业管理118

第二节 企业家理论与企业家精神119

一、企业家理论（entrepreneur theory）119

二、企业家精神（entrepreneurship）120

第三节 创业活动的核心：一个绝妙的想法122

一、创业从发现需求开始122

二、提供有效供给124

三、创业的思维过程：将自己、供给和需求连接起来125

四、让启动的环转动下去127

第四节 企业的创建和登记129

一、形成商业计划129

二、创业准备131

三、企业登记131

第五节 中小企业及其管理133

一、中小企业的发展现状133

二、中小企业发展的国际经验135

三、中小企业的经营环境问题136

四、中小企业与产业集群138

第六章 企业内部组织与管理140

第一节 企业的内部组织140

一、企业组织工作的难点和挑战140

二、企业组织形态的演变142

三、团队和学习型组织结构146

第二节 企业的内部管理149

一、管理的技能149

二、企业管理的主要工具152

第三节 企业中的管理者153

一、企业管理者的主要职责154

二、经营决策者155

三、企业的管理者157

第四节 企业的信息管理和系统159

一、企业信息化160

二、企业资源计划161

三、电子商务163

第五节 财务会计工具165

一、企业会计要素与科目165

二、企业的内部财务报表166

三、企业经济效益评价指标体系167

四、经济控制体系167

第六节 企业管理的规章制度169

一、规章制度的特性169

二、建立和执行规章制度的原则170

三、完善企业规章制度工作面临的挑战171

第七章 企业的市场营销活动174

第一节 企业的营销就是创造顾客满意174

一、市场营销的基本概念174

二、顾客满意的营销思想176

第二节 市场营销中的STP178

第三节 企业的市场营销组合182

第四节 企业的营销策划与实施184

一、营销策划的基本程序184

二、营销组合策划与实施187

第八章 企业的扩张204

第一节 企业的联合经营205

一、企业间联合经营205

二、成立联营公司205

三、兼并206

四、零售商合作社207

第二节 连锁经营207

一、连锁经营的形式207

二、特许经营208

第三节 企业与政府间的合作：PPP模式211

第四节 企业的国际化经营213

一、企业国际化经营213

二、跨国公司213

三、生产国际化214

参考文献217