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概论篇3

第1章 企业资源计划（ERP）概述3

1.1企业资源计划（ERP）4

1.1.1企业4

1.1.2资源5

1.1.3计划7

1.1.4企业管理的任务10

1.1.5企业管理与ERP13

1.2企业信息化与ERP17

1.2.1企业信息化的定义17

1.2.2企业信息化不同阶段的内容与表现形式17

1.2.3企业信息化与ERP的关系19

1.3管理信息系统与ERP20

1.3.1数据与信息20

1.3.2系统与信息系统22

1.3.3管理信息系统与ERP24

1.4电子商务与ERP25

1.4.1电子商务的概念25

1.4.2电子商务环境下企业的运作方式26

1.4.3电子商务与ERP的关系27

本章小结28

复习题28

问题讨论28

第2章 ERP的发展历程29

2.1订货点法30

2.1.1订货点法的产生30

2.1.2订货点法的作用30

2.1.3订货点法的缺陷31

2.2物料需求计划（MRP）32

2.2.1 MRP的产生32

2.2.2 MRP与订货点法的区别33

2.2.3 MRP的优势与缺陷33

2.3闭环MRP34

2.3.1闭环MRP的产生34

2.3.2闭环MRP的功能34

2.3.3闭环MRP的特点35

2.4 MRP Ⅱ35

2.4.1 MRP Ⅱ的产生36

2.4.2 MRP Ⅱ的特点36

2.4.3 MRP Ⅱ的不足38

2.5 ERP39

2.5.1 ERP的产生39

2.5.2 ERP的功能标准39

2.5.3 ERP与MRP、 MRP Ⅱ的区别41

2.5.4发展中的ERP43

2.5.5 ERP发展历程小结44

本章小结44

复习题45

问题讨论45

第3章 ERP体现的管理思想47

3.1供应链管理48

3.1.1供应链管理的概念48

3.1.2供应链管理的目标50

3.1.3供应链管理的功能51

3.1.4 ERP系统对供应链管理的体现54

3.2客户关系管理56

3.2.1客户关系管理的概念56

3.2.2客户关系管理的核心思想58

3.2.3 ERP系统对客户关系管理的体现59

3.3流程管理63

3.3.1流程管理的概念63

3.3.2流程管理的工具67

3.3.3流程管理与ERP69

3.4精益生产、并行工程与敏捷制造70

3.4.1精益生产71

3.4.2并行工程75

3.4.3敏捷制造78

3.5 JIT、TOC、CC与TQM83

3.5.1准时生产制造（JIT）83

3.5.2约束理论（TOC）84

3.5.3协同商务（CC）84

3.5.4全面质量管理（TQM）85

3.5.5体现先进管理思想的ERP软件87

本章小结88

复习题88

问题讨论88

第4章 ERP依托的信息技术89

4.1信息技术概论90

4.1.1信息技术的定义90

4.1.2现代信息技术91

4.1.3不同领域的信息技术92

4.2计算机通信网络技术93

4.2.1计算机技术93

4.2.2通信技术97

4.2.3计算机网络技术99

4.2.4 ERP系统中使用的计算机通信网络技术100

4.3中间件技术102

4.3.1什么是中间件102

4.3.2作为平台的中间件技术104

4.3.3中间件技术的基本内容105

4.3.4中间件在ERP中的作用107

本章小结108

复习题108

问题讨论108

原理篇111

第5章 销售管理111

5.1销售管理概述112

5.1.1销售管理的概念112

5.1.2销售管理的业务流程113

5.1.3销售管理模块与其他模块的关系113

5.2预测114

5.2.1预测的概念114

5.2.2预测的基本步骤115

5.3销售订单管理115

5.3.1销售订单处理流程116

5.3.2销售订单管理的功能116

5.4销售分析117

5.4.1销售分析的概念117

5.4.2销售分析工作流程118

5.4.3销售分析的功能118

本章小结119

问题讨论119

第6章 生产管理121

6.1生产管理概述122

6.1.1生产管理的概念122

6.1.2生产管理的业务流程122

6.1.3生产管理模块与其他模块的关系123

6.2主生产计划124

6.2.1主生产计划概述124

6.2.2主生产计划的编制125

6.3物料需求计划133

6.3.1物料需求计划概述133

6.3.2物料需求计划的工作原理133

6.3.3物料需求计划的计算模型134

6.4能力计划139

6.4.1能力计划概述139

6.4.2粗能力计划141

6.4.3能力需求计划142

6.5 车间作业控制144

6.5.1车间作业控制概述144

6.5.2车间工作任务146

6.5.3投入／产出控制148

本章小结148

问题讨论149

第7章 采购与库存管理151

7.1采购管理152

7.1.1采购管理概述152

7.1.2供应商管理154

7.1.3采购订单管理156

7.1.4采购到货管理157

7.2库存管理157

7.2.1库存管理概述158

7.2.2库存控制策略160

7.2.3订货批量165

本章小结169

问题讨论170

第8章 财务管理171

8.1财务管理概述172

8.1.1财务会计与管理会计172

8.1.2财务管理业务流程172

