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第1篇 硬件知识3

第1章 CPU、内存与主板3

1.1 CPU3

1.1.1 CPU的原始工作模式3

1.1.2 CPU的内部结构4

1.1.3 CPU处理数据与指令过程5

1.1.4 CPU的重要性能指标6

1.1.5 CPU的发展过程8

1.1.6 CPU封装方式12

1.1.7 CPU制造工艺及缓存技术13

1.2 内存14

1.2.1 存储器的类型14

1.2.2 存储器的主要技术指标19

1.3 主机板19

1.3.1 主机板的组成19

1.3.2 影响主板的总体质量以及稳定性的要素22

第2章 显示与声音设备27

2.1 显示卡27

2.1.1 显示卡的基本原理27

2.1.2 显示卡的结构、功能及相关知识28

2.2 显示器32

2.2.1 显示器的分类33

2.2.2 显示器性能指标36

2.2.3 显示器选购检验方法38

2.3 声卡40

2.3.1 声卡的基础术语40

2.3.2 声卡的主要性能指标41

2.3.3 声卡的基本结构42

2.3.4 集成声卡44

2.4 音箱46

2.4.1 音箱的主要性能指标46

2.4.2 选购小技巧48

第3章 外存储设备49

3.1 硬盘49

3.1.1 硬盘的结构和原理50

3.1.2 硬盘接口技术的发展52

3.1.3 硬盘新技术56

3.1.4 硬盘的分类61

3.1.5 硬盘的性能指标及选购63

3.2 光驱67

3.2.1 激光头组件的原理67

3.2.2 光驱的性能指标68

3.3 软盘驱动器及移动存储69

3.3.1 软盘驱动器69

3.3.2 移动存储71

第4章 网络设备76

4.1 网卡76

4.1.1 网卡的分类76

4.1.2 网卡的工作过程77

4.1.3 网卡的内部构造78

4.1.4 网卡的接口类型79

4.2 网线80

4.2.1 网线的种类和特征80

4.2.2 网线的选购和识别84

4.2.3 RJ-45线的接线标准与制作86

4.2.4 双绞线的多种连接方式87

4.3 HUB集线器88

4.3.1 HUB的种类89

4.3.2 HUB的选择90

4.3.3 HUB的使用91

4.4 交换机93

4.4.1 交换的概念和原理93

4.4.2 交换机的分类及功能94

4.4.3 交换机的交换方式95

4.4.4 交换机的应用96

4.5 调制解调器（Modem）97

4.5.1 普通调制解调器的性能指标97

4.5.2 几种宽带技术100

第5章 其他输入输出设备105

5.1 电脑机箱与电源105

5.1.1 电脑机箱105

5.1.2 机箱电源107

5.2 不间断电源（UPS）110

5.2.1 UPS的作用110

5.2.2 UPS的分类及基本功能111

5.2.3 普通UPS的选购111

5.3 键盘112

5.3.1 键盘的基本结构113

5.3.2 键盘的选购113

5.4 鼠标114

5.4.1 鼠标的分类与结构114

5.4.2 鼠标的选购115

5.5 打印机115

5.5.1 打印机的种类及特点116

5.5.2 打印机的选购118

5.6 扫描仪119

5.6.1 扫描仪的工作原理119

5.6.2 扫描仪的分类120

5.6.3 扫描仪的性能指标及选购121

第2篇 电脑维护125

第6章 电脑故障的分类及解决方法125

6.1 电脑故障的分类125

6.2 电脑故障的起因126

6.3 电脑故障的解决步骤127

6.4 常用故障的查找方法129

6.5 电脑的工作条件131

6.6 电脑的日常清洁133

第7章 磁盘驱动器的使用及维护136

7.1 硬盘的使用与维护136

7.1.1 安装硬盘时的注意事项136

7.1.2 双硬盘的安装137

7.1.3 大容量IDE硬盘的使用139

7.1.4 DMA/33/66/100的应用145

7.1.5 安装SCSI设备146

7.1.6 硬盘的日常维护147

7.1.7 硬盘的维修149

7.2 软驱和软盘的维护与维修152

7.2.1 软驱和软盘的日常维护152

7.2.2 软驱的常见问题及处理方法153

7.3 光驱及光盘的维护155

7.3.1 光驱及光盘的维护155

7.3.2 光驱的常见故障及处理156

第8章 其他设备的常见故障与维修158

8.1 CPU的维护与维修158

8.2 内存的维护与维修159

8.2.1 内存的硬件的日常维护159

8.2.2 内存的软件故障三类问题159

8.2.3 内存故障及处理161

8.3 主板的维护与故障处理162

8.3.1 主板的维护162

8.3.2 主板的常见故障及处理163

8.4 显示卡的故障及处理165

8.5 显示器的维护与维修165

8.5.1 环境因素对显示器的影响166

8.5.2 显示器的维护167

8.5.3 显示器黑屏原因及处理167

8.6 声卡的故障及处理170

8.7 网卡的故障及处理171

8.8 调制解调器的维护与故障处理171

8.8.1 调制解调器的日常维护171

8.8.2 调制解调器的常见故障171

8.9 电源的维护与维修172

8.9.1 电源的日常维护172

