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第一章 三言两语，人际交往一路亮绿灯3

找到打开话匣子的钥匙3

见什么人说什么话7

妙语使气氛更融洽10

当个好听众14

口要伺机而开18

说话休得无“礼”22

巧舌如花，做一个社交老手25

第二章 巧舌如簧，说服他人并不难29

摸透人心再开口29

以退为进，技高一筹34

消除歧见，更容易说服人37

用感情打动对方41

“捧捧”别人44

第三章 谦词婉语，拒绝曲径通幽48

找个合适的拒绝理由48

让对方知难而退53

热情友好大胆地说出“不”55

先扬后抑，巧妙拒绝58

幽默轻松，委婉含蓄60

搪塞拒绝，含糊回避64

美丽的语言更容易让人接受68

第四章 豪言壮语，辩论游刃有余70

知己知彼，百战不殆70

投其所好，诱敌入彀72

利用矛盾，逼其就范75

借题发挥，突破僵局77

反客为主，变被动为主动79

针锋相对，以牙还牙82

避实就虚，攻其不意86

第五章 伶牙俐齿，谈判稳操胜券89

如欲擒之，必先纵之89

投石问路，探马先行92

引“蛇”出洞，诱其上钩95

以柔克刚，进退自如97

用激将法让他说出真话101

只让他选择，不让他讨价还价103

以退为进，后发制人106

第六章 言必有中，没有人能拒绝你111

打动人心，说话说到重点上111

投其所好，多提令对方得意的事115

激将有方，让对方不得不做118

真诚对待，想不答应都难123

刚柔并济，用善意的威胁逼对方妥协125

央求不如婉求，劝导不如诱导129

软磨硬泡，达到求人目的132

第七章 能说会道，爱情甜蜜美好137

会卖关子，巧抓芳心137

巧妙赞美，博得红颜一笑139

幽默是爱情的调味剂142

巧妙地说出“我爱你”145

有情无缘巧拒绝148

男人也是爱听好话的151

妙语使家庭充满乐趣154

第八章 三寸之舌，你成功的资本157

口才，你一生的财富157

口才决定你的成败得失159

三寸不烂之舌，强于百万雄兵163

好口才并非天生，需要后天的训练166

练好口才的基本功168

第九章 好口才，助你脱颖而出175

拥有一个好口才，将助你成功175

好口才，使你更受欢迎178

职场生存与发达离不开口才183

会说话，助你成功推销自己186

好口才，人生旅途上的法宝189

第十章 好口才，让你一生辉煌193

巧妙解答，让你化险为夷193

适时恭维，左右逢源198

能说会道，处处顺心201

好口才，赢得机遇的阶梯204

好口才，赢得生意财富208

好口才，促使事业成功211