8.1.3财务管理模块与其他模块关系173

8.2财务会计174

8.2.1总账174

8.2.2应收账款管理176

8.2.3固定资产管理178

8.2.4工资管理179

8.2.5现金管理180

8.3成本管理180

8.3.1成本管理概述181

8.3.2 ERP中成本管理实现183

8.3.3作业成本法187

本章小结189

问题讨论190

实施篇193

第9章 ERP实施方法论概述193

9.1 ERP实施基本理论194

9.1.1一般意义的方法论194

9.1.2 ERP实施中的各种角色196

9.2 ERP实施项目管理197

9.2.1什么是项目管理197

9.2.2成立三级项目组织198

9.2.3制订实施计划200

9.2.4项目实施的主要任务201

9.2.5系统切换204

9.2.6 ERP项目验收204

9.2.7项目后评价205

9.3 ERP中的企业建模206

9.3.1企业建模简介206

9.3.2企业建模体系介绍206

9.3.3企业建模在ERP实施中的运用208

本章小结209

问题讨论210

第10章 SAP ERP系统实施方法论211

10.1 SAP实施方法论发展历史212

10.1.1 SAP实施方法论发展简史212

10.1.2 SAP过程模型212

10.1.3加速SAP213

10.2 SAP实施方法论214

10.2.1实施前阶段214

10.2.2实施阶段216

10.2.3实施后阶段218

10.3 ARIS企业建模与SAP业务蓝图220

10.3.1 ARIS企业建模220

10.3.2 SAP业务蓝图223

本章小结230

问题讨论230

第11章 中小企业ERP实施方法及案例231

11.1中小企业ERP实施方法232

11.1.1 ERP项目实施前期权衡与准备232

11.1.2 ERP实施周期管理238

11.1.3 ERP项目总结与评价241

11.2案例分析：从“苦炼”走向光明242

11.2.1全民皆兵242

11.2.2 PDM与ERP集成244

11.2.3二次实施246

11.2.4信息化的效益在哪里248

11.2.5北京铁路信号厂背景介绍249

本章小结250

问题讨论250

第12章 ERP运行管理与效益评估251

12.1 ERP运行管理252

12.1.1企业资源的持续规划252

12.1.2 ERP运行管理的内容252

12.1.3 ERP运行管理的组织255

12.2 ERP持续优化256

12.2.1管理持续优化256

12.2.2流程持续优化257

12.2.3系统持续优化258

12.3 ERP应用与企业变革259

12.3.1企业流程变革259

12.3.2组织结构变革262

12.4 ERP的效益及效益评估263

12.4.1 ERP的管理效益263

12.4.2 ERP的直接经济效益266

12.4.3 ERP的间接经济效益268

12.4.4 ERP效益评估270

本章小结273

问题讨论273

实践篇277

第13章 总论277

13.1实践数据分析278

13.1.1系统功能组织278

13.1.2系统运作流程282

13.1.3基于系统功能的三流285

13.2实践活动分析291

13.2.1沙盘实战演练292

13.2.2数字化企业构建293

13.2.3主流程实践294

13.3 ERP实践设计295

13.3.1企业经营模拟沙盘演练295

13.3.2 ERP系统初始化实践296

13.3.3主流程体验297

本章小结298

问题讨论298

第14章 企业经营沙盘演练299

14.1演练背景介绍300

14.1.1模拟企业简介300

14.1.2企业新管理层组织结构302

14.1.3企业初始布局303

14.2实践步骤304

14.2.1年初经营304

14.2.2年中按季度经营306

14.2.3年末经营310

本章小结313

问题讨论314

第15章 数字化企业构建315

15.1系统管理及基础信息设置316

15.1.1系统管理316

15.1.2设置共用参数319

15.1.3基本信息设置321

15.2基础数据设置及期初开账325

15.2.1存货管理325

15.2.2采购与应付管理329

15.2.3生产管理331

15.2.4销售与应收管理333

15.2.5会计总账与自动分录管理334

15.2.6期初开账338

本章小结340

问题讨论341

第16章 主业务流程体验343

16.1订单与批次需求计划（LRP）344

16.1.1订单录入344

16.1.2生成批次需求计划（LRP）346

16.2采购与应付管理349

16.2.1采购单审核349

16.2.2录入进货单350

16.2.3制作应付凭单与付款单351

16.3生产管理353

16.3.1审核工单及录入工单工艺353

16.3.2录入投产单及领料单355

16.3.3录入转移单356

16.3.4录入生产入库单357

16.4销售与应收管理358

16.4.1录入销货单358

16.4.2录入结账单与收款单359

16.5期末结账360

16.5.1存货月结360

16.5.2应收/应付月结362

16.5.3自动分录抛转363

16.5.4总账月结364

本章小结367

问题讨论367

参考文献371