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第1篇 概述篇1

第1章 供应链管理概述1

1.1 供应链与供应链管理3

1.1.1 供应链的概念3

1.1.2 供应链的特征5

1.1.3 供应链管理的概念6

1.1.4 供应链管理的目标7

1.1.5 供应链管理的特征8

1.2 供应链管理产生的背景10

1.2.1 全球竞争环境的变化10

1.2.2 波特价值链理论的启示12

1.2.3 传统管理模式存在弊端13

1.2.4 管理模式的转变13

1.3 供应链管理研究现状与前沿13

1.3.1 供应链管理的研究现状13

1.3.2 供应链管理研究的前沿问题16

1.4 我国企业供应链管理现状17

1.4.1 我国企业供应链管理中存在的问题18

1.4.2 供应链管理在企业中的实施步骤20

本章小结23

综合练习25

第2章 供应链管理的战略问题29

2.1 供应链的类型分析31

2.1.1 根据供应链容量与用户需求的关系划分31

2.1.2 根据供应链的功能模式划分31

2.1.3 根据供应链驱动力的来源划分32

2.1.4 根据供应链的网络结构划分32

2.1.5 根据供应链的主体划分33

2.2 集成化供应链管理36

2.2.1 集成化供应链管理理论模型37

2.2.2 集成化供应链管理的实现37

2.3 供应链管理下的业务外包42

2.3.1 业务外包的优势分析42

2.3.2 业务外包的风险43

2.3.3 业务外包的主要方式44

2.4 供应链管理的战略匹配45

2.4.1 竞争战略与供应链战略46

2.4.2 竞争战略与供应链战略匹配46

2.4.3 赢得战略匹配的步骤47

2.4.4 影响供应链战略匹配的其他因素51

本章小结53

综合练习54

第2篇 供应链构建篇58

第3章 供应链的设计与优化58

3.1 供应链设计的基本问题59

3.1.1 供应链设计的基本内容60

3.1.2 供应链设计的几个相关问题61

3.1.3 供应链的设计原则62

3.1.4 基于产品的供应链设计步骤63

3.1.5 基于产品的供应链设计策略66

3.2 网络设计决策的影响因素69

3.2.1 宏观经济与政治因素69

3.2.2 战略与基础设施因素70

3.2.3 技术与竞争性因素71

3.2.4 对客户需求的响应时间因素72

3.2.5 物流总成本因素73

3.3 网络设计决策的框架与内容74

3.3.1 网络设计决策的框架74

3.3.2 网络设计决策的内容74

3.4 网络设计优化模型76

3.4.1 模型的建立76

3.4.2 算例分析77

本章小结81

综合练习83

第4章 供应链合作伙伴选择86

4.1 供应链合作伙伴关系概述87

4.1.1 供应链合作伙伴关系的含义88

4.1.2 供应链合作伙伴关系建立的动力90

4.1.3 建立供应链合作伙伴关系的制约因素94

4.1.4 供应链合作伙伴关系建立的意义95

4.2 供应链合作伙伴关系管理的理论基础95

4.2.1 委托代理理论简介95

4.2.2 供应链合作伙伴的委托代理问题分析96

4.2.3 供应链上委托代理问题对策99

4.3 供应链合作伙伴的选择原则100

4.3.1 供应链合作伙伴的类型100

4.3.2 供应链合作伙伴选择的参考因素101

4.3.3 供应链合作伙伴的评价与选择103

本章小结111

综合练习112

第3篇 供应链管理篇114

第5章 供应链的需求预测与资源计划114

5.1 供应链中预测的作用116

5.2 供应链需求预测的方法117

5.2.1 定性预测117

5.2.2 定量预测119

5.3 供应链资源规划的工具——APS124

5.3.1 高级计划与排程系统的概念124

5.3.2 APS的结构体系125

5.3.3 APS的特点126

5.3.4 APS的输入信息和功能原理127

本章小结128

综合练习130

第6章 供应链管理环境下的采购管理134

6.1 采购概述135

6.1.1 采购与采购管理135

6.1.2 传统采购的局限性137

6.1.3 供应链管理环境下的采购138

6.2 供应链管理环境下的准时采购141

6.2.1 准时采购142

6.2.2 供应链管理环境下准时采购实施的条件145

6.2.3 供应链管理环境下准时采购实施步骤及要点146

6.3 全球采购与电子采购153

6.3.1 全球采购153

6.3.2 电子采购156

本章小结160

综合练习161

第7章 供应链管理环境下的生产管理164

7.1 基于供应链管理的生产计划与控制166

7.1.1 供应链下生产计划与控制概述166

7.1.2 面向供应链的生产组织计划模式168

7.1.3 供应链环境下的生产计划与控制系统总体模型171

7.2 精益生产方式176

