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绪论1

第一部分　共识建导法基础11

第1章　为什么使用共识建导法11

可怕的会议　11

对过程的无知　13

“研讨会”的通常用途　14

什么时候这个方法最有效　15

第2章　背景资料25

方法的研发　25

方法的独特性　28

方法的影响力30

第3章　作为生活方法的共识建导法33

ICA的ToP？建导技术33

四个阶段　34

使用举例36

五个步骤　39

第4章　共识建导的两种方式40

卡片法　40

海报纸法　52

第二部分　共识建导法的细节65

第5章　背景概述：团体热身65

共识建导假设　71

第6章　头脑风暴：集体智慧集锦75

使用海报纸的头脑风暴　86

可能的失误　88

建导师循规对事实或数据资料进行澄清　89

第7章　想法归类：从无序到有序91

归类的目的91

归类的误区101

归类的原则103

第8章　分组命名：许多想法形成一个观点106

第9章　共识决定：结果114

第10章　设计和准备共识建导会123

第三部分　共识建导型领导艺术123

评定团体的技术能力和现状　124

确定焦点问题　128

协调建导过程　131

个人准备　133

预习建导师的造型风格　133

第11章　建导师的风格135

建导师的任务　135

开始共识建导会　139

建导师的能力标准　141

基本要求　145

建导师的悖论　146

老板或专家的建导　146

成为你应该成为的人　147

第12章　让建导师倾注全力的挑战148

难相处的人或难对付的行为148

用建导的方法处理问题　158

有效管理时间160

第13章　时间、空间、情绪和团体160

管理空间162

管理情绪：设计丰富多彩的活动　167

管理团体：短语警句170

第四部分　共识建导法的运用177

第14章　在各种规模的团体中使用共识建导法177

个人建导　177

2—4人的小组共识建导　180

5—40人的团体共识建导　182

40—100人的团体共识建导　182

100人以上的团体共识建导　186

第15章　共识建导法系列188

建立典范的共识建导系列189

ToP？战略规划系列189

附录1　建立共识193

附录2　焦点问题举例195

附录3　团队文化建导组织介绍197