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模块一 管理与管理系统3

第1章 管理与管理学3

1．1 管理的本质特征与属性4

1．2 管理的作用、职能与系统12

1．3 管理学的研究对象与课程定位17

第2章 管理系统24

2．1 管理目标——目标、绩效与社会责任25

2．2 管理主体——管理者30

2．3 管理客体——管理对象与管理环境36

2．4 管理媒介——管理机制与管理方法38

模块二 管理理论与组织文化49

第3章 管理理论演进49

3．1 西方管理理论的产生与形成50

3．2 西方管理理论的发展56

3．3 中国管理思想的产生与发展65

第4章 管理原理与组织文化73

4．1 现代管理原理75

4．2 组织文化80

模块三 计划与战略91

第5章 目标与计划91

5．1 计划职能概述92

5．2 目标与目标管理94

5．3 制定计划的程序与方法99

第6章 环境分析106

6．1 组织环境的构成要素及分析方法107

6．2 组织环境的综合分析方法112

6．3 全球环境与多元文化环境115

第7章 决策123

7．1 管理决策的本质124

7．2 个人决策与群体决策128

7．3 决策流程与方法131

第8章 战略管理145

8．1 战略与战略管理146

8．2 战略规划149

8．3 战略实施与控制157

模块四 组织与人事167

第9章 组织结构设计167

9．1 组织职能概述168

9．2 组织结构分析与设计170

9．3 组织结构模式176

第10章 职权配置与制度设计186

10．1 工作（职务）设计187

10．2 集权、分权与授权189

10．3 制度设计与管理195

第11章 人力资源管理204

11．1 人力资源与管理205

11．2 人员招聘与培训207

11．3 人员考核与薪酬213

11．4 劳动关系管理217

模块五 领导与沟通225

第12章 领导模型225

12．1 领导职能概述226

12．2 领导对象分析229

12．3 领导模型研究234

第13章 权力与指挥246

13．1 权力来源与运用247

13．2 指挥过程与形式255

13．3 指挥艺术260

第14章 激励267

14．1 激励范式268

14．2 激励理论271

14．3 激励实施系统280

第15章 沟通290

15．1 沟通与信息传递291

15．2 人际交往与协调299

15．3 思想交流与劝导303

第16章 团队管理316

16．1 团队特征与发展317

16．2 团队建设323

模块六 控制与创新341

第17章 控制过程与技术341

17．1 控制职能概述342

17．2 控制过程346

17．3 控制技术与方法350

17．4 信息管理与信息系统356

第18章 管理创新366

18．1 管理创新的内容与程序367

18．2 创造性思维与方法372

18．3 管理创新的实施与控制380

参考文献388