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一 发展中的管理实践和理论1

序言 以理论智慧推进管理实践1

第一节 孔子的管理思想3

第一篇 中国古代管理思想3

第一章 中国古代管理思想选介3

一 管理目标：追求稳定4

二 管理基点：以民为本4

二 以管理智慧创新管理实践5

三 管理艺术：中庸之道5

四 管理人才：育才举贤6

三 管理理论发展的分析思路7

五 管理约束：为政以德7

六 管理机构：必也正名8

第二节 老子的管理思想9

一 管理原则：道法自然9

二 管理中心：人居其一10

三 管理艺术：负阴抱阳10

四 管理基点：无为而治11

第三节 韩非子的管理思想12

五 管理对策：以柔克刚12

一 管理基点：乱世重典13

二 管理成本：入多事功13

三 管理要点：重在治吏14

第四节 孙子的管理思想14

一 战略对策：未战先算15

二 决策条件：知己知彼15

四 竞争手段：上兵伐谋16

三 竞争应对：因敌制胜16

五 组织建设：治众如寡17

第五节 管子的管理思想18

一 管理假设：人性观18

二 治国观：管理靠法20

第二篇 西方古典管理理论25

第二章 泰罗的科学管理理论25

一 泰罗的管理探索26

第一节 泰罗的生平和管理实践26

二 泰罗的管理实验29

三 泰罗的管理方法31

第二节 科学管理的基本内容33

一 科学管理的内容33

二 科学管理的精神36

三 泰罗的理论贡献和意义39

第三节 福特的科学管理实践42

一 科学管理造就“福特王国”42

二 T型车及大规模生产43

三 5美元工作日52

第三章 法约尔的一般管理理论58

第一节 法约尔的生平和贡献58

第二节 法约尔理论的主要内容61

一 管理和管理要素61

二 管理的14条原则64

第三节 法约尔思想评价69

第四章 韦伯的行政组织理论72

一 韦伯的生平73

第一节 韦伯的生平及理论探索73

二 韦伯的行政组织理论74

三 韦伯对权力的三种划分75

第二节 理想的行政组织体系78

第三节 韦伯理论的评价80

第一节 厄威克和古利克82

一 厄威克的理论贡献82

第五章 古典管理理论的系统化82

二 古利克的理论贡献84

第二节 对管理原则的系统化85

第三节 对管理职能的系统化87

第四节 对古典管理理论的评价89

第三篇 西方行为科学管理理论93

第六章 行为科学的产生及人际关系理论93

第一节 行为科学和梅奥的霍桑实验93

一 行为科学的兴起和学科特征93

二 梅奥和罗特利斯伯格98

三 霍桑实验99

第二节 人际关系学说的基本点105

一 职工是“社会人”105

二 存在“非正式组织”107

三 新的管理能力108

第七章 需求动机和激励理论111

第一节 激励内容理论112

一 需要层次论112

二 激励—保健因素理论115

三 成就需要理论118

第二节 激励过程理论119

一 期望机率模式理论119

二 公平理论121

三 归因理论122

四 波特—劳勒期望机率理论124

一 X理论127

第一节 关于人的特性的“X—Y理论”127

第八章 关于人的特性的理论127

二 Y理论130

第二节 人的特性假设和个性描述132

一 人的特性假设132

二 人的个性的发展描述136

第九章 团体和组织行为理论141

第一节 团体动力理论142

一 团体动力学142

二 团体规范和压力理论147

三 团体内聚力理论149

第二节 领导行为理论150

一 双因素理论150

二 管理方格法151

三 领导者品质理论154

四 支持关系理论155

第三节 组织变革和发展理论158

一 组织变革理论158

二 适应循环学说160

三 唐纳利的组织变革模式161

第四篇 西方现代管理理论165

第十章 管理过程学派理论165

第一节 穆尼和丘奇的管理思想165

一 研究管理的理论方法165

二 穆尼的组织效率原理167

三 丘奇对管理职能的论述169

第二节 孔茨对管理职能的研究170

一 孔茨对人性的理解170

二 管理的五种职能171

第十一章 巴纳德的组织系统理论178

第一节 管理研究方法180

第二节 经理人职能分析183

一 经理人的三项职能183

二 经理人的决策184

三 经营管理与道德186

一 对组织的界定190

第三节 组织问题研究190

二 组织的环境194

三 正式组织195

四 非正式组织200

第十二章 西蒙的决策理论203

第一节 管理就是决策204

一 从个人决策到组织决策205

二 决策人的心理基础206

三 决策的过程207

四 决策者的素质211

第二节 决策准则和组织212

一 决策的准则212

二 决策的防范213

三 决策的组织214

第三节 决策的技术218

一 决策的程序化和非程序化218

二 确定型、风险型和非确定型决策224

三 思维技巧和决策技术226