8.9.2 电源的常见故障及处理173

8.10 不间断电源的日常维护174

8.11 键盘的维护与维修175

8.11.1 键盘的使用与维护176

8.11.2 键盘的常见故障及处理176

8.12 鼠标的故障及处理177

8.13 打印机的维护与维修178

8.13.1 打印机的日常维护179

8.13.2 打印机的维修技巧181

8.14 扫描仪的维护与维修183

8.14.1 扫描仪的日常维护183

8.14.2 扫描仪的常见故障及处理184

第9章 BIOS、CMOS与DEBUG知识及应用186

9.1 BIOS和CMOS的概述186

9.1.1 BIOS是什么186

9.1.2 CMOS是什么187

9.1.3 BIOS设置和CMOS设置的区别与联系188

9.1.4 何时要对BIOS或CMOS进行设置188

9.2 实战Award BIOS设置189

9.2.1 STANDARD CMOS SETUP（标准CMOS设置）190

9.2.2 BIOS FEATURES SETUP（BIOS特性设置）191

9.2.3 CHIPSET FEATURES SETUP（芯片组特性设置）194

9.2.4 POWER MANAGEMENT SETUP（电源管理设置）198

9.2.5 PNP AND PCI SETUP（即插即用和PCI设置）201

9.2.6 其他设置项202

9.3 CMOS故障维修203

9.3.1 CMOS参数丢失203

9.3.2 忘记CMOS口令203

9.4 BIOS升级方法206

9.5 动态调试工具（DEBUG）207

9.5.1 DEBUG的基本知识207

9.5.2 DEBUG的命令209

9.5.3 DEBUG的应用217

第10章 软硬盘磁盘结构219

10.1 面、磁道和扇区219

10.1.1 磁盘的磁道和柱面219

10.1.2 磁盘扇区220

10.2 硬盘分区222

10.2.1 硬盘分区的概念222

10.2.2 常见分区格式的特点223

10.3 盘簇225

10.4 物理格式化和逻辑格式化226

10.5 主引导记录227

10.5.1 主引导扇区结构227

10.5.2 硬盘主引导扇区的作用230

10.5.3 硬盘主引导扇区的应用230

10.6 DOS引导记录231

10.6.1 DOS引导扇区结构231

10.6.2 引导代码的功能及作用233

10.7 文件分配表235

10.8 文件目录表238

10.8.1 DOS下的文件目录区238

10.8.2 Windows 95长文件名的实现及存在问题239

第11章 软件系统的准备242

11.1 硬盘分区242

11.1.1 分区前的准备工作242

11.1.2 对硬盘重新分区243

11.2 对硬盘进行高级格式化248

11.3 安装操作系统248

11.3.1 安装MS-DOS 6.X248

11.3.2 安装Windows 98249

11.3.3 安装Windows 2000252

11.3.4 安装Linux256

11.4 多系统共存原理与方法257

11.5 安装驱动程序258

11.6 设备冲突原理及解决方法260

11.6.1 IRQ、DMA和I/O的概念260

11.6.2 设备发生冲突的原因262

11.6.3 设备资源冲突和解决方法262

11.6.4 防止设备冲突的技巧263

11.7 组建网络264

11.7.1 网络硬件的连接264

11.7.2 网络配置265

第12章 操作系统的维护268

12.1 电脑启动的故障分析与排除268

12.1.1 检修中应当注意的问题268

12.1.2 启动的各个阶段可能出现的故障分析269

12.2 Windows 9x的启动275

12.2.1 Windows 9x的启动菜单275

12.2.2 认识MSDOS.SYS276

12.2.3 Windows下程序自启动方式278

12.3 Windows常见故障及处理方法280

12.3.1 Windows 98启动故障280

12.3.2 Windows 98无法正常关闭282

12.3.3 Windows 98的其他故障283

12.3.4 Windows 2000常见故障及处理方法284

12.4 Windows 9x软件故障的原因286

12.5 Windows 98自身维护功能289

12.5.1 注册表的自身维护289

12.5.2 其他自身维护功能290

12.6 注册表备份与恢复293

12.7 Windows 9x的优化294

12.8 电脑病毒及防止295

第3篇 维护工具软件299

第13章 硬盘克隆工具（Ghost）299

13.1 Ghost的功能及特点299

13.2 备份操作系统300

13.2.1 备份到别的硬盘300

13.2.2 备份到其他硬盘分区301

13.3 恢复操作系统303

13.4 其他选项功能305

13.5 Ghost使用注意事项306

13.6 Ghost使用技巧307

13.7 Ghost参数介绍309

第14章 硬盘分区工具（Partition Magic）312

14.1 Partition Magic 7.0的功能及特点312

14.2 Partition Magic 7.0的安装与启动313

