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第一章 高瞻远瞩，周密运筹13

一 着眼全局，整体运筹14

二 突出中心，抓住关键23

三 平衡协调，两腿走路34

四 不忘细微，抓“小”促“大”38

五 实事求是，“主”，“客”统一43

第二章 审时度势，随机决断54

一 断得果断及时55

二 断得大胆坚定59

三 断得机智灵活63

四 断得从容冷静67

五 断得细致周密69

六 断得准确科学79

一 以退为进，迂回致胜84

第三章 灵活机动迂回前进84

二 避免硬碰，绕过暗礁86

三 态度“灰色”，内藏红心90

四 必要的让步和妥协95

五 主动搞有计划的“马鞍形”99

六 民间先行，两翼迂回101

七 照顾大局，相忍为党106

第四章 火候适中分寸适度116

一 刚柔相济117

二 方式精当123

三 行止适宜126

四 数量适中131

五 情感适度135

第五章 求同存异协调矛盾140

一 区分异、同的性质和大小141

二 把握异、同的变化150

三 维护弘扬共同点155

四 尊重承认歧异点161

第六章 服务群众依靠群众169

一 当好“服务员”，才有领导权170

二 “领导的本事是善于集中”175

三 喜欢听真话，反对说假话185

四 知人善任，“用得其当”188

五 批评教育，方式多样198

六 铺路搭桥，析疑解难202

七 以错为鉴，严于律己205

第七章 尊重人才广交朋友209

一 理解为先，知音为乐210

二 注重情谊，广交朋友214

三 以诚相待，肝胆相照220

四 民主协商，平等待人225

五 尊重自愿，强调自觉228

六 不念旧恶，不忘旧功229

七 妥善安排，尽人所长234

八 关怀备至，体贴入微237

第八章 恪尽职守协同互补240

一 主动积极，忠于职守241

二 不计名位，甘当助手245

三 尊重领袖，不搞迷信253

四 坚持党性，是非分明256

五 顾全大局，宽容忍让262

六 关心体贴，情深谊长266

第九章 语言艺术270

一 准确严谨，分寸得当271

二 善于雄辩，长于说理276

三 机智巧妙，灵活有变280

四 生动形象，风趣幽默283

五 真诚坦率，以情感人287