7.2.1 精益生产的概况176

7.2.2 精益生产模式的方法178

7.2.3 精益生产方式JIT体系的目标179

7.3 计算机集成制造180

7.3.1 CIM和CIMS的基本概念180

7.3.2 CIMS的体系结构182

7.3.3 实现CIMS的关键技术184

本章小结184

综合练习186

第8章 供应链管理环境下的库存控制189

8.1 库存与库存管理191

8.1.1 库存概述191

8.1.2 库存管理概述193

8.2 供应链环境下的库存问题194

8.2.1 目前供应链管理环境下存在的库存控制问题194

8.2.2 供应链中的“牛鞭效应”与库存197

8.2.3 供应链中的不确定性与库存201

8.3 供应链管理下的库存控制方法204

8.3.1 供应商管理库存（VMI）204

8.3.2 联合库存管理（JMI）209

8.4 供应链多级库存概述214

8.4.1 供应链多级库存的基本思想与方法214

8.4.2 供应链多级库存控制考虑的问题215

8.4.3 供应链多级库存优化与控制216

本章小结222

综合练习223

第9章 供应链风险管理227

9.1 供应链风险的含义与来源228

9.1.1 供应链风险的含义228

9.1.2 供应链风险的来源229

9.2 供应链风险的类型与特点233

9.2.1 供应链风险的类型233

9.2.2 供应链风险的特点239

9.3 供应链的风险管理与防范241

9.3.1 供应链风险识别241

9.3.2 供应链风险评估243

9.3.3 供应链风险管理与防范策略245

本章小结250

综合练习251

第4篇 供应链技术与机制篇254

第10章 供应链管理中的信息技术254

10.1 信息技术在供应链中的作用256

10.1.1 供应链管理中信息技术的应用256

10.1.2 供应链管理中信息技术的作用256

10.2 供应链信息技术的框架257

10.2.1 供应链管理系统的体系结构257

10.2.2 供应链的相关信息技术基础257

10.3 客户关系管理与供应商关系管理259

10.3.1 客户关系管理259

10.3.2 供应商关系管理268

10.4 协同商务与商务智能272

10.4.1 协同商务272

10.4.2 商务智能274

本章小结279

综合练习281

第11章 供应链管理的技术与方法284

11.1 快速反应（QR）286

11.1.1 快速反应（QR）出现的背景286

11.1.2 快速响应（QR）的含义287

11.1.3 QR的发展过程288

11.1.4 QR的实施步骤290

11.1.5 成功实施QR的条件291

11.1.6 成功实施QR的效果292

11.2 有效客户反应（ECR）293

11.2.1 ECR产生的背景293

11.2.2 ECR的含义294

11.2.3 ECR的特征295

11.2.4 ECR的四大要素296

11.2.5 ECR的指导原则297

11.2.6 ECR系统的构建297

11.2.7 ECR的实施前提300

11.2.8 QR与ECR的比较303

11.3 协同规划、预测和连续补货（CPFR）303

11.3.1 CPFR出现的背景303

11.3.2 CPFR的概念与本质特点304

11.3.3 CPFR实施框架与步骤305

本章小结308

综合练习310

第12章 供应链绩效衡量与评价314

12.1 供应链绩效评价体系的建立316

12.1.1 供应链绩效评价概述316

12.1.2 供应链绩效评价的内容318

12.1.3 供应链绩效评价的一般方法320

12.1.4 供应链绩效评价指标的选择322

12.2 供应链运作参考模型（SCOR）327

12.2.1 供应链运作参考模型（SCOR）概述327

12.2.2 SCOR模型的结构329

12.2.3 基于SCOR模型的供应链绩效评价331

12.3 平衡供应链计分卡法335

12.3.1 平衡计分卡法简介336

12.3.2 平衡供应链计分卡法的评价角度及指标337

12.4 供应链管理绩效报告341

12.4.1 供应链管理绩效报告的基本要求341

12.4.2 供应链管理绩效报告的设计与编制341

12.4.3 供应链管理绩效报告程序的追踪与考核343

本章小结345

综合练习346

第5篇 供应链管理展望篇348

第13章 供应链管理展望348

13.1 全球化供应链管理349

13.1.1 全球化供应链管理概述349

13.1.2 全球化供应链管理的基本职能352

13.2 绿色供应链管理355

13.2.1 绿色供应链管理的概念355

13.2.2 绿色供应链的概念模型357

13.2.3 绿色供应链管理的基本内容360

本章小结364

综合练习365

附录A 课堂实验——啤酒游戏368

附录B 阅读材料375

参考文献382