14.3 Partition Magic 7.0的基本操作314

14.3.1 创建新的硬盘分区314

14.3.2 格式化分区317

14.3.3 调整已有分区的大小317

14.3.4 合并硬盘分区318

14.3.5 转换分区格式319

14.3.6 复制硬盘分区320

14.3.7 无损分割分区321

14.4 Partition Magic 7.0实用工具322

14.4.1 快速修复应用程序盘符322

14.4.2 移动应用程序322

14.4.3 快速引导工具323

第15章 文件恢复工具324

15.1 文件删除和恢复原理324

15.2 Easy Recovery的功能及特点325

15.3 Easy Recovery简介325

15.4 其他文件恢复工具330

第16章 注册表清洁工具（RegCleaner）332

16.1 安装332

16.2 运行和语言设置333

16.3 基本功能333

16.4 菜单功能335

第17章 诺顿工具简介337

17.1 磁盘医生（NDD）337

17.2 磁盘加速工具（Speed Disk）338

17.3 Windows诊断工具（WinDoctor）340

17.4 系统医生（System Doctor）342

17.5 反删除工具（Unerase）343

17.6 测试系统信息（SysInfo）344

第18章 磁盘文件编辑软件WinHex简介346

18.1 功能菜单347

18.2 常用功能简介347

第4篇 实用工具软件353

第19章 图形图像工具353

19.1 图形图像的基本概念353

19.1.1 图形与图像353

19.1.2 图形与图像的比较354

19.2 常用的计算机图像文件格式355

19.3 常用图像浏览工具356

19.3.1 ACDSee356

19.3.2 其他图像浏览工具362

19.4 常用图像抓取工具365

19.4.1 HyperSnap-DX365

19.4.2 其他抓取图像工具373

第20章 实用压缩软件376

20.1 压缩概述376

20.1.1 基本概念376

20.1.2 压缩软件的功能378

20.2 WinZip378

20.2.1 WinZip概述378

20.2.2 WinZip的使用379

20.3 其他实用压缩软件386

20.3.1 ZipMagic386

20.3.2 WinRAR387

20.3.3 WinImp388

20.3.4 WinAce388

20.3.5 中华压缩ChinaZip389

20.3.6 PECompact389

20.3.7 压缩圣手Zipghost390

20.3.8 PKZIP390

20.3.9 HTMLZip390

20.3.10 HTML(Un)Compress391

20.3.11 Advanced HTML Optimizer391

第21章 电子邮件工具392

21.1 电子邮件简介392

21.2 Foxmail393

21.2.1 Foxmail简介393

21.2.2 Foxmail的使用394

21.3 其他电子邮件工具403

21.3.1 Becky! Internet Mail403

21.3.2 AK Mail403

21.3.3 Eudora Pro403

21.3.4 Mail2G404

21.3.5 Soim Express 2000索易快车404

21.3.6 The Bat!405

21.3.7 Zmail405

第22章 文件传输工具406

22.1 FTP概述406

22.1.1 文件传输的概念406

22.1.2 FTP服务中的常用名词407

22.2 CuteFTP408

22.2.1 CuteFTP简介408

22.2.2 CuteFTP的使用409

22.3 其他文件传输工具414

22.3.1 Absolute FTP414

22.3.2 Bullet Proof FTP415

22.3.3 FTP Voyager415

22.3.4 LeapFTP416

22.3.5 WS-FTP PRO416

22.3.6 Smart FTP416

第23章 离线浏览工具418

23.1 离线浏览简介418

23.2 WebZIP419

23.2.1 WebZIP简介419

23.2.2 WebZIP的使用420

23.3 其他离线浏览工具427

23.3.1 Teleport Pro427

23.3.2 Offline Explorer427

23.3.3 Black Widow428

23.3.4 WebSnake428

23.3.5 WebStripper428

23.3.6 NetAttache Pro429

第24章 网络下载工具430

24.1 NetAnts网络蚂蚁430

24.1.1 NetAnts简介430

24.1.2 NetAnts的使用431

24.2 其他下载工具439

24.2.1 网络吸血鬼（Net Vampire）439

24.2.2 电邮卡车440

24.2.3 Go! Zilla440

24.2.4 网际快车FlashGet（JetCar）440

24.2.5 下载专家（DLExpert）441

24.2.6 GetRight441