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第1章　管理信息系统的基本概念2

1.1 信息及信息化管理2

1.1.1　信息的概念2

第一部分　管理信息系统概论2

1.1.2　信息化管理6

1.2　系统9

1.2.1　系统的概念9

1.2.2　系统的分类10

1.3　信息系统12

1.3.1　信息系统的定义13

1.3.2　信息系统发展的诺兰模型14

1.3.3　信息系统的发展趋势15

1.3.4　信息系统对未来组织和社会的影响22

1.3.5　信息资源管理23

1.4.1　管理信息系统及其特点25

1.4　管理信息系统概述25

1.4.2　管理信息系统的发展趋势28

习题29

第2章　建设管理信息系统方法概述30

2.1　管理信息系统的生命周期31

2.2　结构化系统开发的基本思想33

2.3　结构化生命周期法34

2.3.1　结构化生命周期法的实施要点34

2.3.2　结构化生命周期法存在的问题35

2.4　快速原型法36

2.4.1　快速原型法的概念36

2.4.2　原型定义策略36

2.4.3　快速原型法工作阶段的划分36

2.5.2　面向对象方法的特点37

2.5　面向对象的系统开发方法37

2.5.1　面向对象方法的发展37

2.6　其他的系统开发方法38

2.6.1　面向数据结构的系统开发方法38

2.6.2　面向问题的分析法38

2.6.3　可视化开发方法38

2.7　现有方法评价39

2.8　管理信息系统的开发方式40

2.9　如何开发好一个管理信息系统40

2.9.1　建设管理信息系统的管理内容与方法40

2.9.2　管理信息系统成败的原因42

2.9.3　现代信息系统面临的严峻挑战43

2.9.4　系统开发的组织管理43

2.9.5　管理信息系统开发的阶段46

习题48

第二部分　管理信息系统设计与开发方法50

第3章　管理信息系统规划50

3.1　系统规划的任务与特点50

3.1.1　系统规划的任务50

3.1.2　系统规划的特点和关键问题51

3.2　信息系统规划的内容52

3.2.1　信息系统中短期规划52

3.2.2　信息系统长期发展展望54

3.3　企业系统规划法54

3.4　企业系统规划法的主要实施过程56

3.4.1　定义管理目标57

3.4.2　定义管理功能组57

3.4.3　定义数据类59

3.4.4　定义信息结构61

3.4.5　计算机逻辑配置方案63

3.5　可行性研究分析64

3.5.1　可行性研究的内容64

3.5.2　可行性分析报告65

习题66

第4章　管理信息系统分析67

4.1　系统分析概述67

4.1.1　系统分析的目标和主要活动67

4.1.2　系统分析工作的特点68

4.2　现行系统的业务调查69

4.3　结构化系统分析方法70

4.3.1　数据建模70

4.3.2　功能建模和数据流程图72

4.3.3　数据流程图72

4.3.4　数据字典79

4.3.5　泡泡图81

4.4　表达处理逻辑的工具83

4.4.1　结构化语言83

4.4.2　判定树84

4.4.3　判定表84

4.4.4　三种表达工具的比较89

4.5　数据查询应用分析90

4.5.1　数据存取要求的基本类型90

4.5.2　数据立即存取图92

4.6　系统说明书94

4.6.1　系统说明书的内容94

4.6.2　系统说明书的审议94

习题95

5.2　系统设计的主要内容97

5.1　系统设计的目的与任务97

第5章　系统设计97

5.3　系统设计的依据和基础99

5.4　模块的概念和特性101

5.5　系统的体系结构103

5.5.1　系统的体系结构的概念104

5.5.2　C/S结构与B/S结构105

5.5.3　C/S结构与B/S结构的综合应用110

5.6　用结构化系统设计方法进行系统概要设计110

5.7　数据设计及文件设计115

5.8　过程设计117

5.9　用户界面的设计120

5.10　数据存储设计126

5.11　数据库设计126

5.13　系统物理配置方案设计127

5.12　处理流程图设计127

习题129

第6章　系统程序实施、测试、运行与维护131

6.1　系统实施阶段概述131

6.2　结构化程序设计131

6.3　开发工具的选择134

6.4　程序设计的风格135

6.5　程序效率137

6.6　系统测试138

6.6.1　系统测试的基本概念138

6.6.2　系统测试的基本原则139

6.6.3　系统测试的方法140

6.6.4　系统测试的策略140

6.6.5　调试排错的方法与策略145

6.8　系统维护147

6.7.2　系统转换的主要工作147

6.8.1　系统维护的定义及维护的类型147

6.7.1　系统转换147

6.7　系统转换147

6.8.2　系统维护的策略148

6.8.3　系统维护活动149

6.8.4　系统的可维护性149

6.8.5　提高可维护性的方法151

习题151

第三部分　管理信息系统开发应用与实践154

第7章　企业产品开发管理系统的设计与实施154

7.1　信息管理系统平台应用技术154

