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第一章 在竞争中超越对手之道3

行事与众不同3

与众不同使你在竞争中掌握主动权6

发明自己的游戏9

改变游戏规则的公司9

多次改变游戏规则17

新公司迅速成长的秘诀21

反败为胜26

为什么改变游戏规则行得通29

创造新的竞争空间30

基本战略之一：创造全新的行业30

基本战略之二：改造现有的行业34

基本战略之三：改变经营方式38

基本战略之四：创造新的行业标准42

改变游戏的五大规则44

规则之一：控制或影响行业44

规则之二：你选择竞争对手44

规则之三：预测竞争对手行为45

规则之四：攻击竞争对手战略的基础，而不是它的弱点49

规则之五：改变行业的游戏规则，使竞争对手的战略失效，市场占有率才会大幅上升50

制胜之道53

策略之一：探明环境53

策略之二：先发制人54

策略之三：让竞争对手无处可逃55

策略之四：不要脚踏两只船56

策略之五：不打没有意义的战争57

策略之六：不要打没有准备或准备不充分的战争57

策略之七：聆听弦外之音58

第二章 变化是最好的机会61

视变化为机遇61

善于从意外之中发现机遇63

意外的成功63

意外的失败67

意外的外在事件70

从不协调中寻求突破73

经济现状的不协调73

企业的设想与顾客价值和期望之间的不协调75

程序的步骤或逻辑中的不协调78

从程序中寻找薄弱环节80

继续以前的做事方式注定会带来灾难84

汽车的故事84

局外人的机遇88

明显指示产业结构即将发生变化的指标89

利用领导企业的迟缓92

力求简单93

从人口变化中发现机遇95

谁忽视人口变化，就有可能很快被抛弃95

成功地利用人口变化97

实地考察，听取意见98

你认为杯子是“半满”还是“半空”100

机遇来临100

掌握时机102

在知识创新中不被淘汰105

成功之道105

大淘汰110

赌博游戏113

第三章 严肃的游戏117

寻找机遇117

成功之道121

多看、多问、多听121

简单而专一122

谋求领导地位122

专注123

为现在而不是为未来进行创新123

立足自己的长项124

行动比分析更重要126

有系统的放弃策略130

支持迅速的失败133

鼓励失败133

在失败中前进136

不必等到万事俱备137

发现“小”失败137

经常性沟通138

鼓励向陈规陋习挑战140

宣扬“建设性越规行为”140

没有什么条条框框是不能打破的141

扫除小障碍142

在思想方法上与众不同144

消除144

进击147

沉淀152

有助于你改变规则的力量155

善于管理利用你或别人的天真155

重视意外的发现156

开发“隐藏的潜能”157

成功地从观念到产品或服务的六大规则159

规则之一：敢于找出现有产品和服务的缺点159

规则之二：跟随你的直觉走160

规则之三：去开发你自己喜欢的东西161

规则之四：先搞样板，再进行下去162

规则之五：把本垒打视作运气163

规则之六：莫理摇头派164

避免陷入死地168

死地之一：最好的产品取胜169

死地之二：较大的市场份额带来较大的利润170

死地之三：依靠品牌进行产品延伸171

死地之四：猢狲学猩猩172

死地之五：我们必须完全一致173

死地之六：迅速铺向所有市场174

第四章 管理之道179

与众不同的管理179

提倡企业家精神183

组织设计规则188

规则之一：创新的部分与旧的、已有的事业分开188

规则之二：指定高层经理中专人直接负责创新188

规则之三：彻底建立一个创新项目，并将它作为一个独立的业务190

规则之四：明确负责创新的个人或小组的责任191

薪酬方案193

谁在进行产品创新195

从小处着手201

按小企业的方式行事203

数字游戏206

有效的沟通与交流209

激烈的内部竞争214

创新测评217

韦尔奇的与众不同之道220

在一线员工中创造卓越223

定义“才干”223

人员选拔：态度第一，技能第二225

给予一线员工完成其工作所需的尽可能的自由229

员工第一230

优秀经理把时间用在第一线上231

第五章 市场征战235

孤注一掷235

成功的故事235

如何实施“孤注一掷”237

要么成功，要么失败239

创造性模仿241

成功的故事241

如何实施“创造性模仿”242

创造性模仿的条件245

企业家柔道246

成功的故事246

为什么企业家柔道可以反复运用248

五种可利用的坏习惯有助于成功249

实施企业家柔道252

突破营销传统254

有些顾客从来不正确254

市场营销新规则257

优秀经理的管理策略260

解雇“顾客”的自由265

不断改变267

制订计划267

迅速改错268

吃你自己的狗食270

为买你产品的人改进273

不要隐瞒错误275

跨越深渊276

第六章 突破成长陷阱283

卓越管理283

“二选一”与“双管齐下”283

围绕最终的“结果”进行管理284

市场驱动286

在饱和市场上获得新的成长290

集中精力294

持续成长298

持续成长的关键299

建立管理小组300

定位你自己302