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公司才是永恒的生命/代译序11

原序17

第一章 培养人才的心19

1 所谓培养，就是使其改变--改变怪癖、态度，增强能力22

2 对属下的人生负起责任--首先，不要扼杀24

3 「人」更要重视--部下不是藉以完成「工作」的工具26

4 不要为自己培养--培养是无代价的行为28

5 共同培养下一代--并非栽培「后继」人选30

6 要相信可能性--不要轻易断定一个人32

7 培养是「农业」--利用自我发展的力量34

8 不要轻言放弃--培养全靠耐心36

9 忙碌更能帮助培养--工作即培养38

10 工作即教材--完工主义大有问题40

11 先进的恩德报答在后进身上--培养是薪火相传42

12 不要认为没有资格--培养费在薪水里44

第二章 为培养建立基础47

13 没有景仰就没有培养--两个基本工作50

14 不要以自我为中心--要能舍己为人52

15 不要「牺牲」部下--要眼观四面，耳听八方54

16 坏事要挺身承担--不要躲开麻烦56

17 对上级和平行单位要具说服力--要成为受景仰的人58

18 积极的精神能够改变一个人--使其尽情发挥60

19 首先不要压抑干劲--纠正自己的恶习62

20 看人先看优点--要当面予以夸奖64

21 赞美六分，指责四分--要明确区分反应66

22 要使部下提出来--只是奉命行事就够了吗？68

23 使部下评估工作--知道记录会更有趣70

24 要给予刺激感--宽恕属下的尝试错误72

25 决定每个人的目标--目标与水准齐平74

26 如何使团体活动成功--两个要领76

27 要为达成目标而高兴--活用「告一段落」78

28 使组织奋发--在于能否树立有吸引力的共同目标80

29 单一的工作是干劲的大敌--使工作综合化82

30 要成为？风眼--干劲就是气势84

第三章 培养问题的共同原则87

31 该说的就要说清楚--与好恶无关90

32 责备时要一对一--绝不可杀鸡儆猴92

33 忘记背后，努力前面--重要的是将来94

34 不要为发泄情绪而责备--消除情绪化的三原则96

35 一次只纠正一件事--要具系列性98

36 以身作则--部下会模仿上司、先进100

37 要做部下所做不到的事--不要和部下竞争102

38 指示只要八成--过多的指示会伤害脑力104

39 要留下伸展的空间--不要一把抓106

40 要给予「未曾经验过」的工作--不做就不会增加能力108

41 不可使能力达饱和--同样的工作不可做太久110

42 不肯放人是无能的证据--所谓不能负责，乃一派胡言112

43 同情心会扼杀人--目光要长远114

44 要格外留意「直线升级」--地位是课长，心只是股长116

第四章 对新进人员的培养法119

45 需知道培养新人的重要性--工作及「教养」122

46 工作岗位才是正式的培养场所--集体教育不过是助跑124

47 以身作则--不要急操之过126

48 决定指导的对象--一次教育两名128

49 决定程序--从了解全体的工作开始130

50 指导程序不能错--先求正确，次求迅速132

51 要为顾客工作--薪水是顾客付的134

52 要确实了解指示--所交代的事要一次做完136

53 要养成报告工作结果的习惯--以为「应该」是错误的138

54 养成「时间」观念--不要让别人困扰140

55 要教好写字--字代表一个人142

56 敏捷的反应--心电感应般的工作144

57 乐于助人的习惯--工作就是帮助别人146

第五章 中级干部的培养法149

58 要使联络错误减低为零--即刻地、勤快地、全面地152

59 坏的报告格外要快--注意自己面部表情154

60 教导简单明瞭的报告--不要说：「然后呢？」156

61 私下批评会破坏组织--要设法禁绝158

62 严禁说「该怎么办」--指导其主动说出看法160

63 严禁说「不会做」--要指出三个错觉162

64 要治疗自负过度--给他更难的工作164

65 交付后使其成功--控制目标，方法由其自行决定166

66 支持他并给予信心--以不显著为佳168

67 要改变成目标主义--尽量主义不可能发展170

68 培养改良的本领--思考力量重于技术172

69 要给予标准化的本领--使积蓄专业学问174

70 要养成表现力--多做不擅长的事176

71 要帮助陷入低潮的人--掌握征侯178

72 不要因事故埋葬部下--要建立不发生错误的组织180

第六章 领导干部的培养法183

73 要检讨信赖感--是否真正受到信赖186

74 要检查指导的热情--推动者的陷阱188

75 要提高要求水准--不准落后190

76 要提升企画力--关键在于上司的指导力192

77 提高管理能力--基本构想最重要194

78 要强化说服力--改正缺点196

第七章 管理者的培养法199

79 要检查公私是否分明--从部下的眼光来看202

80 设定在任期间的目标--一个职位一件工作204

81 掌握做人的一面--双向沟通206

82 首先使维持管理完全化--平凡而重要208

83 指导改革结构--工作面的四阶段210

84 以新思想革新旧思想--使其考虑方法212

85 促进不同性质的交流--不要老呆在公司里214

86 对能干的人采重担主义--组织是培养的手段216

87 强化领导阶级的战斗力--不可有不同的待遇218

第八章 培养法的个案221

白领阶级的培养法224

88 不用指示而用诱导--启发其思考力224

89 要成为「有用的人」--即使不相同的业别，也能培养226

90 改变风气--重视自然波及的效果228

培养问题人物的方法230

91 重新接触--什么使他这样做230

92 针对原因分别拟定对策--无效就另易对策232

93 调出去是最后的手段--制造恢复白纸般的环境234

培养转业者的方法236

94 首先要使其容易工作--缩短新进人员的时间236

95 重新观察其基本运作--有教养不全者238

96 创造互相学习的风气--利用新血输240

培养年长部属的方法242

97 抛弃过多的顾忌--不要太多心242

98 使用别人的力量--充分做到培养244

99 不可因「退休」而有差别待遇--严禁放任246

100 在组织留下永远的生命--不在乎评价248

结语251