7.1.1　Lotus技术概述154

7.1.2　技术优势155

7.1.3　应用范围156

7.1.5　Lotus解决方案157

7.1.4　技术发展157

7.2　企业产品开发控制管理系统的分析与设计158

7.2.1　企业产品开发管理系统的任务158

7.2.2　企业产品开发管理系统的规划159

7.2.3　企业产品开发管理系统的分析162

7.2.4　企业产品开发管理系统的设计166

7.3　企业产品开发管理系统的实施167

7.3.1　根据企业目标进行系统平台建设167

7.3.2　根据组织机构进行系统用户注册和管理172

7.3.3　根据系统分析与设计进行应用程序设计174

7.3.4　实现企业系统内部工作流程的设计182

7.3.5　实现企业级的数据连接184

第8章　实例分析——宿舍管理系统191

8.1　课题来源191

8.3　解决的问题和采取的手段、方法192

8.3.1　前台应用程序开发工具的选取192

8.2　本课题开发的意义和目的192

8.3.2　Delphi与其他开发工具的比较193

8.3.3　Delphi的优势193

8.3.4　后台数据库选取193

8.3.5　数据库体系结构的选取194

8.4　系统规划194

8.4.1　系统建设目标194

8.4.2　可行性分析195

8.5　系统工作流程的分析与设计196

8.5.1　学生宿舍管理工作流程分析与功能分析196

8.5.2　系统功能分析196

8.6　学生宿舍管理系统的数据流程图196

8.7　系统功能模块的设计198

8.8　数据库设计199

8.9.1　主模块205

8.9　系统详细设计及其实现205

8.9.2　用户综合管理模块208

8.9.3　入住登记模块215

8.9.4　宿舍调整模块222

8.9.5　学生退宿模块228

8.9.6　登录模块231

9.1.1　面向对象技术的形成与发展240

9.1　面向对象的分析与设计方法概述240

第9章　面向对象的分析设计方法240

第四部分　管理信息系统新技术的发展240

9.1.2　面向对象方法与结构化方法的比较241

9.1.3　面向对象的一些基本概念242

9.2　面向对象分析244

9.2.1　面向对象分析的系统模型245

9.2.2　面向对象分析的分析过程246

9.3　面向对象设计249

9.3.2　面向对象设计的两个阶段250

9.3.1　面向对象设计的动机和优点250

9.3.3　面向对象设计的系统模型251

9.3.4　面向对象设计中四个部件的设计252

9.4　面向对象的实施方法255

9.4.1　程序设计语言选择256

9.4.2　面向对象实施的过程和活动256

9.5　面向对象分析与设计——UML257

9.5.1　UML在软件开发生命期的作用258

9.5.2　UML的四个组成部分258

9.5.3　UML的模型、视图和图259

9.5.4　UML实例261

习题265

10.1　决策支持系统的概念266

10.1.1　决策支持系统的产生与发展266

第10章　决策支持系统266

10.1.2　决策支持系统的目标267

10.1.3　决策支持系统的功能267

10.1.4　决策支持系统的基本特征268

10.1.5　决策支持系统的结构特征268

10.1.6　应用案例268

10.1.7　决策支持系统与管理信息系统的关系269

10.2　决策支持系统的组成270

10.2.1　决策支持系统的概念模式270

10.2.2　决策支持系统的系统结构270

10.2.3　人机对话子系统272

10.2.4　数据库子系统273

10.2.5　模型库子系统273

10.2.6　方法库子系统275

10.2.7　决策支持系统的三个技术层次275

10.3.1　智能决策支持系统的基本概念276

10.3　智能决策支持系统276

10.3.2　智能决策支持系统的结构277

10.4　群体决策支持系统的基本概念279

10.4.1　群体决策支持系统的特点279

10.4.2 群体决策支持系统的类型279

10.4.3　群体决策支持系统的组成280

10.5　案例分析281

10.5.1　企业销售决策系统的功能281

10.5.2　企业销售决策系统的结构与组成281

10.5.3　企业销售决策系统的应用283

习题284

第11章　企业再造286

11.1　企业再造的产生286

11.1.1　企业“再造工程”产生的背景286

11.1.2　企业“再造工程”的主要程序287

11.1.3　企业“再造工程”的效果与问题288

11.1.4　企业再造的定义289

11.2　企业再造所适用对象289

11.3　企业再造的思想291

11.3.1　顾客至上291

11.3.2　建立优质服务型的竞争优势293

11.4　企业再造的核心领域——业务流程294

11.4.1　流程的定义294

11.4.2　业务流程诊断295

11.4.3　业务流程改造策略296

11.4.4　改造后新流程的特点298

11.4.5　建立成功的流程管理模式299

11.5　企业再造与其他管理理论的区别300

11.6　企业再造案例分析302

习题303

参考文献304