第十三章 德鲁克的经验主义管理理论228

一 管理的职能界定229

第一节 管理的性质和任务229

二 管理的任务230

三 管理者的职责232

第二节 管理的技能233

一 有效的决策233

二 有效地进行信息联系235

三 正确运用控制和评价236

一 目标管理238

第三节 目标管理和高层管理238

二 高层管理242

第四节 管理组织结构247

一 组织设计规范247

二 企业组织设计249

第十四章 权变管理理论256

第一节 权变管理的基本思路256

一 权变管理的理论基础256

二 权变理论的因果变量259

三 不同条件的权变特点264

第二节 组织结构的权变观点266

一 “关系—结构”组织模型267

二 “稳定—适应”组织模型270

第三节 领导方式的权变观点272

一 领导和权变272

二 创造条件改变环境276

一 运筹学的产生278

第一节 理论的产生和特点278

第十五章 管理数量学派理论278

二 理论的特点和范围281

三 解决问题的步骤282

第二节 运筹学方法284

一 决策理论284

二 盈亏平衡分析285

三 排队论286

五 网络计划方法288

四 库存控制分析288

六 线性规划290

七 动态规划290

八 马尔可夫分析291

第十六章 明茨伯格的经理角色理论293

第一节 理论产生及管理者特征293

一 经理角色理论的产生293

二 管理者的特征概括295

第二节 管理者的角色定位297

第十七章 大内的Z理论302

第一节 理论前提和模式对比303

一 Z理论的前提问题303

二 管理模式的比较303

第二节 企业宗旨的确立312

一 企业宗旨的作用312

二 确立宗旨的原则和方法313

一 组织的转变315

第三节 Z理论的应用315

二 Z理论的应用实例317

第十八章 企业文化和学习理论320

第一节 霍夫斯泰德的企业文化理论320

一 描述文化差异的四个指标321

二 文化差异对管理的影响324

第二节 企业文化的因素和类型326

一 企业文化的五个因素327

二 企业文化的四种类型332

第三节 圣吉的学习型组织理论335

一 学习型组织336

二 五项修炼339

第四节 胡佛的企业愿景理论347

一 愿景的理念347

二 愿景的作用348

三 愿景的特点351

第十九章 科特勒的营销管理理论357

一 营销观念的演替358

第一节 营销观念和基本要素358

二 产品和营销360

三 营销的基本要素364

第二节 市场定位和营销策略365

一 市场细分和目标市场定位366

二 定位理论基本点368

三 产品周期和市场角色370

第三节 新时代的营销管理372

一 新经济和企业能力372

二 市场三大推动要素375

三 全方位营销378

第二十章 流程变革和质量管理理论381

第一节 戴尔的供应链管理理论381

一 创造新的商业模式381

二 供应链和外包382

三 供应链管理的趋势385

一 企业再造理论的产生389

第二节 哈默的流程再造理论389

二 企业再造的特点391

三 流程再造的操作393

四 福特公司的流程再造396

第三节 大规模定制的管理思想397

一 大规模生产向大规模定制转变397

二 大规模定制的内涵401

三 大规模定制的管理变革402

第四节 全面质量管理理论404

一 全面质量管理的要点405

二 PDCA循环408

三 朱兰的质量管理思想409

第二十一章 企业竞争和战略理论412

第一节 波特的竞争战略理论412

一 波特的主要思想413

二 竞争模型和策略选择415

三 国家竞争优势418

第二节 彼得斯的管理变革理论420

一 管理没有绝对真理421

二 管理拒绝墨守成规423

三 关注新的管理理论426

四 策略革命需要艺术427

五 寻找策略革命路径430

第三节 钱德勒的企业管理理论431

一 管理是看得见的手432

二 企业规模经济与范围经济435

一 新公共管理的内涵439

第一节 新公共管理的兴起439

第二十二章 新公共管理和公共选择理论439

二 新公共管理的理论内容442

三 与传统行政学的区别447

第二节 布坎南的公共选择理论451

一 公共选择理论的主要内容452

二 政府失败的表现455

三 解决政府失败的对策460

四 对公共选择理论的评价464

第二十三章 企业领袖的管理思想467

第一节 松下幸之助——经营之神468

一 用人须育人468

二 信誉第一469

三 追求高远目标471

第二节 盛田昭夫——技术创新474

一 技术创新的四个结合474

二 技术创新体制476

第三节 韦尔奇——“数一数二”481

一 做该做的事482

二 “数一数二”指导改革483

三 精简、迅捷、自信484

第四节 葛洛夫——偏执狂的生存487

一 主动迎击10倍速挑战487

二 建立竞争文化490

三 创新游戏规则492

四 未来新观点493

主要参考文献498